بی شک نام این برند کره ای که یکی از شرکت‌های خوشه‌ای بزرگ و چندملیتی می باشد را بارها شنیده اید. غول صنعتی ای که از ساعت و موبایل گرفته تا ماشین ظرف شویی و تلویزیون را تولید کرده و شرکت های تابعه ی آن که در صنایع مختلف فعالیت می‌کنند، حدود یک پنجم از کل صادرات کره جنوبی را تولید می‌کنند. اما امروز قصد داریم تا به به طور مفصل در مورد این برند موفق صحبت کنیم.
این برند در سال ۱۹۳۸ توسط “لی بیونگ چول” تأسیس گردید. لی بیونگِ کارآفرین و بازرگان، در سال ۱۹۱۰ در یک خانواده ی سرمایه دار متولد شد. او به جای تمام کردن تحصیلات دانشگاهیاش در دانشگاه واسدا توکیو، در یکم مارس ۱۹۳۸ یک شرکت حمل و نقل در سئول تاسیس کرد که نامش را سامسونگ گذاشت. این شرکت توانست تا سال ۱۹۴۵ به یکی از ده شرکت برتر کره تبدیل گردد. اما بعد از حمله ی کره ی شمالی در سال ۱۹۵۰ مجبور شد، شرکتش را به بوسان منتقل کند. این شرکت بالاخره بعد از سه دهه فعالیت در حوزه های ارائه ی خدمات مالی و بیمه، مبادلات اوراق بهادار و خرده‌فروشی، در پایان دهه ی ۱۹۶۰ پا به حوزه ی صنعت الکترونیک گذاشت. اما در دهه ی بعدی یعنی ۱۹۷۰ به صنایع کشتی‌سازی و ساخت‌وساز وارد شد و رشد زیادی کرد.
این شرکت در ۱۹۷۳ دومین برنامه ی ۵ ساله ی مدیریتش را اعلام کرد و هدفش را گذر از مرحله ی تولید و تجارت مواد اولیه به سمت ساخت محصول نهایی، عنوان نمود و دیری نپایید که محصولات این شرکت به بازارهای جهانی راه یافتند.
در سال ۱۹۸۷ با درگذشت لی بیونگ چول، پسرش “لی کان هی” مدیریت شرکت را به عهده گرفت. در همین سال سامسونگ به چهار گروه مستقلِ یعنی، گروهِ سامسونگ، گروهِ شینسگائه، گروهِ سی‌جی و گروهِ هانسول تقسیم شد. لی کان هی یک سال بعد برنامهی توسعهی دوم سامسونگ که شامل تجدید ساختار کسب و کار قدیمی و تبدیل آن به یکی از ۵ شرکت برتر الکترونیک و در کلاس جهانی بود را اجرا کرد.
بطوریکه شعار این مدیریت نوین، “اول کیفیت” بود و توانست با تولید برخی محصولات از جمله نمایشگرهای ال‌سی‌دی به مقام اول جهانی دست پیدا کند.
در اواخر دهه۸۰ سامسونگ از طریق همکاری با شرکت BP وارد صنایع شیمیایی شد و Samsung BP تاسیس کرد و توانست در بازار جهانی به محبوبیت چشمگیری دست پیدا کند.
این شرکت فعالیتش در حوزه ی تلفن همراه از سال ۱۹۹۰ به طورجدی ادامه داد و توانست در سال ۲۰۱۷ به عنوان یکی از شش برند برتر جهانی شناخته شود.
اما در همین دهه یعنی ۹۰ سامسونگ پیشرفت زیادی در تولید تلویزیون داشت و نخستین تلویزیون دیجیتالی اش را در سال ۹۸ روانه ی بازار کرد. همینطور در اوایل این دهه دست به تولید حافظه و هارد درایو زد.
در سال ۲۰۰۰ این شرکت ساخت تلویزیون های HD خود را آغاز کرد و در همایش جهانی موبایل (2010) از تلفن های همراه اندرویدی گلکسی S رونمایی کرد و چند ماه بعد یعنی در پاییز همان سال اولین تبلت اندرویدی اش را عرضه نمود.
در سال ۲۰۱۵، سازه ای عظیم (۱٫۱ میلیون فوت مربع، حدوداً ۱۰۲ هزار متر مربع مساحت) به شکل مکعب روبیک در دره ی سیلیکون ساخته شد که جایی برای تیم تحقیق و توسعه (R&D) سامسونگ و همچنین واحد فروش و بازاریابی محلی آن است و قرار است بیش از 2000 کارمند را در خود جای دهد.
سامسونگ علاوه بر اینکه خودش به رشد چشمگیری رسید، تأثیر زیادی در توسعه ی کره ی جنوبی در همه ی عرصه های اقتصادی، رسانه‌ای، فرهنگی و سیاسی داشت. به طوریکه در سال ۲۰۱۳ درآمد سامسونگ معادل ۱۷ درصد از تولید ناخالص داخلی این کشور بوده و در واقع نقش پررنگی در آنچه که به آن “معجزه ی رودخانه ی هان” گفته می شود، داشته است.
کره ی جنوبی توانست در سه دهه (۱۹۹۰-۱۹۶۰) به رشد اقتصادی زیادی دست پیدا کند. که به این دوره، معجزه ی رود هان گفته می‌شود. معجزه ای که این کشور جنگ زده را از کشوری فقیر به کشوری توسعه یافته بدل کند. در این توسعه، رویدادهایی از قبیلِ میزبانی المپیک تابستانی ۱۹۸۸، میزبانی مشترک جام جهانی فوتبال ۲۰۰۲ و رشد شرکت‌های خانوادگی بزرگ یا چایبول‌ها مثل سامسونگ، ال‌جی و هیوندای تاثیر زیادی داشتند. در واقع توجه از طریق استراتژی برون‌گرایِ تهاجمی و غیردولتی با تمرکز بر توسعه ی شرکت‌های خوشه‌ای صنعتی (چابول) بر این روند موثر بود.
در زبان کره ای sam به معنای سه و sung به معنای ستاره می باشد که در فرهنگ کره بیانگر چیزی قدرتمند، بزرگ و بی شمار است (سه، نشان دهنده ی توان و بزرگی و ستاره، جاودانگی است). از آنجایی که لی بیونگ چول که نام Samsung به معنای سه ستاره را بر روی شرکت خودش گذاشت از همان ابتدا معتقد بود که قرار است کار بزرگی انجام دهد و تبدیل به یک ابرقدرت در حیطه ی الکترونیک گردد.
همانطور که مشاهده کردید تمرکز این شرکت مثل خیلی از شرکت های بزرگ و موفق دنیا، در وهله ی اول بر روی کیفیت محصولاتش است. علاوه بر این کیفیت کارکنانش را مورد توجه قرار داد به طوریکه لی کان هی در بیانیه ای (۱۹۹۳) همه ی کارمندان را به یک انقلاب فرهنگی دعوت کرد و بر تغییر همه چی، حتی تغییر خود تأکید کرد.
اما این کیفیت، به راحتی به دست نیامد و حتی در سال ۱۹۹۵ که لی کان هی تمام محصولاتی که بخاطر کیفیت پایین شان روی دستش مانده بود را از بین ببرد! او زمانی که به همراه اعضا هیئت مدیره اش با چکش مشغول شکستن آنها بود، مطمئن شد تا تمام کارکنانش این صحنه را ببینند. آن روز، روز تولد دوباره ی سامسونگ بود.
از طرفی این شرکت شعارهایی همچون، توجه به منابع انسانی، کمک اقتصادی به جامعه و خردورزی را از ابتدای تاسیس دنبال می کند و مدیرعاملش، پنج ارزش کیفیت، خلاقیت، رقابت، فرهنگ و وحدت را مبنای موقعیت سامسونگ مطرح کرده است و معتقد است که شرکت های که به اصول اخلاقی پایبند نیستند نمی توانند محصولات با کیفیتی تولید کنند چون احترام به مصرف کننده یکی از اصول اساسی کار آنها می باشد. در این شرکت خطا کردن ایرادی نخواهد داشت به شرط اینکه مکتوب شده و دیگر تکرار نشود. دلیل دیگر موفقیت این شرکت در تولید و فروش وجود ۲۷۵ هزار کارمند است و مدیر عامل های شایسته و کاری در شرکت های مختلف آن می باشد.
این شرکت محیط زیست را فراموش نکرده و برای آن نیز شعاری دارد به نام “زمین در اولویت” پس محصولاتی تولید می کند که اصطلاحا سبز هستند و با محیط زیست سازگار.
از ابتدای قرن ۲۱، این شرکت با توجه به نیازهای مشتری هایش در دوران دیجیتال، محصولات متنوعی را روانه ی بازارهای جهانی کرده است. اما به طور کلی محصولات این شرکت، پوشاک، صنایع شیمیایی، تجهیزات الکترونیکی، تجهیزات پزشکی، نیم‌رساناها، کشتی و شناور، تجهیزات مخابراتی، اتومبیل، خدمات تبلیغات، ساخت‌وساز، خدمات مالی، فناوری اطلاعات، خرده‌فروشی را در برمی گیرد. اما در حوزه ی الکترونیک می توان به محصولات زیر اشاره کرد...
برای مطالعه متن کامل این بلاگ، اینجا کلیک کنید.
