استارتاپ خود را چطور مدیریت کنیم؟ [تجربۀ ۹ ساله]

خیلی از ما، همیشه دنبال یک راه حل ثابت و مشخص برای یک مسئله هستیم.

اینکه به دنبال راه حل هستیم خیلی عالیه، اما اینکه به دنبال راه حل ثابتی هستیم معمولا ما رو گمراه می‌کنه. بحث مدیریت یکی از همین مسئله‌هاست که همیشه راه حل ثابتی براش وجود نداره.

هر شرکت با توجه به شخصیت و حوزه‌ای که در اون فعالیت می‌کنه یک روش مدیریتی مناسب خودش رو داره.

استارتاپ ۲نبش از چه روشی برای مدیریت استفاده می‌کند؟

وب‌سایت ۲نبش با سال‌ها تجربه و فعالیت در حوزۀ استارتاپ، تونسته به یک مدل برای مدیریت شرکت برسه. البته قطعا این مدل می‌تونه پخته‌تر و کامل‌تر هم بشه و هنوز کلی جای کار داره. ۲نبش بین مدل سلسله مراتبی و فلت (هم‌سطح)، بیشتر به مدل مدیریتی فلت تمایل داره و جلو می‌ره.

اما فرق این ۲ تا مدل چیه؟

۱. مدل سلسله مراتبی

حتما اسم ساختار «سلسله مراتبی» رو در سازمان‌ها شنیدید. مدل سلسله مراتبی نظم و انضباط خوبی داره، اما چابکی و سرعت رو معمولا پایین میاره. این مدل بیشتر برای شرکت‌های متوسط و بزرگ توصیه می‌شه.

این شرکت‌ها به سبب بزرگ بودن شدیدا به نظم و مشخص‌بودن حوزۀ اختیارات هر فرد در سازمان نیاز دارند. تقریبا همۀ شرکت‌های بزرگ ناگزیر با این مدل مدیریت می‌شوند که منطقی هم هست.

اگر مدیر یک سازمان بزرگ هستید، مدل سلسله مراتبی به ایجاد نظم بیشتر در سازمان بهتون کمک می‌کنه.

اما این مدل برای شرکت‌های نوپا، کوچک و در حال توسعه نمی‌تونه کاربردی باشه. چرا؟! پاراگراف بعدی…

۲. مدل فلت

مدل مقابل سلسلۀ مراتبی، مدل فلت یا یه جورایی بگیم هم‌سطح هستش. در این مدل از مدیرعامل تا آبدارچی در یک سطح برای موفقیت شرکت تلاش می‌کنند.

حوزۀ وظایف افراد، منعطف‌تر از مدل سلسلۀ مراتبی هست و افراد تعاملات متنوع‌تری با هم دارند. این مدل برای تعداد خیلی بالا کارایی خودش رو به علت «به وجود آمدن بی‌نظمی و سوء تفاهم‌ها در وظایف» از دست می‌ده. اما برای تعداد افراد زیر ۵۰ نفر خیلی می‌تونه کاربردی و عالی عمل کنه.

تعامل افراد در مدل فلت بیشتره و خلاقیت بیشتری در سازمان جریان پیدا می‌کنه. این مدل برای سازمان‌های زیر ۵۰ نفر مناسب‌تره.

برای استارتاپ ها سلسله مراتبی بهتره یا فلت؟

مشکل خیلی از استارتاپ‌ها از همین جا شروع می‌شه. استارتاپ‌هایی که هنوز به ۵ نفر نرسیدند و سودای سلسلۀ مراتبی و رئیس و کارمند رو دارند؛ خیلی سریع احساس می‌کنند که یک شرکت چند ملیتی دارند و شخص مدیرعامل مثل جومونگ قراره شرکت رو به ساحل زیبای ثروت برسونه!

پیشنهاد من به موسسین استارتاپ‌ها انتخاب مدل فلت هست. استارتاپ‌ها معمولا تا چند سال بعد از شروع کار هم زیر ۵۰ نفر هستند و علاوه بر این به شدت نیاز به سرعت، خلاقیت و چابکی دارند. مدل فلت برای چنین شرایطی بسیار خوب و جذاب عمل می‌کنه.

مدل مناسب برای استارتاپم رو از کجا پیدا کنم؟

استارتاپ‌ها در صنایع مختلفی شکل گرفتند و در هر صنعت مدل‌های مختلفی هست که می‌تونه عملکرد استارتاپ شما رو بالا ببره. به عنوان مثال در استارتاپ‌های سایت‌ساز یا اپ‌ساز که تکنولوژی محور هستند، به مدیران این شرکت‌ها توصیه می‌شه هم از دنیای تکنولوژی باشند و از تکنیک‌های اسکرام مستر و اسپرینت بهره ببرند.

خیلی از استارتاپ‌ها هم راه حل‌های جایگزین برای صنایع فعلی ارائه می‌دهند. مثل اسنپ و دیجیکالا و ۲نبش.

توصیه می‌شه در این تیم‌ها، افرادِ آشنا با همان بازار در سطوح مدیریتی فعالیت داشته باشند و در ساختارهای فلت و با استفاده از ابزارهایی مثل سنجه های کلیدی عملکرد (KPI) برای هر تیم، استارتاپ رو مدیریت کنند.