هرگز آرزویی به شما داده نمی‌شود مگر این که قدرت تحقق آن در وجود شما نهاده شده باشد. ( ریچارد باخ)
برترین فروشندگان به شرکت خود اعتماد دارند. آنها به محصولات و خدمات خود اعتماد دارند. آنها مشتریان خود را نیز باور دارند. مهمتر از همه آنها به خود و قابلیت هایشان برای موفقیت اعتقاد دارند.
رابطه ی مستقیمی بین میزان اعتقاد شما به خود و به ارزش محصول یا خدمات خود با توانایی شما در متقاید کردن دیگران وجود دارد. فروش را اغلب انتقال اشتیاق می‌نامند. هر چه به آن چه که می‌فروشید مشتاق تر باشید و بیشتر مجاب باشید، این اشتیاق مسری تر خواهد بود و مشتری هایتان آن را احساس می‌کنند و واکنش نشان خواهند داد. آدمی بیشتر از هر چیزی در کارهایش احساساتی عمل می‌کند. به همین دلیل است که دل به کار دادن عنصری حیاتی در فروش موفقیت آمیز است. شنیده اید که می‌گویند، برای آنها اهمیتی ندارد که شما چه اندازه می‌دانید تا این که بدانند چه اندازه دل به کار می‌دهید. چیز دیگری که می‌دانیم این است که، هر چه بیشتر عاشق کار خود باشید، بیشتر به کارتان دل می‌دهید. هر چه به شرکت خود و به محصولات و خدمات خود متعهدتر باشید، طبیعی تر و صادقانه تر برای مشتریان خود دل می‌سوزانید، تمایل بیشتری برای کمک به مشتری در گرفتن تصمیم خرید مناسب دارید.
از آن جایی که شما همانی می‌شوید که بیشتر مواقع به آن می‌اندیشید باید مرتبا تکرار کنید، من عاشق کارم هستم! من عاشق کارم هستم! من عاشق کارم هستم!
هر چه این عبارت را بیشتر برای خود تکرار کنید، خود را به عنوان فروشنده بیشتر دوست خواهید داشت و از فعالیت های فروش لذت بیشتری خواهید برد. هر چه بیشتر از کار خود لذت ببرید، آن را بهتر انجام خواهید داد و به مشتریان خود متعهد تر خواهید بود. فروش برایتان آسان و آسانتر، و در همه ی جهات پر ثمرتر خواهد بود.
جمله ی تاکیدی دلخواه من که هنوز مرتبا تکرارش می‌کنم این است: من خودم را دوست می‌دارم و عاشق کارم هستم! این جمله هر صبح به انرژی می‌دهد و کل روز من را با انگیزه نگه می‌دارد. هر چه بیشتر تکرارش می‌کنم بهتر و بیشتر از خود و کاری که می‌کنم مطمئن و خاطر جمع می‌شوم. امتحانش کنید و نتیجه اش را ببینید.
همه ی برترین ها خود را دوست دارند و عاشق کارشان هستند. و مشتریانشان آن را می‌توانند حس کنند. در نتیجه مشتریانشان می‌خواهند از آنها خرید کنند و باز هم خرید کنند و خرید از آنها را به دوستانشان پیشنهاد دهند.
پاسختان هر چه که باشد این برخورد را هر روز و هر ساعت تمرین کنید.
