با حذف رقیب جدی دیجی کالا یعنی بامیلوی مرحوم- خدایش رحمت کند- می‌توان گفت دیجی جان یکه تاز خرید اینترنتی شده است. اگرچه فروشگاه‌های اینترنتی بسیاری وجود دارند، اما هیچ یک به پای دیجی نمی‌رسد. لذا بستر برای خلاقیت و ابتکار تیم دیجی به منظور فروش کالاهای خود بسیار باز است.
به عقیده بنده، قبلا دیجی مشتری مدارتر بود. هزینه ارسال کالا 4000 تومان و برای خریدهای بیشتر از 100 هزار تومان ارسال رایگان بود. اما چندماهی است ارسال رایگان شامل خریدهای بالای 150 هزار تومان می‌شود، ضمن اینکه هزینه ارسال نیز دو برابر شده.. البته به علت وضع بد اقتصادی و چند برابر شدن قیمت تمامی کالاها و خدمات، در این مورد به دیجی حق می‌دهم اما ای کاش هر دوی این تغییرات را در یک زمان انجام نمی‌داد و باعث دلشکستگی مشتری‌های خود نمی‌شد.
یک اقدام بسیار زیبای دیجی کالا، اضافه کردن آیتمی تحت عنوان ”به زودی...” در سایت است. به گونه‌ای که چندکالا که به زودی مشمول تخفیف ویژه خواهند شد، معرفی شده و قیمت کنونی آنها نیز ذکر می‌گردد. به عنوان مثال، ”پشمک حاج عبدالله، قیمت کنونی 37000 تومان” . پس از چند ساعت که این خوراکی لذیذ افتخار تخفیف ویژه پیدا می‌کند، قیمت بدین شرح است:
پشمک حاج عبدالله 42000 تومان
32000 تومان
پس از دیدن این تخفیف بی نظیر، سریعا گزینه افزودن به سبد خرید را انتخاب کرده تا مبادا چنین سود کلانی را از دست بدهم و از قافله سرمایه گذاران جا بمانم. غافل از اینکه بر اساس قیمت اولیه، سود اینجانب از این معامله هوشمندانه تنها 5000 تومان است (البته 8000 تومان هزینه ارسال فراموش نشود)!
و اما کالاهای سوپرمارکتی... البته حقیر دقیقا از کالاهای سوپرمارکتی و نحوه گروه بندی آنها اطلاعی ندارم. اما می‌دانم کرم ضدآفتاب الارو به مبلغ 100 هزار تومان یا ادکلن مردانه با قیمت 225 هزار تومان سوپرمارکتی هستند، همانطور که آدامس شیک! یا مثلا صابون x با رایحه خیار سوپرمارکتی است اما همان صابون x با رایحه آووکادو سوپرمارکتی محسوب نمی‌شود.
در نهایت یک توصیه:
اگر قصد خرید از دیجی کالا را دارید و سبد خرید شما به 130 هزار تومان رسیده، هرگز به فکر اضافه کردن مایع ظرفشویی به خریدتان به منظور رسیدن به قله 150 هزار تومان و حذف هزینه ارسال نباشید. چرا که دیجی کالا این سیاست شما را در چشم بر هم زدنی خنثی خواهد نمود:
ارسال کالاهای سوپرمارکتی و غیر سوپرمارکتی در یک بسته ممکن نیست و بدین ترتیب نه تنها ارسال رایگان شامل حالتان نمی‌شود، بلکه باید دوبار هزینه ارسال را پرداخت کنید. پیشنهاد می‌کنم پس از مواجهه با چنین شرایط سختی، ضمن حفظ خونسردی خود، تمام کالاها را از سبد خرید حذف کرده و خود را به نوشیدن یک لیوان چای مهمان کنید..
" همین الان این پیامک برام ارسال شد. از اینکه درمورد دیجی کالا قضاوت عادلانه‌ای نداشتم نادمم.. با اجازه همگی ب دیجی سر بزنم ببینم با این کد تخفیف چی میتونم بخرم.
خدانگهدار.. "
