بازاریابی اکتسابی (Acquisition Marketing) یکی از مهم‌ترین جنبه‌های بازاریابی است که به جذب مشتریان جدید می‌پردازد. بازاریابی اکتسابی شامل تمام تلاش‌هایی است که برای جذب مشتریان جدید انجام می‌شود، از جمله تبلیغات، بازاریابی محتوایی و روابط عمومی.
بازاریابی اکتسابی برای هر کسب‌وکاری ضروری است، چه کسب‌وکار کوچکی باشید که تازه شروع به کار کرده‌اید و چه کسب‌وکار بزرگی باشید که به دنبال گسترش بازار خود هستید. با بازاریابی اکتسابی می‌توانید مشتریان جدیدی پیدا کنید و کسب‌وکار خود را رشد دهید.
بازاریابی اکتسابی (Acquisition Marketing) و بازاریابی بازگشتی (Retention Marketing) دو جنبه مهم بازاریابی هستند که به ترتیب بر جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی تمرکز دارند.
بازاریابی اکتسابی شامل تمام تلاش‌هایی است که برای جذب مشتریان جدید انجام می‌شود. این تلاش‌ها می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
• تبلیغات: تبلیغات یکی از متداول‌ترین روش‌های بازاریابی اکتسابی است. تبلیغات می‌توانند از طریق تلویزیون، رادیو، روزنامه، مجله، اینترنت و سایر رسانه‌ها انجام شوند.
• بازاریابی محتوایی: بازاریابی محتوایی شامل تولید و توزیع محتوای ارزشمند برای مخاطبان هدف است. محتوای ارزشمند می‌تواند شامل مقالات، وبلاگ‌ها، اینفوگرافیک‌ها، ویدئوهای آموزشی و سایر موارد باشد.
• روابط عمومی: روابط عمومی شامل ایجاد و توزیع محتوای مثبت در رسانه‌ها برای کسب‌وکار شما است. روابط عمومی می‌تواند به افزایش آگاهی از برند و ایجاد اعتبار برای کسب‌وکار شما کمک کند.
• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: شبکه‌های اجتماعی یک راه عالی برای ارتباط با مخاطبان هدف و جذب مشتریان جدید است.
• بازاریابی دهان به دهان: این نوع بازاریابی یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی است. مشتریان را تشویق کنید تا در مورد محصولات یا خدمات شما با دوستان و خانواده خود صحبت کنند.
• بازاریابی ارجاعی: این بازاریابی شامل ارائه انگیزه‌هایی به مشتریان فعلی شما برای معرفی کسب‌وکار شما به دیگران است.
بازاریابی بازگشتی شامل تمام تلاش‌هایی است که برای حفظ مشتریان فعلی انجام می‌شود. این تلاش‌ها می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
• رضایت مشتری: رضایت مشتری عامل مهمی در حفظ مشتریان است. اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما از محصولات یا خدمات شما راضی هستند.
• ارزش پیشنهادی منحصر به فرد (USP): یک USP قوی می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان خود را از رقبای خود متمایز کنید.
• تجربه مشتری: ارائه یک تجربه مشتری عالی به مشتریان شما این امکان را به شما می‌دهد تا آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.
• برنامه‌های وفاداری: این روش باعث می‌شود تا مشتریان شما تشویق شوند تا دوباره از شما خرید کنند.
• بازاریابی مجدد: این بازاریابی شامل نمایش تبلیغات به مشتریانی است که قبلاً از شما خرید کرده‌اند.
کانال‌های بازاریابی اکتسابی، ابزارها و روش‌هایی هستند که کسب‌وکارها برای جذب مشتریان جدید از آنها استفاده می‌کنند. این کانال‌ها می‌توانند شامل موارد زیر باشند.
• تبلیغات
• بازاریابی محتوایی
• روابط عمومی
• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
• بازاریابی دهان به دهان
• بازاریابی ارجاعی
انتخاب کانال‌های بازاریابی اکتسابی
انتخاب کانال‌های بازاریابی اکتسابی مناسب برای کسب‌وکار شما به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:
• مخاطبان هدف شما
• بودجه شما
• اهداف بازاریابی شما
برای انتخاب کانال‌های بازاریابی اکتسابی مناسب، باید مخاطبان هدف خود را به خوبی درک کنید. بدانید که آنها کجا حضور دارند، چه چیزهایی را دوست دارند و به دنبال چه چیزی هستند. همچنین باید بودجه خود را در نظر بگیرید. برخی از کانال‌های بازاریابی اکتسابی، مانند تبلیغات، می‌توانند هزینه‌بر باشند. در نهایت، باید اهداف بازاریابی خود را مشخص کنید. آیا می‌خواهید آگاهی از برند خود را افزایش دهید؟ آیا می‌خواهید ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهید؟ یا می‌خواهید فروش خود را افزایش دهید؟
با در نظر گرفتن این عوامل، می‌توانید کانال‌های بازاریابی اکتسابی مناسب برای کسب‌وکار خود را انتخاب کنید.
با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی اکتسابی موثر، می‌توانید مشتریان جدیدی جذب کرده و کسب‌وکار خود را رشد دهید. در ادامه، 10 استراتژی جذب مشتری با بازاریابی اکتسابی را بررسی می‌کنیم:
1. مخاطبان هدف خود را بشناسید
قبل از شروع هرگونه بازاریابی اکتسابی، مهم است که مخاطبان هدف خود را بشناسید. دانستن اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند و به دنبال چه چیزی هستند، به شما کمک می‌کند تا پیام‌های بازاریابی خود را به طور موثرتری هدف قرار دهید.
2. محتوای ارزشمند تولید کنید
محتوای ارزشمند یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مشتریان جدید است. محتوای ارزشمند می‌تواند شامل مقالات، وبلاگ‌ها، اینفوگرافیک‌ها، ویدئوهای آموزشی و سایر موارد باشد. محتوای ارزشمند به شما کمک می‌کند تا با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید و اعتماد آنها را جلب کنید.
3. از تبلیغات هدفمند استفاده کنید
تبلیغات هدفمند به شما امکان می‌دهد تا پیام‌های بازاریابی خود را به افرادی که به احتمال زیاد به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند، نشان دهید. تبلیغات هدفمند می‌تواند به شما کمک کند تا هزینه‌های بازاریابی خود را کاهش دهید و نرخ تبدیل خود را افزایش دهید.
4. از بازاریابی دهان به دهان استفاده کنید
همان طور که قبلا گفته شد، این بازاریابی می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان جدیدی جذب کنید و کسب‌وکار خود را رشد دهید.
5. از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید
شبکه‌های اجتماعی یک راه عالی برای ارتباط با مخاطبان هدف و جذب مشتریان جدید است. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند تا با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید و محصولات یا خدمات خود را به آنها معرفی کنید.
6. از همکاری‌های مشترک استفاده کنید
همکاری با سایر کسب‌وکارها می‌تواند به شما کمک کند تا به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا کنید. همکاری با سایر کسب‌وکارها می‌تواند به شما کمک کند تا محصولات یا خدمات خود را به مخاطبان جدید معرفی کنید و کسب‌وکار خود را رشد دهید.
7. از برنامه‌های وفاداری استفاده کنید
برنامه‌های وفاداری می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان فعلی خود را به مشتریان دائمی تبدیل کنید. برنامه‌های وفاداری می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان فعلی خود را تشویق کنید تا دوباره از شما خرید کنند و محصولات یا خدمات شما را به دیگران توصیه کنند.
8. از داده‌ها برای بهبود استراتژی‌های خود استفاده کنید
داده‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا عملکرد استراتژی‌های بازاریابی خود را ردیابی کرده و آنها را بهبود بخشید. با ردیابی داده‌های بازاریابی خود، می‌توانید ببینید که کدام استراتژی‌ها موثر هستند و کدام استراتژی‌ها نیاز به بهبود دارند.
9. آزمایش کنید و یاد بگیرید
بهترین راه برای یافتن استراتژی‌های بازاریابی اکتسابی موثر، آزمایش و یادگیری است. با آزمایش استراتژی‌های مختلف، می‌توانید ببینید که کدام استراتژی‌ها برای کسب‌وکار شما موثر هستند.
10. به طور مداوم بازاریابی خود را به روز کنید
دنیای بازاریابی به سرعت در حال تغییر است. مهم است که به طور مداوم بازاریابی خود را به روز کنید تا با آخرین روندها همگام باشید.
با استفاده از این استراتژی‌ها، می‌توانید مشتریان جدیدی جذب کرده و کسب‌وکار خود را رشد دهید.
منبع : باشگاه مشتریان
