تیم بن ریل با تهیه توصیه‌های کاربردی سفر برای مسافران عزیز قدمی کوچک در جهت حفظ ایمنی و لذت بردن از سفر با قطار برداشته است. امیدواریم با مطالعه و البته رعایت نکات عنوان شده، شما و همسفرانتان از سفری به‌یادماندنی بهره‌مند شوید.
رعایت حقوق همسفران، نشانه شخصیت والای شماست، لذا از کشیدن سیگار در کوپه جدا خودداری فرمایید.
از دریافت هرگونه دارو، خوراكی و نوشیدنی از افراد ناشناس یا استشمام عطر و اسپری خوشبو كننده آنان خودداری كنید.
برای حفظ سلامت خود و خانواده ،همیشه درسفر از غذاهای سبک، سالم و بهداشتی استفاده کنید.
محیط قطار مانند خانه شماست، در حفظ نظافت و پاکیزگی آن نشانه ای از ایمان شما می باشد کوشا باشید.
به منظور رعایت بهداشت و جلوگیری از انتشار آلودگی از رها کردن شیلنگ در کف دستشویی خودداری نمایید و حتما دستهای خود را به خوبی با آب صابون بشوئید.
جعبه کمکهای اولیه در رستوران قطار قرار دارد، درصورت لزوم می توانید از آن استفاده کنید.
به منظور رعایت اصول بهداشت عمومی در کوپه های قطار، ضروری است در حین مسافرت ها از تمیزترین لباسهای خود استفاده نموده و از مصرف عطر و اسپری تند و زننده که سبب آزار دیگران می شود خودداری نمایید.
اگر در سفر قطار، دچار سرگیجه و حالت تهوع می شوید، هنگام حرکت کتاب نخوانید و در صندلی هایی که خلاف جهت حرکت قطار هستند، ننشینید.
از خوردن بیش از حد تنقلات و مواد غذایی در قطار پرهیز کنید.
توصیه‌های عمومی
مدت توقف قطار برای نماز بیست دقیقه است. پس از انجام فرایض و قبل از حرکت ،سریع درکوپه مستقر شوید تا قطار جا نمائید.
همراه داشتن موادمحترقه، آتش‌زا، بیماری‌زا، بدبو، مایعات روغنی و لبنی، قاچاق، سمی، شکستنی و… در قطار ممنوع است.
قبل از عزیمت به ایستگاه، علاوه بر كنترل كلیه موارد ضروری در طول سفر، بلیت و كارت‌شناسایی معتبر را در دسترس قرار دهید.
در ایام تعطیلات زمان لازم را برای ترافیك مسیر و کنترل بلیت در ایستگاه را پیش‌بینی نمایید.
چنانچه همزمان دو قطار درايستگاه برای نماز توقف داشتند، هنگام سوار شدن دقت كنيد تا اشتباهی سوار قطار ديگري نشويد.
هنگام توقف قطار در ايستگاه‌ها، استفاده از سرويس بهداشتي قطار ممنوع است و درب آن قفل می‌شود.
در ایستـــگاه‌های بین راه به تابلــوهای اطلاع‌رسانی و پیام‌های بلندگوی ایستگاه توجه كنید. بعضاً قطار در طول مسیر برای آب‌گیری، تلاقـی با قطار رو به رو، اقامه‌ی نماز و... توقف خواهد داشت. این‌توقف‌ها براساس برنامه‌ی حركت قـطار تنظیم شده‌اند.
رییس قطار مسـوول رفع مشكلات و پاسخ‌گویی به سؤالات شما می‌باشد. مشكلات خود را با او در میان بگذارید.
هنگام سوار یا پیاده شدن از قطار عجله نكنید و به سالمنــدان و كودكان كمك كنید.
سعی كنید فقط وسائل ضروری در سفر را با خود به همراه ببرید. وسائل حجیم و غیرقابل حمل در كوپه را به باجه‌ی توشه تحویل دهید.
با صرفه جویی در مصرف آب، امکان استفاده از آن را برای دیگران مهیا کنیم.
با همسفران خود مهربان باشیم تا از سفری دلپذیر و به یادمانی بهرمند شوید.
تجمیع در راهرو و ایجاد سروصدا در کوپه موجب سلب آسایش و آرامش دیگران خواهد شد.
بهتر است در هنگام خواب، برای خاموشی،هماهنگی لازم را با همسفران کوپه خود داشته باشیم، تا بیداری شما و استفاده از چراغ، باعث سلب آسایش دیگران نشود.
در نیمه شب به هنگام ترددهای اجباری،در کوپه را آهسته باز و بسته نموده و مواظب باشیم تا آرامش و استراحت دیگران را بر هم نزنیم.
برای رفاه خانواده ها، خانم ها و آقایانی که به تنهایی سفر می کنند بنا به درخواست متقاضی، بلیت برای کوپه ویژه مربوط به آنها صادر می شود.
بیمه مسافران
كليه مسافران قطارهای مسافری بن ریل از بدو ورود به ايستگاه مبدأ تا ورود به ايستگاه مقصد در برابر حوادث تحت پوشش بيمه هستند.
