وقتی صحبت از گزینه‌های پرداخت برای کسبوکارهای کوچک می‌شود، یک فرآیند پرداخت روان و بدون استرس برای موفقیت حیاتی است. بنابراین باید به این فکر کنید که چگونه می‌توانید پرداخت را برای مشتریان خود آسان‌تر کنید؟ روش‌های پرداخت آنلاین متعددی برای کسبوکارهای کوچک وجود دارد، از پرداخت مستقیم گرفته تا پردازنده‌های کارت اعتباری.
ما در این نوشته بر روش‌های پرداخت موجود در ایران تمرکز کرده‌ایم. بسیاری از روش‌های پرداخت هستند که به دلیل محدودیت‌هایی، در حال حاضر در ایران مسیر نیستند. Google Pay، iphone Pay، Samsung Pay و بسیاری دیگر از پرداخت‌های آسان دیگر هستند که استفاده از آن‌ها برای ما ممکن نیست. به علاوه وقتی که پای کسبوکارهای نوپا در میان است معمولا مبالغی که رد‌و‌بدل می‌شوند ارزی نیستند. در نتیجه نیازی نیست که متحمل زحمات و هزینه‌های زیادی برای دست‌یابی به یک Pay Palبین‌المللی بشوید. چراکه حتی اگر شما هم یک حساب بین‌المللی داشته باشید، باز هم عمده‌ی مشتریان شما چنین امکانی را در دسترس ندارند. بنابراین اگر آسان‌ترین و امن‌ترین روش پرداخت را پیدا کنید، کار تمام است.
پرداخت آنلاین می‌تواند به شما کمک کند تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید. بسیاری از روش‌های پرداخت آنلاین نیز تجزیه و تحلیل داده‌ها را ارائه می‌کنند تا به شما ایده‌ی بهتری درباره‌ی آن‌چه مصرف‌کنندگان شما در کسبوکار شما بیشتر به آن علاقه دارند، ارائه دهند. پرداخت‌های آنلاین هم‌چنین می‌تواند لایه‌ای از امنیت را برای مصرف‌کنندگان و مشاغل به طور یکسان ارائه دهند.
بسیاری از راه‌حل‌های پرداخت آنلاین، گردش‌های کاری پس از پرداخت را ارائه می‌دهند، بنابراین کسبوکار شما به‌طور خودکار ایمیل‌هایی را برای پیگیری مشتریان پس از خرید ارسال می‌کند. این روش‌های پرداخت مدیریت حساب‌رسی را برای شما آسان‌تر می‌کند و به مشتری هم با دریافت ایمیل و رسید احساس امنیت بیشتری می‌دهد.
این روزها راه‌حل‌های پرداخت آنلاین زیادی برای صاحبان مشاغل وجود دارند، اما شما می‌خواهید با راه‌حل‌هایی کار کنید که متناسب با نیازهای کسب‌وکارتان باشد. به علاوه، شما باید گزینه‌هایی را در نظر بگیرید که با رشد کسبوکار شما متناسب باشند و امنیت و خدمات عالی به مشتریان ارائه دهند.
این راهم اضافه کنیم و برویم سر اصل موضوع که قبل از هر گونه اقدامی، نسبت به دریافت اینماد یا نماد اعتماد الکترونیک (E-Namad) که توسط مرکز توسعه‌ی تجارت الکترونیکی به کسبوکارهای اینترنتی ارائه می‌شود؛ اقدام کنید. امروزه مشتریان بسیار بیشتر از قبل آگاه هستند. در نتیجه معتبر بودن نماد اعتماد الکترونیک شما را کنترل می‌کنند. بنابراین باید به موقع نسبت به تمدید اعتبارات لازم اقدام کنید.
اکثریت قریب به اتفاق مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند از طریق کارت، پرداخت‌های الکترونیک خود را انجام دهند. از بحث منحرف نشویم اما لازم است بگوییم که چیزی که ما در ایران از آن استفاده می‌کنیم debit cardاست. هرچند که ما آن را به عنوان کارت اعتباری می‌شناسیم. در ایران کارت اعتباری به معنای جهانی آن یعنی credit card وجود ندارد. با این حال هر جا که ما از اصطلاح کارت اعتباری استفاده کردیم، منظور همین کارت‌های بانکی خودمان است.
صاحبان مشاغل کوچک ممکن است بدون پذیرش کارت به عنوان گزینه‌ی اصلی پرداخت، درصد بالایی از فروش خود را از دست بدهند. از مهم‌ترین مزایای پرداخت با کارت فرآیند تسویه حساب روان و سریع است. با این حال، چند جنبه‌ی منفی هم دارد، از جمله کارمزدهای نسبتاً بالا، زمان‌بر بودن بازپرداخت وجه. حتما هم باید مطمئن شوید که از یک درگاه پرداخت امن برای محافظت از جزئیات اطلاعات شخصی مشتری استفاده می‌کنید.
کیف پول‌های دیجیتال به روش پرداخت انتخابی برای بسیاری از کسبوکارهای کوچک، به ویژه برای مشاغل خدمات محور و استارت‌آپ‌های کوچک تبدیل شده است. برای شروع به کار فقط به یک سیستم تلفن همراه برای ذخیره‌ی جزئیات اطلاعات مشتری و صدور رسید نیاز دارید. کیف پول‌های دیجیتالی مانند زرین پال، آپ (آسان پرداخت)،ID Pay و Digi Pay ، به مشتریان امکان می‌دهند که فرد از چند مرکز مختلف خرید کند. بدون این‌که نیاز باشد در هر خرید عملیات بانکی و رمز خود را وارد کند.
کیف پول دیجیتال در حالی که برای مصرف کنندگان راحت است، دارای معایب متعددی برای شرکت‌های کوچک و متوسط است. هزینه‌های نسبتا بالا، تعدد کیف پول‌ها و هزینه‌ی یک‌پارچه‌سازی آن‌ها با بانک‌های مختلف قدری برای کسب‌و‌کارها مساله‌ساز است.
می‌توانید در کنار گزینه‌های پرداختی که به مشتری ارائه می‌دهید، گزینه‌ی کارت به کارت را هم اضافه کنید. پس از این‌که مشتری عملیات پرداخت را انجام داد از طریق صفحه‌ی فرودی که برای کانال‌های ارتباطی خود ایجاد کرده‌اید، قبض پرداخت را برای شما ارسال می‌کند. این روش سرعت عمل فروش را کاهش می‌دهد و شما را با مشکل دریافت فیش جعلی مواجه می‌کند.
خلاصه که این‌که کدام روش پرداخت استفاده می‌کنید به نیازهای کسبوکار شما و ترجیح مشتریان شما بستگی دارد. در حال حاضر اغلب کسبوکارهای نوپا در اینستاگرام و یا در سایر شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند. برای پلتفرمی نظیر اینستاگرام در سطح جهانی درگاه پرداخت Meta Pay فعال شده است. یعنی افراد مستقیما کالایی که در اینستاگرام می‌بینند را می‌توانند خریداری کنند. از آن‌جا که در ایران این روش پرداخت در دسترس نیست بهتر است برای بیزینس خود به وسیله‌ی یک فروشگاه‌ساز معتبر نظیر دیجی‌فای یک فروشگاه اینترنتی بسازید. سپس لینک وب‌سایت خود را در شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید.
