در دنیای پر رقابت کسب‌وکارها، جمع‌آوری و کسب اطلاعات صحیح از بازار می‌توان یک کسب‌وکار را به نقطه اوج خود رساند و همچنین با عدم بررسی یا جمع‌آوری نادرست اطلاعات آن را از گردانه رقابت حذف نماید.
با استفاده از سامانه‌هایی مانند ePoll میتوانید به‌راحتی پرسشنامه‌های تحقیقات بازار طراحی کرده و به روش‌های متنوع به جمع‌آوری اطلاعات بپردازید؛ فقط کافی است مراحل انجام تحقیقات بازار را به درستی طی نمایید تا بهترین نتیجه را دریافت کنید
اولین گام برای شناخت درست بازار، شناخت درست از مخاطبان یا همان شناسایی پرسونای مخاطب است. برای اینکه متوجه شوید مخاطبان شما چگونه تصمیم می‌گیرند باید ویژگی‌هایی از قبیل سن، جنسیت، محل سکونت، عنوان شغلی، تعداد اعضای خانواده، سطح تحصیلات، سطح اقتصادی و ... را متوجه شوید. در این بررسی‌ها ممکن است به یک یا چند گروه پرسونای مخاطب برسید که بایستی آن‌ها را به درستی الویت‌بندی نمایید
شما برای دریافت اطلاعات از مخاطبانتان نیاز به پرسشنامه دارید تا بتوانید اطلاعات مدنظرتان را جمع‌آوری کنید. جهت طراحی پرسشنامه میتوانید از سامانه فرم ساز ePoll استفاده کنید زیرا با ایجاد امکانات متنوع در طراحی و انتشار سوال دست شما را برای طراحی ساده‌ترین تا پیچیده‌ترین فرم‌ها بدون نیاز به داشتن دانش برنامه‌نویسی باز گذاشته است.
جهت بررسی گروه مخاطبانتان بایستی گروه کوچکی از آن‌ها را انتخاب کرده و رفتارشان را سنجیده و مورد آناالیز قرار دهید. شما با بررسی این رفتارها متوجه خواهید شد که مخاطبانتان به چه چیزی علاقه دارند، چه مواردی را دوست ندارند، عادات و روحیاتشان چیست، چگونه خرید می‌کنند. شما می توانید لینک آنلاین سوالات پرسشنامه را توسط پیامک و یا ایمیل برای مخاطبان خود ارسال کنید. هم چنین با روش مصاحبه رو در رو و یا تلفنی سوالات را از مخاطب خود بپرسید.
برای آشنایی بیشتر با روش های جمع آوری اطلاعات میتوانید به جمع‌آوری آنلاین اطلاعات و جمع‌آوری آفلاین اطلاعات رجوع کنید
تحلیل و بررسی نتایج مرحله آخر این فرآیند بوده و بسیار پر اهمیت است. شما با استفاده از تحلیل این داده‌ها برنامه‌ریزی کرده و تصمیم خواهید گرفت که چگونه فرآیندهای بازاریابی خود را پیش ببرید و آن را به کدام جهت سوق دهید.
به طور کلی انجام تحقیقات بازار به روش گفته شده در مقایسه با روش سنتی تحقیقات بازار که اکثرا با استفاده از پرسشنامه‌های کاغذی و به صورت میدانی بودند مزیت‌هایی از جمله دسترسی بهتر به پرسونای مخاطب، اجرای سریعتر و امکان تحلیل درست‌تری را به ما می‌دهد.
