66 درصد آمریکایی‌ها در طول روز 160 بار تلفن همراه خود را بررسی میکنند که میزان خیلی بالایی است.
ما در مواقعی هم که تلفن همراه خود را بررسی نمی‌کنیم، با لپ تاپ در حال جست و جو در وب هستیم، یک بازی آنلاین چند نفره انجام می‌دهیم، با تلویزیون هوشمند خود شبکه نتفلیکس را تماشا می‌کنیم و غیره. نکته این جا است که ما واقعا با دنیای دیجیتال گره خورده‌ایم و این یعنی که این روزها هر کسب و کاری به نوعی از حضور آنلاین نیاز دارد.
مشکل اینجا است که روندهای دیجیتال مارکتینگ همیشه در حال تغییر است. حالا چطور باید خودتان را به روز نگه دارید؟
همچنین ممکن است که نهایت تلاش خود را در بخش دیجیتال مارکتینگ انجام داده باشید، اما چه کسی تضمین می‌کند که رقبایتان از شما جلو نزند؟ چرا که دیگران فنون بازاریابی جدیدتر و موثرتری را مطرح میکنند.
اما نگران نباشید. مشاوره دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا راهبردهای آنلاین خود را ارتقا دهید.
آیا برای رسیدن به بازار هدف خود در تلاش هستید یا اینکه به آنها نمیرسید؟
اگر پاسخ شما "بله" است، وقت آن است که یک مشاور بازاریابی دیجیتال استخدام کنید.
در شرایط رقابتی فزاینده پیچیده فضای دیجیتال امروز، کسب و کارها برای جذب مشتریان هدف خود در تلاش هستند. به همین دلیل برای راهنمایی بیشتر و مشتری بیشتر، باید به طور موثر خود را بازاریابی کنید.
برای صاحبان مشاغل کوچک مانند شما دشوارتر است زیرا در حال حاضر چندین کلاه برای رشد و نگهداری تجارت خود پوشیده اید.
در این پست، شما در مورد اینکه چگونه یک مشاور دیجیتال مارکتینگ می تواند به شما در دستیابی بهتر به مشتریان و داشتن فروش بیشتر کمک کند، مطالبی خواهید آموخت.
و از آنجا که همه مشاوران بازاریابی دیجیتال مثل هم نیستند، من آنچه را که باید قبل از استخدام مشاور در نظر بگیرید با شما به اشتراک می گذارم.
1. نیازها و اهداف تجاری کسب و کارتان را مشخص کنید
2. کانال ها و ابزارهایی که باید استفاده کنید را مشخص کنید
3. تخصص مشاور دیجیتال مارکتینیگ که برای همکاری در نظر دارید را با نیازهای صنعت و تجارت مطابقت دهید این کار را با یک مصاحبه و جلسه قابل بررسی می باشد.
4. بودجه ایی که برای کانال های دیجیتال مارکتینگ و مشاوره دیجیتال مارکتینگ در نظر گرفتید را مشخص کنید
دیجیتال مارکتینگ معادل کلمه بازاریابی آنلاین می باشد،مشاور دیجیتال مارکتینگ همان مشاور بازاریابی آنلاین می باشد، که بر اساس قراردادیی که شما با شخص و یا شرکت به عنوان مشاور دیجیتال مارکتینگ می بندید مشخص می کنید که در چه زمینه هایی از دیجیتال مارکتینگ می خواهید مشاوره داشته باشید.
خدمات مشاوران دیجیتال مارکتینگ بسته به نیاز شما متفاوت است. برخی از آنها فقط فعالیت های خاص بازاریابی را انجام می دهند. دیگران از ابتدا تا انتها بر کل استراتژی بازاریابی شما نظارت می کنند.
صرف نظر از دامنه خدماتی که انتخاب می کنید، یک مشاور بازاریابی دیجیتال مسئولیت راه اندازی کمپین های صحیح برای کمک به شما در رسیدن به اهداف کسب و کارتان را بر عهده دارد.
علاوه بر این، یک مشاور بازاریابی دیجیتال می تواند کانال های بازاریابی مناسب را برای استفاده بر اساس محصول و مخاطبان شما انتخاب کند. به این ترتیب، می توانید آگاهی کلی از برند و محصولات خود را افزایش دهید، که همین موضوع میتواند منجر به تولید کافی و فروش بیشتر شود.
استراتژی بازاریابی برای کمپین هایی که راه اندازی میکنید بعنوان یک نقشه راه عمل خواهد کرد، در این راستا شما باید مطمئن باشید که کسب و کارتان بصورت آنلاین موفق خواهد بود.
این شامل اهداف خاص تجاری است که می خواهید به آن دست یابید، منابع موجود، جدول زمانی برای تجزیه و تحلیل و نتایج، کانال های بازاریابی و KPI.
این استراتژی همچنین جزئیات پیام های کلیدی که مورد استفاده قرار میگیرند، مخاطب هایی را که باید هدف قرار گیرند و ترکیبی از کانال ها و تاکتیک ها برای دستیابی به آنها را بیان می کند.
بسته به ترتیب مدنظر شما، مشاور دیجیتال مارکتینگ شما مسئول این موارد خواهد بود:
· برنامه ریزی برای یک رویکرد مناسب مختص شرکت شما بر اساس صنعت، مخاطبان هدف و اثربخشی و فعالیتهای فعلی بازاریابی دیجیتال.
· شناسایی اولویت برای شرکت شما (به عنوان مثال، بازدید بیشتر، تولید بیشتر و افزایش تعاملات).
· جستجو در انتخاب کانال ها و پلتفرم های بازاریابی آنلاین (برای مثال، Google Adwords ، تبلیغات فیس بوک و سئو).
· به طور منظم تجزیه و تحلیل داده ها را بررسی کنید تا نتایج مربوط به اهداف اولویت شرکت خود را بدست آورید سپس مراحل بعدی را پیشنهاد کنید.
· به روزرسانی کمپین های آنلاین برای هدف گیری مجدد و بهینه سازی، منجر به افزایش تبادلات می شود.
برندینگ فراتر از لوگو، تگ لاین، طرح های رنگی و فونت های شما است.
هویت برند نیز وجود دارد. این شامل پیشنهاد فروش بی نظیر، شخصیت و احساساتی است که می خواهید مشتریان هدف شما نسبت به شما و محصولات شما داشته باشند.
مشاور دیجیتال مارکتینگ قصد دارد با کمپین های خلاقانه بازاریابی آنلاین، تصویر کلی برند را بهبود بخشد که امیدوارانه به طور موثری منجر با افزایش تبادل و هدایت برند میشود.
برای رسیدن به این هدف ، شما و مشاور بازاریابی دیجیتال خود باید نکات زیر را دنبال کرده و آنهارا مطابقت دهید:
· هدف برند: محصولات و خدمات خود را مثل کف دست خود بشناسید و "چرایی" آنها را بدانید.
· مخاطب هدف: مشتری خود را تعریف کنید و از طریق ردپای دیجیتالی و رفتارش را درک کنید.
· چشم انداز رقبا و بازار: رقیبان مهم صنعت خودرا در نظر بگیرید، عملکرد متفاوت آنها و رویکرد خودتان را مشخص کنید.
· نکات فروش منحصر به فرد: بدانید که چه چیزی برند، محصول یا خدمات شما را منحصر به فرد می کند.
· صدای برند: بدانید که چگونه می توانید با استفاده از صدای منسجم و ثابت با مخاطب هدف خود ارتباط برقرار کنید تا برند شما به یک شکل در پلتفرم های مختلف "دیده شود".
· شناخت برند: به طرق دیجیتالی با مشتریان خود از بسیاری جهات ارتباط برقرار کرده و در نحوه صحبت با آنها ثابت قدم باشید.
با دنبال کردن استراتژی های بالا، شرکت شما باید بتواند از افزایش آگاهی، وفاداری و حمایت از برند برخوردار شود.
برای شروع، مشاور بازاریابی دیجیتال یک تقویم محتوا برای مستندسازی و هدایت تلاش ها بر اساس استراتژی کلی بازاریابی محتوای شرکت ایجاد می کند.
این تقویم به تولید محتوای شرکت شما تمرکز و جهت میبخشد که این مسئله برای رشد شما ارزشمند خواهد بود.
الگوهای تقویم محتوایی مختلفی وجود دارد که می توانید آنها را جستجو کنید، مانند Trello ، Asana ، Airtable یا فقط یک فایل اکسل ساده.
یک مثال از برنامه ریزی محتوا با استفاده از Trello:
این سند فرآیند آسان تری را برای شناسایی نوع مناسب محتوا برای تولید، موضوعات و زیرموضوعات تحت پوشش، فرکانس و جدول زمانی انتشار، انتخاب کانال هایی برای نمایش محتوا، تخصیص اعضای تیم برای محتوای خاص، به روزرسانی های پیشرفت و موارد مشابه ارائه می دهد.
مشاور بازاریابی دیجیتال باید روند گردش کار شما را مدیریت کرده و به سوالات زیر در مورد استراتژی محتوا پاسخ دهد:
· مخاطبان محتوای شما چه کسانی هستند؟
· محتوای شما چگونه به مشکلات خاص مخاطب شما پاسخ می دهد؟
· چه مواردی را باید برجسته کرد تا محصولات و خدمات خود را از رقبا متمایز کند؟
· کدام نوع محتوا برای دستیابی به اولویت های بازاریابی دیجیتال شما بهترین عملکرد را دارد؟
· کدام کانال های بازاریابی برای محتوای شما بهترین عملکرد را دارند؟
· چگونه منابع انسانی را برای رفع نیازهای برنامه ریزی محتوا بهتر تخصیص داده و مدیریت کنیم؟
مدیریت پروژه شامل ترکیب مهارت ها، فنون و دانش های مختلف برای تکمیل وظایف خاص و نیازهای پروژه است.
خواه مشاور دیجیتال بازاریابی که استخدام می کنید با تیم شما کار کند یا خیر، باید به این مهارت مجهز باشد تا اطمینان حاصل کند که به موقع کمپین های بازاریابی شما راه اندازی می شود.
ایجاد ارتباط عاطفی با مصرف کننده از طریق برقراری ارتباط با آنها در سطح شخصی باعث افزایش اعتماد بین شما و مشتریان می شود.
وقتی برندها داستانی را تعریف می کنند، مصرف کنندگان به آن گوش می دهند.
از خودت بپرس:
آیا داستانی درباره چگونگی بهره مندی یک مشتری از محصول یا لیستی از مزایای آنرا می خوانید؟
قصه گویی را می توان در انواع و قالب های مختلف نشان داد. قبل از آن، برای نوشتن یک داستان جذاب تجاری، یک مشاور بازاریابی دیجیتال بر این جنبه ها متمرکز است:
· هویت اصلی برند خود را بشناسید و داستانی متناسب با آن بسازید.
· "چرایی" بیزنس خود را توضیح دهید.
· چیزی را که مخاطب هدفتان قبول دارد را پیدا کنید و آنرا درک کنید.
· قالب ها، انواع و سبک های مختلف محتوا را بهینه کنید.
· از نقاط قوت پلتفرم های مختلف آنلاین برای قالب ها یا انواع محتوای خاص استفاده کنید.
· در ظاهر و احساسات مطالب خود ثبات ایجاد کنید.
مشاوره دیجیتال مارکتینگ از آخرین اخبار مرتبط با سئو و ترندهای آن مطلع هستند و اطلاعات خود را دائما به روز میکنند.
با حدود 3.5 میلیارد جستجوی گوگل روزانه در سراسر جهان، بهینه سازی محتوا برای موتورهای جستجو هرگز تا این حد مهم نبوده است. سئو یا بهینه سازی موتور جستجو، یک روش اولیه بازاریابی آنلاین است که هدف آن افزایش بازدیدکننده به وب سایت شما از طریق نتایج جستجو و به صورت ارگانیک است.
وقتی محتوای شما بهینه شود، رتبه شما در نتایج موتور جستجو بالاتر رفته و بیشتر قابل مشاهده برای مخاطبان هدف شما خواهد بود. برای دیدن نتایج سئو کمی باید حوصله کرد و مشاور دیجیتال مارکتینگ که در این زمینه از خدمات به عنوان مشاوره سئو به شما کمک می کند، باید شما را از رسیدن به این نتایج مطمئن کند.
البته که در آینده ما در مقاله ایی مفصل در ویرگول به موضوع مشاوره سئو خواهیم پرداخت اما در ادامه به صورت موردی و مختصر به دامنه وظایف مشاوره سئو هم پرداختیم :
مشاوران بازاریابی دیجیتال باید در مورد برنامه های مختلف تبلیغات PPC که در Google و کانال های رسانه های اجتماعی ارائه می شوند، مطلع باشند. آنها همچنین باید بدانند که چگونه باید تبلیغات خدمات و محصولات شمارا برای ارائه به مشتریان به حداکثر برسانند.
تبلیغات PPC برای مجموعه متنوعی از صنایع مورد استفاده قرار میگیرد. همچنین اگر می خواهید سریعتر از طریق Google AdWords یا Facebook در وب سایت خود ترافیک ایجاد کنید، این مدل از تبلیغات کارآمد هستند.
با بازبینی و تجزیه و تحلیل داده های شما، یک مشاور بازاریابی دیجیتال می تواند انواع محتوا و موضوعات خاص را که باعث ایجاد بازدید بیشتر از وب سایت، اکانت های رسانه های اجتماعی و سایر کانال های دیجیتال می شود، به صورت کمی تعیین کند.
یک مشاور بازاریابی دیجیتال همچنین می تواند از تجزیه و تحلیل داده ها برای درک رفتارهای مخاطبان هدف استفاده کند.
سپس می توانید از این نگرش ها برای ایجاد کمپین هایی استفاده کنید که به شما کمک می کند با مشتریان خود بر پایه اعتماد رابطه برقرار کنید، امتیازات بیشتری کسب کنید و فروش بالایی داشته باشید.
