سافت سوئیچ چکاوک در شبکه های مخابراتی نسل جدید وظیفه مسریابی تماس های مشترکین را بر عهده دارد. سافت سوئیچ چکاوک اولین و تنها سافت سوئیچ مجهز به سیستم آنلاین شارژینگ در ایران است که با معماری خاص و اختصاصی توسط مهندسان ایرانی توسعه یافته است. این معماری خاص Load Balancing و Redundancy را بصورت مستتر در خود جای داده است و از پایداری صد در صدی برخوردار می باشد بنابراین می توان تعداد سافت سوئیچ ها را در مسیر سرویس دهی و بسته به نیاز افزایش داد. تمامی سافت سوئیچ ها بصورت Active-Active پاسخگوی درخواست ها خواهند بود.
سافت سوئیچ (Soft switch) چکاوک یک المان مرکزی در شبکه‌های مخابراتی است که با استفاده از نرم افزاری که در سیستم general-purpose کار می‌کند، ارتباطات تلفنی را از یک خط تلفن به خط دیگر متصل می‌نماید. بیشتر تماس هایی که در تلفن های ثابت (landline) انجام می‌شوند توسط سخت افزار الکترونیکی purpose-built هدایت می‌شوند، اما از آنجایی که سافت سوئیچ چکاوک از سرورهای general-purpose و تکنولوژی های ویپ (VoIP) استفاده می‌کند می‌تواند علاوه بر قابلیت های متنوع و قیمت مقرون به صرفه انتخاب مناسبی برای شرکت های تلکامی و سازمانی باشد.
سوئیچ Class 4 چکاوک به گونه ای طراحی شده که مقادیر زیادی از ترافیک VoIP را در مسافت های طولانی به طور ایمن مسیریابی و مانیتور نماید.
سافت سوئیچ کلاس 5 چکاوک نیز می‌تواند خدمات متنوعی را مانند IP PBX، سرویس مرکز تماس، authorization و QoS را به کاربران نهایی و مشتریان سازمانی ارائه دهد.
برخی از قابلیت های سافت سوئیچ چکاوک عبارتند از:
توسعه یافته منطبق بر استاندارد 3GPP IMS
پشتیبانی از پروتکل هایی همچون SIP , SIP-I , SIP TLS , DIAMETER
امکان مسیریابی 221 هزار تماس به صورت همزمان در هر node
پشتیبانی از پروتکل های SIP TLS , H.248 (MEGACO) ,323 , SIP
پشتیبانی از RTP و SRTP/ZRTP برای انتقال مديا
پشتیبانی از کدهای G.729 , G.723 , GSM , Speex , G.711
قابلیت Transcoding
Conference Call
سافت سوئیچ چیست؟
تكنولوژی سافت سوئيچ کاربرد فراوانی دارد و قادر به ارتباط بين اينترنت، شبكه های بی‌سيم، کابلی و شبكه های تلفنی سنتی می باش. سرويس‌هایی كه می‌توانند ساپورت شوند عبارتند از صوت، تصوير، فكس و سرويس‌های جديدی كه در آينده ارائه می‌شوند. تجهيزات انتهایی شامل تلفن‌های IP، كامپيوترها، PAD ها، Beeper ها، Pager ها، ترمينال‌های ويدیو كنفرانس و بسياری ديگر از تجهيزات می‌باشند. اين تكنولوژی شبكه های IP، شبكه های بی‌سیم، کابلی و باند پهن را نيز پوشش می‌دهد.
با استفاده از سافت سوئيچ طرح ارتباطی سيستم، سيستم شماره گيری (Numbering) و همچنین مكانيزم صورتحساب گيری ارتباطات تلفنی از طريق شبكه های ديگر نيز قابل دسترس خواهد بود. شبكه تلفن سنتی با استفاده از سوئيچ مداری Class5 و Class4 همراه با تكنولوژی TDM، انتقال اطلاعات صوت را انجام می‌دهد. اين شبكه همچنين از سيگنالينگ SS7 به منظور برقراری مكالمه (Setup Call) و قطع مكالمه (Teardown) استفاده نموده و از طريق عناصر اصلی سافت سوئيچ با شبكه IP ادغام می‌گردد. اين عناصر شامل Media Gateway ها كه اطلاعات صوت و Signaling Gatewayها كه اطلاعات سيگنالينگ را بين شبكه های غير مشابه انتقال می‌دهند هستند. بعنوان نمونه شبكه IP خصوصی برای عبور ترافيک صوت استفاده شده است. بيشتر سافت سوئيچ ها، از سوئيچ‌های Class4 مراكز راه دور (Toll Centers) و سوئيچ‌های Central Office) Class5) و سرويس‌های ارزش افزوده را پشتيبانی می‌كنند.
سافت سوئيچ چکاوک می‌تواند از Feature های سنتی سيستم‌های تلفن مشتركين نظير Call Forwarding ، Consultation Hold و غيره چنانچه در ليست تلفن شهری ارائه شده اند پشتیبانی كند.
از سرویس های دیگر قابل ارائه توسط سافت سوئیچ چکاوک می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
مکالمات ضروری: (Emergency Call) اين سرویس به شبكه امكانات سرويس دهی در موارد اورژانسی را با تبادل اطلاعات كافی نظير جزئيات و مكان جغرافيايی آن از طريق ارتباطات GPS، از طرف تلفن كننده به سرويس‌های نجات نظير آتش نشانی و پليس می‌دهد. تكنولوژی سافت ســوئيچ می‌تواند سرويس های اورژانسی را بوسيله اطلاع رسانی يا اخطار به همسايگان، داوطلبان شهری، اخبار شهری سيستم‌های اطلاعاتی امداد رسانی فعال كند. پيام‌های اخطار از طريق Pagers و Email ها، پيام های فوری (Instant) و غيره رسانده می‌شوند.
مرکز تماس مجازی: (Virtual Call Center) يک مركز تماس سنتی (Traditional) شامل يک گروه از آژانس‌ها يا نمايندگانی كه با يكديگر در يک اتاق گرد آمده اند می‌باشد. يک مركز تماس مجازی يک واحد توزيع مكالمه اتوماتيک با تسهيلات كامپيوتری است كه به تعداد زيادی از مشتریان سرويس دهی می‌كند و سرویس‌هایی نظير پردازش درخواست خريد، سرویس های پشتيبان يا فعاليت‌های خريد و فروش از راه دور را فراهم می‌كند. با گسترش ارتباطات، مراكز مكالمه برای تعداد وسيع‌تری از فعالیت‌ها بكار برده شده و مراكز مکالمه مجازی عمومی تر شده اند. سافت سوئيچ‌ها به گسترش مراكز مكالمه مجازی به منظور كار با شبكه های IP كه Cost Effective يا دارای قيمتی بهينه می‌باشند، کمک می‌كنند.
با تكامل اينترنت و تجارت الكترونيک، ارائه سرويس از سوی اپراتورهای شبكه، ارائه دهندگان سرويس اينترنت، فراهم كنندگان سرويس شبكه و فراهم كنندگان سرويس كاربردی صورت می‌گيرد. توانایی يكپارچگی ارتباطات و سرويس‌ها در بخش‌های شبكه، سافت سوئيچ را برای اين تجارت ها و کاربردها مناسب می‌سازد.
سافت سوئيچ را می‌توان به عنوان مجموعه‌ای از تكنولوژی‌ها معرفی کرد كه سرويس‌های مخابراتی نسل بعدی را بر اساس استانداردهای باز فراهم می‌سازد. اين مدل كاملاً از مدل سنتی متفاوت است كه در آن سرويس‌ها، كنترل مكالمه و سخت افزار انتقال مجزا شده‌اند. جداسازی كنترل مكالمه و سرويس‌ها از شبكه زيرساخت انتقال، كليدی است كه Feature های شبكه سافت سوئيچ را فعال می‌كند. پشتيبانی از اينترفيس‌های استاندارد سيگنالينگ كه ارتباط يكپارچه بين PSTN سنتی و شبكه های نسل آينده (NGN) را فراهم می‌كند، يک تحول آرام برای اپراتورها را ضمانت می‌نمايد. انتقال صوت از طريق شبكه های پكتی (Voice over Packet) فريم و سلولی، فرصت‌های بزرگ بازار را برای توليد كنندگان و فروشندگان مشابه بوجود می‌آورد. سافت سوئيچ سرويس‌های وسيعی را پشتیبانی می‌کند. نكته مهم درک تمركز تجاری كاربردهای سوئيچينگ به منظور انتخاب مناسب ترين سرويس‌ها برای سرمايه گذاری، جهت حداكثر برگشت سرمايه روی سافت سوئيچ است.
سوئيچ‌های كلاس ۵ از ۳۰۰۰ سرويس پيشرفته را می‌توانند پشتیبانی كنند. بعضی از این سرویس های پیشرفته شامل Caller ID, Call hold, Call forwarding, Call Waiting و کنفراس های سه جانبه و چند جانبه می‌باشد.
تحول كاربرد اينترنت در سیستم‌های تلفنی منجر به ایجاد سرویس‌های جديد نظیر Click-To-Dial و انتظار مكالمه اينترنتی (Internet Call Waiting) شده است. اين Featureها هم اكنون توسط چندين كمپانی پيشنهاد شده است.
با تركيب شبكه تلفنی با شبكه های بی‌سيم و شبكه های كابلی بهترین فرصت برای ارائه سرويس‌های ارزش افزوده ايجاد شده است. اين سرويس‌ها بيشترين حمايت را با دسترسی سافت سوئيچ خواهند داشت. معمولأ بيشتر سرويس‌های سافت سوئيچ سوددهی دارند، تغییرات زيادی در طرح‌های مكالمه، طرح‌های گروهی، توافقات تجاری با فراهم كنندگان خارجی سرويس، نرخ های كاربردی و انواع مدارات اتصالات وجود دارد. كار با سيسـتم پشتيبانی - نگهداری (OSS) موجود مورد نياز است كه بسياری از انواع جزئيات عملياتی را به خوبی سيستم‌های پشتيبانی تجاری (BSS) كه صورتحساب واقعی را انجام می‌دهند بدست می‌گيرد. قابليت انعطاف تكنولوژی سافت سوئيچ اجازه می‌دهد يک Provider انواع مختلفی از انتخاب‌های (Option) صورتحساب گيری را حمايت كند.
