انسان گاهی برای پیشرفت، باید مدام دست به مقایسه بزند. چه این مقایسه برای امور شخصی باشد، چه برای امور تجاری. این عمل که روزانه با آن سر و کله می زنیم، به طور ساده بنچ مارک کردن نامیده می شود اما قاعدتا این موضوع عمیق تر و وسیع تر است. در ادامه به بررسی جامع تر بنچ مارک یا بنچ مارکینگ و انواع آن می پردازیم.
این مبحث خیلی گسترده و عمیق است و شما برای برای آشنایی بیشتر با این مفهوم می توانیم به مطلبی که قبلا در مورد آن نوشته ایم مراجعه کنید. اما به طور ساده می توان گفت بنچ مارک “استاندارد یا نقطه مرجعی است که سایر چیزها با آن سنجیده و مقایسه می شوند”.
اما در بحث سخت افزارها این کلمه به معنای قضاوت درباره کیفیت یک محصول و مقایسه آن با محصولات مشابه یا اجرای آزمایش‌های نرم‌افزاری روی دستگاه‌های مختلف برای مقایسه‌ی توانایی دستگاه‌‌ها می باشد.
بنچ مارک ( Benchmark) معیار یا محک، به چیزی که قابل اندازه‌گیری باشد و بتوان آن را به عنوان معیاری برای سنجش چیزهای دیگر استفاده کرد، اشاره دارد. به طور کلی بنچ مارک به مجموعه استانداردهایی اطلاق می شود که می‌تواند یک معیار برای سنجش عملکرد یک سیستم، قابلیت، برنامه یا ویژگی در حوزه های مختلف باشد.
پس با استفاده از بنچ مارک می‌توان نقاط قوت و ضعف چیزی را سنجید و برای بهبود و پیشرفت آن برنامه ریزی کرد. با این اوصاف متوجه شدید که فقط مخصوص تکنولوژی نیست و در اقتصاد، آمار و احتمالات و تجارت نیز استفاده می شود. از طرفی بنچ مارک یک فرایند مداوم برای بررسی چگونگی دست یابی به سطوح بالاتری از عملکرد و فرایندهایی ست که باعث حفظ یا افزایش موفقیت می شود.
به‌طور کلی در پاسخ به سوال بنچمارک چیست می‌توان گفت بنچ مارکینگ، فرایندی برای خلاقیت، روشی منظم برای توسعه یا مطالعه و تحصیل، فرصتی برای آموختن، ابزاری برای تعیین، ایجاد و به دست آوردن استاندارد بهترین ها و در نهایت بهبود مستمر فرایندهاست.
دلایل زیادی برای اهمیت بنچ مارک وجود دارد که به برخی از آن ها اشاره می کنیم:
انواع بنچمارک چیست؟ بنچ مارکینگ انواع مختلفی دارد که در زیر به آن ها می پردازیم:
بنچ مارکینگ فرایند، همانطور که از نامش پیداست به بررسی فرایندها و عملکردهای بهترین شرکت های آن صنعت می پردازد تا با یادگیری و به کارگیری آن ها عملکرد شرکت را بهبود بخشیده و کارآمدتر کند. این عمل با اینکه مزایای کوتاه مدتی را به همراه دارد اما در یافتن پیشرفت هایی که به‌سرعت قابل‌اجرا هستند، بسیار موثر است. در این روش باید همه ی عوامل و شرایط شرکت شما، مشابه شرکت مد نظر باشد وگرنه ممکن است برای شرکت پر از چالش و هزینه باشد.
دراین بنچ مارکینگ که شبیه بنچ مارکینگ فرایند است به بررسی بهترین استراتژی ها و روش های برنده ی موفق‌ترین شرکت‌ها می پردازد. با این روش که بیشتر در میان استارتاپ ها محبوب است، چشم انداز شرکت های موفق و معیار مقایسه می شود. مساله ی مهم در این روش این است که حتی یک انحراف یا خطای کوچک می تواند کل شرکت را به شکلی منفی تحت تأثیر قرار دهد.
در این نوع محک زنی که سخت ترین فرایند بهبود است به مقایسه ی محصولات و خدمات با سایر رقبا می پردازد و شامل یادگیری معیارها و رویه ی عملکرد رقبا و ایجاد تغییرات در فرایندها می باشد.
این روش از بنچ مارک که یک رویکرد بسیار متداول است و در شرکت های بزرگ و چند ملیتی بسیار کاربرد دارد، به مقایسه ی عملکرد تیم ها و بخش های مختلف داخلی می پردازد تا بهترین روش های اجرایی را پیدا کرده و برای بهبود عملکرد کلی در سراسر شرکت به اشتراک بگذارد.
این روش بنچ مارکینگ که یکی از محبوب ترین روش هاست، برای مقایسه‌ی موقعیت شرکت در بازار نسبت به رقبا، چه در داخل و چه در خارج از صنعت مد نظر، استفاده می شود. در بنچ مارکینگ رقابتی کل محصول، فرایندها یا خدمات مورد مقایسه قرار می گیرد. در این روش به دلیل محرمانه بودن اطلاعات اکثر شرکت ها، ارائه ی داده های غلط و گمراه کننده ای وجود دارد که ممکن است نه تنها به شرکت کمک سازنده ای نکند که آن را با چالش بزرگی مواجه سازد.
ادامه توضیحات مربوط به بنچمارک را اینجا مطالعه کنید.
