زمانی که این کتاب تازه ترجمه شده بود من هم درگیر یک پایاننامه در زمینه فروش و مذاکره بودم. یک کتاب متفاوت در بازار کتابهای مذاکره بود، مخصوصا اینکه از زبان یک مذاکرهکننده FBI بود. چندبار کتاب رو خواندم و حتی فایل صوتی را شنیدم به همین خاطر همیشه از این کتاب خاطرات خوبی دارم.
مقدمه:
کتاب «هرگز سازش نکنید» نوشته کریس واس، مذاکرهکننده سابق FBI، راهنمایی بینظیر برای یادگیری هنر مذاکره است که در زندگی شخصی و حرفهای کاربرد دارد. واس با بیش از دو دهه تجربه در مذاکرات پرتنش گروگانگیری، تکنیکهایی عملی ارائه میدهد که هر گفتوگویی را به نفع شما پیش میبرند. او مذاکره را «ارتباط با نتایج» تعریف میکند و معتقد است کلید موفقیت، درک نیازها و احساسات طرف مقابل است. تکنیکهایی مثل «همدلی تاکتیکی» (درک و تأیید احساسات طرف مقابل)، «تکنیک آینه» (تکرار کلمات برای ایجاد ارتباط) و سؤالات کالیبره (سؤالاتی که طرف مقابل را به فکر وادارد) از ابزارهای اصلی کتاب هستند. واس با داستانهای واقعی از مذاکرات حساس، این اصول را ملموس میکند.
کتاب نهتنها برای موقعیتهای تجاری بلکه برای مدیریت روابط روزمره نیز مفید است. واس بر گوش دادن فعال، کنترل احساسات و جلب اعتماد تأکید دارد و نشان میدهد چگونه میتوان بدون سازش، به اهداف رسید.
نقاط قوت و ضعف،
کتاب شامل داستانسرایی جذاب، زبان ساده و تکنیکهای کاربردی است. بااینحال، تمرکز زیاد روی داستانهای FBI ممکن است برخی خوانندگان را از توضیحات تکنیکی دور کند، و برخی تکنیکها نیاز به تمرین گسترده دارند.
مناسب برای:
این کتاب برای مدیران، کارآفرینان، فعالان فروش، وکلا و هر کسی که به دنبال بهبود مهارتهای گفتوگو است، ایدهآل است. اگر در مذاکرات کاری یا شخصی به چالش برمیخورید، «هرگز سازش نکنید» ابزارهایی به شما میدهد تا با اعتمادبهنفس عمل کنید. واس نشان میدهد که مذاکره نهفقط یک مهارت، بلکه هنری است که میتواند زندگیتان را متحول کند.
امتیاز:
۴/۵ از ۵
این امتیاز بهخاطر نوآوری، داستانسرایی جذاب و ابزارهای کاربردی است. کسر امتیاز به دلیل کمبود مثالهای متنوعتر و پیچیدگی برخی تکنیکها برای مبتدیان است. اگر میخواهید مذاکرهکنندهای حرفهای شوید، این کتاب را از دست ندهید!
