افزایش رشد و به حداکثر رساندن درآمد بدون جذب سرنخ بسیار چالش برانگیز است. شرکتی که استراتژی مشخصی برای جذب سرنخ ندارد، کسب و کار خود را به دست شانس میسپارد، چرا که رشد و درآمد آن بستگی به تصمیمات مخاطبانی دارد که ممکن است حتی از برند شما اطلاعی نداشته باشند.
جذب سرنخ فرآیندی است که توجه، اعتبار، اعتماد، و علاقه گروه خاصی از مخاطبان (مشتریان بالقوه) را به دست میآورد و به هدایت ترافیک مشتریان بالقوه کمک میکند. درک مزایای جذب سرنخ در بازایابی به شما کمک میکند تا تصمیمات آگاهانهتری بگیرید. این مزایا در هر صنعت و کانالهای مختلف متفاوت خواهد بود، اما بسیاری از کسب و کارها در مقطعی این مزایا را تجریه خواهند کرد. برخی از این مزایا عبارتند از :
۱- به دست آوردن مشتریان هدف
صرف نظر از اینکه مشتریان شما ممکن است از لحاظ جغرافیایی در کجا قرار داشته باشند، جذب سرنخ به شما کمک میکند تا با جمع آوری اطلاعات در مورد نیازها و اولویتهایشان، به درک بهتری از آنها برسید و بتوانید مشتریان مناسب و مورد نظرتان را هدف قرار دهید. این میتواند به شما کمک کند تا محصول یا خدمات خود را مطابق با خواستهها، نیازها و علایق آنها تغییر دهید. با این حال، کیفیت سرنخ از کمیت آن مهمتر است. بنابراین بهتر است یک پروفایل از مشتری ایدهآلتان ایجاد کنید که شامل تمام ویژگیهای مورد نظرتان شود. این یک استراتژی فروش است که به شما نشان میدهد کدام سرنخها میتوانند به مشتریان بالقوه ایدهآل شما تبدیل شوند. این کار باعث صرفه جویی در زمان، انرژی و پول شما میشود زیرا شما به دنبال سرنخهای بیهوده نخواهید رفت.
۲- افزایش آگاهی از برند
در حالی که آگاهی از برند و جذب سرنخ اغلب به عنوان دو فعالیت مجزا در نظر گرفته میشود، شما میتوانید از یکی برای بهبود دیگری استفاده کنید. برای دستیابی به رشد در کسب و کار، باید نام تجاری شما معتبر و شناخته شده باشد که این با استفاده از کمپینهای جذب سرنخ نیز قابل دستیابی است. فرآیند جذب سرنخ راهی برای آگاهی مخاطبان شما از برندتان است. این کار بهترین نتایج فروش را ارائه میدهد. بنابراین شما میتوانید به جای انتخاب یکی یا دیگری، میزان زمان و انرژی را که جداگانه برای کمپین جذب سرنخ و آگاهی از برند صرف میکنید، با ترکیب این دو نصف کنید.
۳- افزایش درآمد
استراتژِی مناسب جذب سرنخ باعث میشود توانایی شما در رسیدن به اهدافتان به حداکثر برسد. با جذب سرنخهای مورد نظرتان، تبدیل مشتری آسانتر خواهد شد. مشتریان ایدهآل شما برای دریافت خدمات و محصولات به برند شما تکیه میکنند و به افزایش درآمد شما کمک میکنند. افزایش درآمد یکی از بهترین راهها برای پایدار کردن کسب و کارتان است. کسب و کار پایدار چیزی است که شما برای تضمین آینده خود به آن نیاز دارید.
۴- افزایش دنبال کننده
تولید محتوا و ارتباطات بخش بزرگی از فعالیتهای مربوط با جذب سرنخ را تشکیل میدهد. این شامل تولید محتوای با کیفیت و ایجاد گفتگو در شبکههای اجتماعی میشود. فعالیت در این شبکهها به افزایش فالوور یا دنبال کننده کمک میکند.
شبکههای اجتماعی در واقع گروهی از افراد که برند شما را دوست دارند در کنار هم جمع میکند. مشتریهای قدیمی شما از طریق این شبکهها برند شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی میکنند و از این طریق به افزایش سرنخ و مشتری بالقوه نیز کمک میکنند. این دو عامل به صورت دو طرفه به افزایش یکدیگر کمک میکنند.
۵- افزایش نظرات و بازخورد مشتریان
نظرات مشتریان حتی اگر مستقیماً زیرمجموعه بازاریابی قرار نگیرد، برای کسب و کار شما بسیار مفید و ضروریاند. نظرات و بازخورد مشتریها دو پیآمد برای شما به همراه دارد؛ یکی ایجاد شهرت مثبت برای کسب و کار شماست که کلید موفقیت محسوب میشود و با استفاده از نظرات مشتریان می توانید این کار را انجام دهید، دومی افزایش بهبود محصولات و خدمات که با توجه به نظرات و انتقادات مشتریان میتوانید نقاط ضعف خود را کاهش دهید. با این کار، شما اعتماد مشتریان خود را جلب میکنید و خود این اعتماد باعث افزایش نظرات و بازخوردهای مفید میشود.
۶- فرصتهای تجاری بیشتر
بسیاری از کسب و کارها متوجه این مزیت به خصوص نیستند، اما جذب سرنخ برای شما فرصتهای تجاری جدیدی را به همراه میآورد. جذب سرنخ تنها به یافتن مشتری بالقوه کمک نمیکند، بلکه زمانی که درگیر کمپینهای بازاریابی و جذب سرنخ میشوید، برای شما فرصتی به وجود میآورد تا با افراد جدیدی در صنایع مختلف آشنا شوید. این روابط میتواند منجر به ملاقات با افرادی شود که ممکن است بخواهند از خدمات شما استفاده کنند یا شاید شما را با رقیب خود آشنا کند و شما بتوانید با آنها شراکتی را آغاز کنید. این یک شراکت سودمند دوجانبه است که می تواند منجر به سرنخ های بیشتر شود. بنابراین هرگز قدرت بازاریابی و ایجاد روابط را دست کم نگیرید.
برای درک مزایای جذب سرنخ در بازاریابی، باید از زوایا و کانالهای مختلف آنها را بررسی کنید. درک اهمیت بازاریابی در فرآیند جذب سرنخ نیز بسیار مهم است. جذب سرنخ یک فرآیند در حال انجام است که نیاز به تکامل مداوم دارد و برای تکامل نیز به زمان نیاز دارد. به دست آوردن سرنخ و تبدیل آنها مرحله بعدی است. جذب سرنخ از مواردیست که برای تضمین موفقیت بلندمدت شما در کسب و کارتان حیاتی است.
به خاطر داشته باشید که در طول این زمان ممکن است روندهای موثر تغییر کند، برای مثال روندی که امسال برای شما پاسخگو بوده است ممکن است سال دیگر نتیجه بخش نباشد. پس سعی کنید با آزمایش و بهروزرسانی منظم کمپینهای اصلی خود، مطمئن شوید که بهترین نتایج ممکن را دریافت میکنید.