در ابتدا بگوییم که مایکروسافت یامر (Microsoft Yammer) یک سرویس شبکه اجتماعی منحصر به فرد است که با در نظر گرفتن ارتباطات سازمانی، طراحی شده است. پلت فرم یامر را می توان به عنوان فیس بوک دنیای شرکت ها در نظر گرفت؛ یک فیس‌بوک بسیار فراگیر که در آن همکارانتان، جایگزین دوستانتان می‌شوند؛ یادآوری‌های شرکتی جایگزین تبلیغات آن می‌شوند و به‌روزرسانی‌ها مربوط به رویدادها، سؤالات و مشکلاتی است که همکاران در تلاش برای حل آن هستند. یامر به همکاران اجازه می دهد با یکدیگر چت کنند؛ فایل ها را به اشتراک بگذارند؛ نظرسنجی ها را برگزار کنند و موارد دیگر از این قبیل.
یامر توسط شرکتی به نام جنی (Geni) در سال 2008، با هدف کمک به کارمندان برای برقراری ارتباطی بهتر در کل سازمان ایجاد شد. این برنامه، بسیار موفقیت آمیز بود و بعداً توسط مایکروسافت در سال 2012 خریداری شد و اکنون بخشی از مجموعه سازمانی “مایکروسافت 365” است.
یامر یک پلتفرم بسته است؛ یعنی فقط کارمندانی که در یک شرکتی کار می کنند، امکان دسترسی به آن را دارند. مایکروسافت یامر منحصراً برای کاربران تجاری که محصول Microsoft 365 Enterprise را تهیه نموده اند، در دسترس است.
اغلب Yammer را به عنوان فیس بوک برای مشاغل توصیف می کنند. این برنامه از طریق مرورگر یا به عنوان یک اپلیکیشن در تلفن همراه، در دسترس است. مایکروسافت یامر دارای ویژگی های است که معمولاً در اکثر شبکه های اجتماعی وجود دارد.
مثلاً، یک فید خبری وجود دارد که آخرین پست‌های ارسال شده توسط همکاران و بخش‌های درون شرکت را نشان می‌دهد. گروه هایی وجود دارند که به کارمندان اجازه می دهند، موضوعات خاصی در شرکت را دنبال کنند و برای بازخورد سریع نظرات و سؤالات خود را ارسال کنند. همچنین یک ابزار پیام فوری، برای برقراری ارتباط مستقیم با همکاران وجود دارد.
نصب و راه اندازی Microsoft Yammer بسیار آسان است و برای سازمان‌ها ارزش افزوده ایجاد می کند. در اینجا فقط چند مورد از مزایای استفاده از یامر آورده شده است.
در ادامه این موارد را توضیح خواهیم داد.
مایکروسافت یامر به سازمان‌ها، به‌ویژه سازمان‌هایی که دارای دفاتر متعددی هستند این امکان را می‌دهد تا در مکان‌های مختلف نیز بتوانند با یکدیگر همکاری کنند. به جای ارسال ایمیلی که از چه کسی در مورد مبحث X سوال بپرسم، اکنون می توانید سؤال خود را در یک گروه Yammer ارسال کنید. رؤسای دپارتمان ها، گروه های Yammer خود را زیر نظر دارند و در آنجا به سؤالات پاسخ می‌دهند. یپاسخ های مورد نیاز خود را دریافت می کنند و کار سریعتر انجام می شود.
آیا تا به حال نشنال جئوگرافیک (National Geographic) را تماشا کرده اید و 20 واقعیت در مورد مارمولک ها را یاد گرفته اید؟ شرط می بندم شما حتی متوجه نشدید که دارید یاد می گیرید! یامر تا حدودی شبیه به این برنامه است. شما به‌روزرسانی‌ها را می‌خوانید، به‌روزرسانی‌ها را پست می‌کنید و به مرور زمان دانش تخصصی در صنعت به دست می‌آورید که هرگز قصد نداشتید در مورد آن بدانید. این ویژگی به افراد این امکان را می دهد تا در هر زمانی موارد جدید را یاد بگیرند.
آیا شبکه اجتماعی وجود دارد که ابزار یا ویژگی ایجاد کرده باشد که بتواند به فروش یا پذیرش محصولات، سرعت ببخشد؟ این ویژگی متعلق به مایکروسافت یامر است. آیا کارکنان بخش فروش یکی از بزرگترین معاملات سال خود را بسته اند؟ این ویژگی ها همگی متعلق به یامر است.
یامر به تیم ها اجازه می دهد تا نوآوری ها و دستاوردهای بخش خود را به نمایش بگذارند. این به بخش‌ها کمک می‌کند تا به آخرین دستاوردهای دیگران واکنش نشان دهند و به کارمندان اجازه می‌دهد، به خاطر انجام کاری خوب به رسمیت شناخته شوند.
برای خواندن ادامه مطلب به این لینک وارد شوید.
منبع: باماسافت
