ماموریت به عنوان یک بیانیه کوتاه و مختصر، مبنی بر هدف اصلی و وظیفه اساسی یک سازمان تعریف می‌شود. این بیانیه معمولاً به صورت واضح و شفاف اهداف و مسئولیت‌های اصلی سازمان را بیان می‌کند و راهنمایی برای انجام فعالیت‌های روزمره سازمان ارائه می‌دهد. ماموریت بازنمایی از دلایل وجودی سازمان و نقش آن در جامعه است و به تعیین هویت سازمان و ارزش‌های اصلی آن کمک می‌کند. این بیانیه معمولاً با تاکید بر رضایت و نیازهای مشتریان، ایجاد ارزش برای سهامداران و ایجاد تفاوت ویژه‌ای نسبت به رقبا، موجب تمایز و تشخیص سازمان از دیگران می‌شود. ماموریت نهایتاً به ایجاد معنا و ارتباط عمیق با دستاوردهای بلندمدت و اهداف بزرگتر سازمان کمک می‌کند و به افزایش مشارکت و انگیزه اعضای سازمان برای دستیابی به آنها کمک می‌نماید. از طریق تعیین و تبیین ماموریت، سازمان‌ها می‌توانند به ایجاد هماهنگی و تمرکز بیشتر در دستیابی به اهداف خود بپردازند و از واحدهای مختلف سازمان به یک هدف مشترک تمرکز نمایند.
