بیلبورد BPM چیست؟
بیلبورد BPM ابزاری برای برنامه‌ریزی و توسعه ابتکارات BPM است. تلاش داشته است تا یک رویکرد راهبردی به مدیریت فرآیندها داشته باشند و Strategy-oriented process management را هدف قرار دهد.
چارچوبی است که به برنامه‌ریزی، تعیین محدوده و ادغام پروژه‌ها و برنامه‌های BPM در سازمان کمک می‌کند. این بیلبورد به گونه‌ای طراحی شده است که تمام ملاحظات مربوط به ابتکارعمل BPM را می‌توان در یک صفحه نمایش داد. این بیلبورد تک صفحه‌ای مهمترین جنبه‌هایی است که باید در نظر گرفته شود را نمایش می‌دهد. بیلبورد برای برنامه‌ریزی بهتر، به اشتراک‌گذاری و هماهنگی ابتکار BPM ضروری است. ساختار آن اطمینان می دهد که طرح BPM (1) با استراتژی سازمان هماهنگ است ، (2) زمینه سازمانی مربوط را در نظر می‌گیرد، (3) بر توسعه قابلیت‌های درون سازمان متمرکز است، و (4) پروژه‌های خاص و امکان‌پذیر را برای رسیدن به آن تعریف می‌کند.
متدولوژی BPM با استفاده از اصول بیلبورد BPM به ایجاد قابلیت‌های مدیریت فرایند در زمینه‌هایی مانند حاکمیت[1]، همسویی استراتژیک[2]، افراد[3]، فرهنگ، روشها[4] و فناوری اطلاعات کمک می‌کند.
این بیلبورد به متخصصان BPM کمک می‌کند تا پروژه‌هایBPM را به استراتژی شرکت پیوند دهند و قابلیت‌های سازمانی را برای دستیابی به این اهداف استراتژیک ایجاد کنند. این متدلوژی تاکید دارد که شرکت‌ها به جای تمرکز بر فرآیندهای مجزا و نلاش برای بهبود آن‌ها، باید اطمینان حاصل کنند که ابتکارعمل‌های BPM در برنامه‌های استراتژیک سازمان سهیم است و مطابق با توانایی‌های و قابلیت‌های بیان شده برای سازمان طراحی شده است.
قابلیت‌های مورد نیاز در این زمینه شامل؛ قابلیت‌های تجاری[5]، تخصص فناوری و مهارت‌های اجتماعی است. برای توسعه چنین قابلیت‌هایی، سازمان ها باید برنامه راهبردی، نقشه راه خود و همچنین اهداف عملکردی خود (برای مثال بهبود بهره وری، چابکی، خلق جریان درآمدی جدید و..) را درک کنند.
علاوه بر این، ماهیت خاص فرایندهای سازمان باید درک شود، مدیریت فرآیندهای هر سازمان باید با درنظر داشتن ماهیت آن فرآیندها و زمینه فعالیت سازمان انجام شود. برای مثال فرایندهای مرتبط با تراکنش‌های مهم (مانند، فرآیند صورتحساب و قبوض در یک شرکت مخابراتی)، فرآیندهای پرحجم با قوانین و الگوریتم‌های پیچیده تجاری (برای مثال، تبلیغات آنلاین در یک شرکت بازاریابی)، فرآیندهای مبتنی بر خلاقیت که به دانش انسانی وابسته است (مانند، فرایندهای پس از تولید در یک شرکت رسانه‌ای)، یا فرآیندهای با فرکانس پایین اما بسیار مهم (به عنوان مثال، بودجه‌بندی سالانه در بخش دولتی) هر یک ماهیت خاصی دارند.
[1] Governance
[2] Strategic Alignment
[3] People
[4] Methods
[5] Business Competencies
