ما سیاسی نیستیم جمله متداول در بین صاحبان کسب‌وکارها به خصوص استارتاپ‌ها در کشور ما ایران است جمله‌ای به ظاهر صحیح و منطقی اما در واقع فرصت سوز و منفعلانه
برای جامعه سیاست‌زده ما شاید تجویز نسخه *ما سیاسی نیستیم* یک راه جلوگیری از ورود به بحران‌ها و بازی های سیاسی باشد اما بهترین تجویز نیست و صد البته در مقابل، تجویز نسخه ما سیاسی هستیم نیز بسیار پر ریسک و نابودگر است.
در چنین شرایطی شاید بتوان بهترین تجویز را از پاسخ دادن به این سوال جستجو کرد:
چگونه میتوان حداکثر بهره را از فضای سیاسی به دست آورد؟
کمتر از دو ماه دیگر تا انتخابات ریاست جمهوری و حاکم شدن کاملاً سیاسی در جامعه باقی مانده است و طبق نظرسنجی های معتبر از جمله ایسپا ( و البته برخلاف تصور ما ) ۴۴.۶ درصد از هموطنان به احتمال بسیار زیاد در انتخابات شرکت می کنند، این در حالیست که هنوز کارزارهای انتخاباتی و سیاسی شروع نشده و رسانه های جمعی با تمام قوا به میدان نیامده اند
جایگاه روابط عمومی
در دنیای امروز که روابط عمومی‌ها به عنوان عناصر قوی در ارزیابی و تقویت برنامه‌ها و پیشبرد اهداف سازمان‌ها تلقی می‌شوند، تمامی فعالان جامعه در بخش‌های مختلف فرهنگی، سیاسی، آموزشی، اقتصادی و.... جویای روابط عمومی‌هایی هستند که آنان را در طراحی روش‌های معقول و تعیین خط مشی‌های مرتبط با آینده یاری دهد، روابط عمومی علاوه بر انتقال و انعکاس اخبار باید از حالت انفعالی به دور باشد و با فعالیت اثربخش خویش زمینه‌های مختلف فرهنگی و اجتماعی و سیاسی را ارتقاء داده و با پویایی و تحرک خاصی تحلیلگر مسائل مختلف باشد.
نکته مهم اینکه روابط عمومی نقش‌های گوناگونی را در جایگاه‌های متفاوت و شرایط متمایز از یکدیگر ایفا می‌کند، اما دو نقش قابل تفکیک آن در ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی از میان سایر نقش‌ها نمایان‌تر و مهم‌تر است، صاحب نظران حوزه روابط عمومی معتقدند با تحولاتی که در جوامع کنونی به وجود آمده، مخاطبان درون سازمانی و برون سازمانی فهیم‌تر و انتخابگر‌تر از آن هستند که بخواهیم یا بتوانیم با الگوهای قدیمی ارتباطی با آنها ارتباط برقرار کنیم و دیگر روش‌های سنتی اطلاع رسانی، پاسخگوی خواسته‌های روز افزون جوامع پیچیده امروزی نیست، چرا که مردم حق خود می‌دانند تا در تعیین سرنوشت خود و مشارکت در اداره امور جامعه سهیم باشند و در این راه سخت تشنه دانستن، تحلیل کردن و پردازش اطلاعات و اخبارند
در کتاب سقوط تبلیغات و ظهور روابط عمومی اثر ال ریس و دخترش لورا ریس، تعریف ساده اما دقیقی از روابط عمومی به میان آمده است:
* مدیریت کردن جریان اطلاعات بین افکار عمومی و سازمان به صورت دو طرفه* بر مبنای این تعریف یک مسئول pr حرفه ای می تواند با ایده پردازی و تکیه بر شبکه ارتباطی خود گزینه های مختلفی را جهت استفاده و بهره برداری از فضای سیاسی به نفع برند و بازار شرکت به مدیران ارائه دهد
اگرچه در اکوسیستم استارتاپی ما نگاه شرکت ها به جایگاه pr به عنوان یک جایگاه تشریفاتی می‌باشد و به طور معمول مدیران تا قبل از به وجود آمدن بحران در ارتباطات شرکت با جامعه، حاکمیت و رسانه ها به ضرورت آن پی نمی‌برند. لیکن مهم ترین و کلیدی ترین نقش در بهره‌برداری از فضای سیاسی جامعه را بدون شک مسئولین pr بازی می کند
منظور از بهره برداری چیست ؟!
بیزینس های کوچک و بزرگ هر کدام به نوبه خود درصد زیادی از بودجه مالی و زمانی خود را صرف تبلیغات و برندینگ با هدف جلب توجه مخاطب و ایجاد تمایز میان رقبا می نمایند . میزان بودجه بازاریابی نسبت به اندازه کسب‌و‌کار، فروش سالانه و میزان رقابت متفاوت است. بسته به نوع صنعت، بودجه بازاریابی میتواند حداقل یک درصد از فروش تا حداکثر ۳۰ درصد متغیر باشد. شرکت‌های جدید ممکن است تا ۵۰ درصد از فروش برای برنامه‌های بازاریابی مقدماتی در سال اول صرف کنند. کسب‌و‌کار کوچک ممکن است سعی کند این هزینه را فقط برای تطبیق با رقبای مستقیم خود صرف کند.
اما وقتی سخن از بهره برداری به میان می آید در اینجا مقصود استفاده بدون هزینه و پر بازده از فضای انتخاباتی بدون کوچکترین جهت گیری سیاسی جهت بیشتر مطرح شدن در افکار عمومی است
به عبارت دیگر هدف از بهره برداری بدون برچسب سیاسی خوردن به مقاصد تجاری و اجتماعی شرکت رسیدن است
نکات بسیار مهم جهت بهره برداری
۱. تمرکز بر موضوعات مشترک:
با اندکی حضور در بین مخاطبان و شنیدن صدای مردم میتوان به موضوعات مشترک پی برد. آزادی، رفع تبعیض، حل مشکلات اقتصادی، رفع تحریم ها، عدالت، قانون مداری، کرونا، ازدواج ، ایجاد اشتغال، سرعت و سهولت اینترنت و... از جمله موارد مشترک بین کسب و کار ها و مردم می باشند
۲. تمرکز در حوزه تخصصی شرکت:
مطالبه موضوعات تخصصی که مربوط به فعالیت شرکت می باشد علاوه بر برندینگ ، جایگاه مرجعیت تخصصی برای کسب و کار چه در میان مردم و چه در حاکمیت ایجاد می نماید
۳. پرهیز از افتادن در دامهای انتخاباتی:
اکنون که شما به فکر استفاده از فضای سیاسی انتخاباتی هستید، مشاورین رسانه‌ای و مدیران کمپین‌های انتخاباتی در پی استفاده از برند شما در جهت منافع خود و کسب رای مخاطبین شما می باشند به عنوان مثال بازدید نامزدها همراه گوه رسانه‌ای یکی از این حربه هاست، در این زمینه می‌بایست بسیار محتاطانه عمل نمود
۴. عکس العمل فوری:
نسبت به ابعاد بیزینس ممکن است ترکش‌های جنگ های رسانه‌ای و انتخاباتی به شما هم برخورد کند در چنین شرایطی عکس العمل فوری، تکذیب یا تایید یا تصحیح ، بسیار مهم است. قضاوت جامعه بسیار سریع تر از آنچه فکر کنید در مورد شما شکل می گیرد.
۵. پرهیز از ورود به مسائل چالش برانگیز حاکمیت:
موضوعاتی مانند حجاب، رابطه با آمریکا از جمله مباحث چالشی و پرتنش حاکمیت است. حتی اگر کارمندان و مدیران شرکت نظر کاملاً مخالفی دارند به هیچ وجه در فضای پر تلاطم انتخابات مجال مطرح کردن آن نمی باشد.
۶. دعوت به انتخاب صحیح:
دعوت مستقیم به مشارکت در انتخابات احتمال برچسب خوردن کسب و کار شما را را افزایش می دهد و باید این تصمیم را با توجه به خط مشی شرکت گرفت. اما دعوت یا تقاضا برای دقت در انتخاب فرد شایسته جایگاه ریاست جمهوری علاوه بر انجام مسئولیت اجتماعی شرکت به مطرح شدن بیشتر در ذهن مردم و نامزدها می‌انجامد.
۷. نظرسنجی از مشتریان:
هرنوع نظرسنجی باهر کمیتی بسیار مورد استقبال رسانه ها در این ایام قرار خواهد گرفت طراحی نظرسنجی های عمومی از مشتریان خود باعث ایجاد حس هویت در آنها شده از طرف دیگر موجب جلب توجه اصحاب رسانه و دیتاآنالیست ها به شما میگردد. به عنوان مثال یکی از پلتفرم های حمل و نقل سوال چهار گزینه ای از رانندگان خود پرسیده بود که به نظر شما مهمترین مسئله کشور چیست؟
در پایان ذکر این نکته ضروریست که فعالیت pr مانند هر فعالیت دیگری خطا دارد و هیچگاه نمیتوان صد درصد مشتریان و مخاطبان را راضی نگه‌داشت، اما بدلیل کم‌هزینه بودن آن نسبت به سایر فعالیت‌ها، میتواند به راحتی تبدیل به یک مزیت رقابتی ویژه گردد
