سلام دوستان گرامی
امروز بنده که یکی از مشتریان قدیمی دیجی کالا هستم ، یک سفارش سوپر مارکتی ثبت نمودم ( دو‌شنبه ۲۱ خرداد بازه ۱۷ - ۲۰ ) با شماره ******** که ساعت 6 عصر پیک دیجی کالا به آدرس ما رسیدند ، شهرک دارای گیت ورودی است که توسط مامور نیروی انتظامی حراست 24 ساعته دارد ، پیک دیجی کالا پس از رسیدن به گیت ورودی با لحن توهین آمیز با مامور نیروی انتظامی در حال انجام وظیفه برخورد می نماید و پس از بحث و جدل مفصل و فحاشی ( الفاظ رکیک ) اقدام به کنسل نمودن سفارش ما از طریق " عدم پاسخگویی مشتری " می نماید و به شهرک ما اصلا وارد نمی گردد . سپس ایشان با شخص بنده نیز تماس می گیرند و بنده در ابتدا متوجه نمی شوم ( منطقه ما آنتن دهی مناسبی ندارد ) پس از 1 تا 2 دقیقه بنده با ایشان تماس می گیرم و پیک دیجی کالا با ادبیات بسیار زشت و زننده با بنده صحبت می نمایند و در حین صحبت چندین مرتبه هم اقدام به تهدید بنده می نمایند با چنین جملاتی :
جمله پیک دیجی کالا با بنده ( مشتری ) : من آدرس شما را آشنا هستم و همیشه برای شما سفارش می آورم ، از این به بعد تمامی سفارش ها را لغو می کنم ، از هر طریقی هم پیگیری کنید بی فایده است و من کار خودم را می کنم
مجددا پیک دیجی کالا : من آدرس شما را می شناسم ( با یک لحن کاملا تهدید آمیز ) و به کار بردن الفاظ رکیک و پس از آن گوشی را قطع نمودند
پس از چندین دقیقه برای اینکه ایشان آرامش داشته باشند مجددا مادر بنده با ایشان تماس گرفتند و مجددا با بی ادبی و ادبیات زننده با مادر بنده هم صحبت کردند و گفتند : " من پول کرایه را گرفتم و سفارش شما را هم تحویل ندادم ، از این به بعد هم سفارش داشته باشند به خود من داده می شه و من سفارش را کنسلی می زنم "
مجددا راننده دیجی کالا به مادر بنده گفتند : " باید شما و دربان دم در از من عذر خواهی کنید و بگویید *** کردم تا من سفارش های شما را کنسلی نزنم و به دستتان برسانم "
گویا این فرد کاملا با ما خصومت شخصی دارند و بنده به صورت کامل تا حصول نتیجه از طریق دیجی کالا ، رسانه های اجتماعی و اگر به نتیجه نرسد قانونی پیگیر هستم
که یک سفارش ساده سوپر مارکتی داشتیم و یک راننده دیجی کالا اینطوری باعث کدورت ما شدند و به مادر بنده که ناراحتی قلبی دارند ، توهین کردند قطعا نباید بدون پاسخ بماند
