در دنیای پیشرفته امروز تبلیغات برای بقای کسب‌وکارها به یک امر ضروری تبدیل شده است و اگر آن را نادیده بگیرید ممکن است در کسب‌وکار خود شکست بخورید! تبلیغات در واتساپ، یکی از شیوه‌های رایج برای انجام تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی است و با انجام آن میتوانید صدای خود را به مخاطبین بیشتری برسانید.
طبق سرشماری‌ها و تحقیقات انجام شده در سال 2023، واتس اپ با داشتن 2 میلیارد کاربر به محبوب‌ترین پیامرسان جهان تبدیل شده است و یکی از بهترین بسترها برای انجام تبلیغات و مشتری یابی است. در این مقاله همه چیز را درمورد انجام تبلیغات در واتس اپ از 0 تا 100 بررسی می‌کنیم و تمامی نکات مربوط به آن را برای شما بیان می‌کنیم. با ما همراه باشید.
تبلیغات در واتساپ فرایندی است که در آن با استفاده از متون تبلیغاتی، عکس یا فیلم مخاطب را ترغیب به خرید یا انجام اقدام موردنظر می‌کنیم. انجام تبلیغات در واتس اپ روشهای متفاوتی دارد و یکی از بهترین راه‌ها برای معرفی محصولات و خدمات است؛ زیرا امروزه پیامرسان واتس‌اَپ بر روی اکثر گوشی‌ها نصب شده است.
همانطور که بیان کردیم، واتساپ محبوب‌ترین پیامرسان جهان است و به همین دلیل می‌توانیم از آن به‌عنوان یک پلتفرم برای تبلیغات خود استفاده کنیم و مشتریان جدیدی را جذب کنیم. در ادامه مهم‌ترین دلایل برای انجام تبلیغات در واتس اپ را بررسی می‌کنیم:
1. تعداد بالای کاربران ایرانی در واتس اپ
2. شناسایی و تثبیت برند
3. افزایش نرخ کلیک و تعامل مشتری
4. انجام بازاریابی با هزینه ناچیز
5. اطلاع از نرخ موفقیت تبلیغ
طبق سرشماری‌های انجام شده، تا به امروز بیش از 80 درصد مردم ایران از واتساپ استفاده میکنند و دانستن همین یک مورد کافی است تا ما تبلیغات واتساپ را جدی‌تر بگیریم و روی آن توجه کافی را داشته باشیم! هرچقدر یک رسانه در بین کاربران محبوب تر باشد، کار ما برای انجام تبلیغات راحت‌تر است.
انجام تبلیغات از طریق پیامرسان واتساپ به افزایش اعتبار برند شما کمک میکند. زمانی که شما از طریق واتساپ به مشتری یا افراد پیام می‌دهید و خدمات خود را ارائه می‌دهید، به‌نوعی درحال برقراری ارتباط به‌صورت مستقیم با مخاطب هستید و این مسئله به شناخته‌شدن برند شما کمک زیادی میکند. برای مثال یکی از کسب‌وکارهایی که از تبلیغات واتساپ استفاده میکند، فست‌فود لاویا است. این کسب‌وکار با تبلیغ محصولات به‌صورت هفتگی یا ماهانه از طریق واتس آپ، برند خود را در ذهن مخاطب تثبیت میکند و این مفهوم را می‌رساند که برای مشتریانش ارزش خاصی قائل است.
زمانی که شما تبلیغات خود را در واتساپ انجام می‌دهید و مشتریان در جریان اخبار و خدمات شما قرار میگیرند، میتوانید نرخ کلیک خود را افزایش دهید و تعامل بیشتری از سمت مشتریان دریافت کنید. افراد موردتوجه قرارگرفتن را دوست دارند و زمانی که شما با انجام تبلیغات این احساس را در مخاطبانتان تحریک میکنید، آنها نیز اهمیت بیشتری به شما میدهند و نگاه متفاوتی به تبلیغات شما دارند.
برای مثال بر روی لینک‌های تبلیغ شما کلیک‌های بیشتری صورت میگیرد یا اگر خدمات به‌خصوصی را ارائه می‌دهید کاربران برای بررسی آن زمان بیشتری می‌گذارند و به‌نوعی تعامل مشتری با کسب‌وکار شما بیشتر میشود و تمام این مزایا به دلیل دادن اهمیت به مشتری اتفاق می‌افتد.
با انجام تبلیغات در واتساپ شما میتوانید با هزینههای بسیار کم و یا حتی بدون هزینه خدمات و کسب‌وکار خود را برای مخاطبین تبلیغ کنید و دیده شوید. بالابودن هزینههای بازاریابی در کسب‌وکار در این روزها به یکی از دغدغه‌های اصلی افراد تبدیل شده است و به کمک واتساپ شما میتوانید هزینه تبلیغات خود را تا حد زیادی کاهش دهید.
واتساپ این امکان را به شما میدهد تا میزان موفقیت تبلیغات خود را بررسی کنید. به این صورت که شما با ارسال پیام تبلیغ به مخاطبان متوجه می‌شوید که تبلیغ برای چه کسی ارسال شده است، چه کسی آن را دیده است و تعداد افرادی که تبلیغ به‌طورکلی به دست آنها نرسیده چقدر است.
· پیام یک تیک بخورد > به دست مخاطب نرسیده است
· پیام دو تیک بخورد > برای مخاطب ارسال شده؛ اما هنوز آن را ندیده است
· پیام دو تیک آبی رنگ بخورد > پیام برای مخاطب ارسال شده و آن را دیده است
با دسترسی به این اطلاعات میتوانید نرخ باز شدن پیام به‌ازای هر 100 مخاطب را محاسبه کنید و یک تحلیل دقیق از نتایج دریافتی خود داشته باشید.
در ادامه تمامی روشهای موجود برای انجام تبلیغات در واتس آپ را برای شما بیان می‌کنیم و آن را مورد بررسی قرار می‌دهیم.
یکی از ساده‌ترین کارهایی که میتوانید انجام دهید این است که از بخش «وضعیت» واتساپ استفاده کنید و خدمات خود را در آن قسمت تبلیغ کنید. انجام این روش هیچ هزینه‌ای برای شما ندارد و برای اجرایی‌کردن آن باید یک استراتژی ساده بچینید. برای مثال میتوانید فراخوان دریافت کد تخفیف یا یک هدیه رایگان را در وضعیت واتساپ خود قرار دهید و از کاربران بخواهید که برای دریافت آن به شما پیام دهند.
انجام این کار تعامل شما با مشتری را افزایش میدهد؛ اگرچه باید توجه داشته باشید که وضعیت‌های شما تنها قابل‌مشاهده توسط کسانی است که شماره شما را در تلفن همراه خود ذخیره کردهاند. شما با گذاشتن وضعیت در واتس اپ، تعامل خود را با مشتری افزایش داده و به‌نوعی تبلیغات میکنید.
یکی از راههای انجام تبلیغات در واتس اپ این است که گروههای واتساپی راه‌اندازی کنید و مشتریان یا افراد علاقه‌مند به کسب‌وکارتان را در آنها عضو کنید. با انجام این کار میتوانید به‌صورت مداوم و بدون هزینه پیامهای تبلیغاتی موردنظر خود را در گروههای ساخته شده قرار دهید و مخاطبین آنها را مشاهده میکنند. برای به‌دست‌آوردن شماره افرادی که میخواهید آنها را در گروه خود عضو کنید راههای متفاوتی دارید و محدودیتی وجود ندارد. در روش بعد، یک راهکار رایج و پربازده برای استخراج شماره را به شما معرفی می‌کنیم.
یکی از روشهای رایج برای انجام تبلیغات در واتساپ این است که شماره مخاطبین هدفمند و مربوط به صنف کاری خود را از طریق سایر گروههای همان زمینه پیدا کرده و تبلیغات خود را انجام دهید. برای استفاده از این روش باید:
1. در گوگل و سایر شبکه‌های اجتماعی به دنبال گروههای واتساپی مربوط به زمینه کاری خود بگردید. هرچقدر گروههای بیشتری پیدا کنید بازار مخاطب شما بزرگ‌تر خواهد بود و میتوانید تبلیغات را گسترده‌تر انجام دهید.
2. شماره افرادی که در آن گروه‌ها هستند را استخراج کنید.
3. در این مرحله شما میتوانید به شماره آن افراد پیام دهید و تبلیغات خود را ارسال کنید. کار دیگری که میتوانید انجام دهید این است که شماره‌ها را به‌عنوان مخاطب خود ذخیره کنید و پس از راه‌اندازی گروه واتساپی خودتان، تمامی آنها را عضو کنید؛ سپس میتوانید تبلیغات خود را شروع کرده و پیامهای مربوط به محصولات و خدمات خود در گروه قرار دهید.
یکی از راههای رایج برای انجام تبلیغات در واتس اپ این است که تبلیغات خود را به‌صورت پیام شخصی برای مخاطبین ارسال کنید. انجام این کار موجب افزایش تعامل و صمیمیت شما با مشتری شده و اگر این روش را به‌صورت اصولی اجرا کنید میتوانید بازخورد خوبی دریافت کنید. اگرچه باید توجه داشته باشید که ارسال تبلیغات به‌صورت حساب نشده یا با حجم زیاد نتیجه برعکس خواهد داد و مخاطب از شما و خدماتتان زده خواهد شد.
نکته‌ای که در این میان وجود دارد این است که ارسال تبلیغات به‌صورت تک‌به‌تک و برای هر مخاطب به‌صورت شخصی به زمان و انرژی زیادی نیاز دارد. برای رفع این مشکل میتوان از آپشن برودکست واتس‌آپ استفاده کرد.
به کمک آپشن برودکست واتساپ شما میتوانید پیام تبلیغی خود را به‌صورت یک‌باره برای تمامی شمارههای موردنظر ارسال کنید و در زمان خود صرفهجویی کنید. البته به این نکته توجه داشته باشید که ارسال هر برودکست هم‌زمان برای حداکثر 256 نفر امکان‌پذیر است و اگر تعداد مخاطبین شما بیشتر از این مقدار است باید بیش از یک برودکست ارسال کنید.
انجام تبلیغات در واتساپ مزایای بخصوص خودش را دارد که در ادامه مهم‌ترین آنها را باهم بررسی می‌کنیم.
زمانی که شما از طریق واتساپ برای تبلیغات اقدام میکنید با مخاطب یک ارتباط مستمر دارید و داشتن استمرار موجب ساخته‌شدن اعتماد میشود. زمانی که مشتری به شما اعتماد داشته باشد از تخفیف‌ها، خدمات و محصولات جدید شما استقبال میکند و آنها را با روی باز می‌پذیرد. رسیدن به این مرحله میتواند فروش و درآمد کسب‌وکار شما را به‌طورکلی متحول کند.
با استفاده از پیامرسان واتساپ به‌عنوان یک پلتفرم تبلیغاتی شما میتوانید یک سیستم و استراتژی خودکار برای تبلیغات خود بچینید. برای مثال میتوانید دستوری را تنظیم کنید که مثلاً هر دو هفته یک‌بار، واتساپ به صورت اتوماتیک به مخاطبانی که به شما پیام نداده‌اند پیام ارسال کند. این آپشن به شما کمک میکند تا علاوه بر افزایش ارتباط با مخاطب، یک سیستم اتوماتیک برای انجام تبلیغات در کسب‌وکار داشته باشید. برای ارسال پیام اتوماتیک و برخورداری از آپشن‌های بیشتر میتوانید از نسخه کسب‌وکار واتساپ ((WhatsApp Business استفاده کنید.
میزان خدمات‌رسانی شما برای مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است و اگر به آن توجه نداشته باشید در طولانی‌مدت به کسب‌وکار خود ضرر خواهید رساند. با استفاده از واتساپ شما میتوانید کیفیت و میزان خدمات‌رسانی خود را به مشتریان افزایش دهید.
برای مثال میتوانید از طریق واتس اپ نظر مشتری را درمورد خدمات خود بپرسید یا به سؤالات آنان پاسخ دهید. انجام همین کارهای کوچک که به کمک پیامرسان واتساپ صورت میگیرد، در طول زمان به شما کمک میکند تا مشتریان خود را بیشتر بشناسید و خدمات بهتری به آنها ارائه دهید.
زمانی که شما محصول جدیدی را معرفی میکنید یا به مناسبت یک روز مشخص برای محصولات خود تخفیف در نظر می‌گیرید، میتوانید از طریق واتساپ آن را اطلاع‌رسانی کنید و انجام این کار بدون حتی ذره‌ای هزینه برای شما امکان‌پذیر است! این در صورتی است که در سایر روشهای اطلاع‌رسانی مانند ایمیل مارکتینگ یا اس‌ام‌اس مارکتینگ، شما برای اطلاع‌رسانی یا ارسال پیام و ایمیل به مخاطب نیازمند پرداخت هزینه هستید.
پیامرسان واتساپ رواج بسیار زیادی پیدا کرده است و زمانی که شما در آن فعالیت و تبلیغات خود را انجام دهید از نظر مشتری یک کسب‌وکار دردسترس خواهید بود. مخاطب میتواند هرزمان و هر موقع که نیاز داشت، با شما به طور مستقیم ارتباط برقرار کند و نیازهای خود را برطرف کند.
به کمک واتساپ شما میتوانید یک ویترین جذاب از محصولات و خدمات خود درست کنید. انجام این کار شما را به‌عنوان یک فرد یا کسب‌وکار حرفهای جلوه میدهد و به مخاطب کمک میکند تا آسان‌تر به محصولات و خدمات ارائه شده توسط شما دسترسی داشته باشد. برای استفاده از این گزینه و ساخت فروشگاه کسب‌وکار خود در واتساپ باید از نسخه کسب‌وکار آن (WhatsApp Business) استفاده کنید.
همانطور که می‌دانید پیامرسان واتساپ توسط شرکت متا (فیس‌بوک قدیم) ساخته شده است. این شرکت بزرگ دارای اپلیکیشن‌های محبوب دیگری مانند اینستاگرام و فیس‌بوک نیز است. شما میتوانید وارد نسخه کسب‌وکار واتس اپ (WhatsApp Business) شوید و از قسمت تنظیمات اکانت، حساب کاربری کسب‌وکار خود در اینستاگرام و فیس‌بوک را به واتساپ متصل کنید. با انجام این کار مشتریان و مخاطبان میتوانند شما را در سایر شبکه‌های اجتماعی نیز دنبال کنند و این اقدام مانند انجام تبلیغات غیرمستقیم برای کسب‌وکار شماست.
انجام تبلیغات و دریافت واکنش مشتریان به شما کمک میکند تا به طور مداوم کیفیت کار خود را ارتقا دهید و کسب‌وکار خود را بهتر کنید. برای مثال یک نوع تبلیغ را طراحی میکنید و پس از ارسال آن برای مشتریان، بازخورد آنها را بررسی میکنید. اگر نتیجه خوبی دریافت نکردید به این معناست که کیفیت تبلیغ یا دعوت به اقدام (Call to Action) آن برای مخاطب جذاب نبوده است و باید آن را تغییر دهید.
انجام این کار و به نوعی آزمون و خطا کردن باعث میشود تا در طی زمان به یک متخصص در انجام تبلیغات واتساپ تبدیل شوید و به کمک تحلیل رفتار مشتریان، نحوه انجام تبلیغات پربازده را یاد بگیرید.
اگر میخواهید در کسب‌وکار خود موفق شوید باید نقاط ضعف رقبا را شناسایی کرده و آنها را به نقاط قوت خود تبدیل کنید. یکی از راه‌ها برای ارتقای کیفیت کاری و پیشی‌گرفتن از رقبا این است که تبلیغات و پشتیبانی خود را به‌صورت حرفهای در واتساپ انجام دهید و از این طریق مشتریان وفادار جمع کنید. زمانی که یک مشتری متوجه شود که شما به او اهمیت می‌دهید و نسبت به سایر رقبا ارزش بیشتری برای او قائل هستید، به یک مشتری وفادار تبدیل میشود و همیشه از شما خرید میکند. رسیدن به مشتریان وفادار با انجام تبلیغات در واتساپ امکان‌پذیر است.
در ادامه کسب‌وکارهایی که داشتن تبلیغات واتساپ برایشان مفید است را مورد بررسی قرار می‌دهیم. البته در نظر داشته باشید که انجام تبلیغات در واتساپ برای اکثر دسته‌ها به‌اندازه کافی ارزش دارد است و انجام آن به ارتقای سطح کسب‌وکار کمک میکند.
اگر فروشگاه اینترنتی دارید یا یک محصول خاص را به فروش می‌رسانید حتماً از تبلیغات واتساپ کمک بگیرید. شما میتوانید تبلیغات خود را به‌صورت گسترده در واتس اپ انجام دهید و علاوه‌برآن، یک پشتیبانی حرفهای برای مشتریان در نظر بگیرید و از این طریق فروش زیادی را تجربه کنید.
اگر در زمینه صنایع‌دستی فعالیت میکنید و محصولات به‌خصوصی را درست میکنید، واتساپ یکی از بهترین پلتفرم‌ها برای انجام تبلیغات و دیده‌شدن محصولات شما توسط مخاطبان است.
اگر یک کسب‌وکار خدماتی دارید یا خدمات خاصی را ارائه می‌دهید میتوانید از واتساپ برای انجام تبلیغات خود کمک بگیرید و با مشتریان خود به طور مستقیم در ارتباط باشید. در ادامه رایج‌ترین کسب‌وکارهای خدماتی برای انجام تبلیغات در واتساپ را ذکر می‌کنیم:
اگر کار فروش یا رهن و اجاره خانه انجام می‌دهید، انجام تبلیغات در واتساپ را در اولویت‌های اول کار خود قرار دهید. داشتن ارتباط مستقیم با مشتری در این زمینه از اهمیت بالایی برخوردار است و به کمک تبلیغات واتساپ میتوانید نتایج خوبی دریافت کنید.
مسئله کنکور و موفقیت تحصیلی برای بسیاری از دانش‌آموزان و خانواده‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است و اگر در زمینه مشاوره تحصیلی فعالیت میکنید، انجام تبلیغات در واتساپ یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مخاطب جدید است.
آیا وکیل هستید و کارهای قضایی انجام می‌دهید؟ اگر پاسختان مثبت است، واتساپ یکی از بهترین رسانه‌ها برای انجام تبلیغات شماست. افراد زیادی وجود دارند که برای پیگیری پرونده‌ها و انجام کارهای قضایی به وکیل نیاز دارند و شما میتوانید از تبلیغات واتساپ برای جذب این مشتریان استفاده کنید.
صنعت آموزش در جهان از عظمت بسیار زیادی برخوردار است و افراد زیادی به کمک کسب‌وکارهای آموزشی درآمدهای بالایی دارند. اگر معلم خصوصی هستید یا دوره آموزشی خاصی را برگزار میکنید انجام تبلیغات واتساپ برای شما مزایای زیادی خواهد داشت.
تدریس خصوصی طرفداران به‌خصوص خودش را دارد و انجام تبلیغات در واتساپ برای آن بسیار مفید است.
شما میتوانید دوره‌های آموزشی خود را با انجام تبلیغات از طریق واتساپ به فروش برسانید. علاوه‌برآن، اگر کارگاه‌های آموزشی برگزار میکنید میتوانید از انجام تبلیغات در این پیامرسان محبوب نتایج چشمگیری کسب کنید.
علیرغم وجود فواید زیاد در انجام تبلیغات واتساپ، چالشهایی در این مسیر وجود دارد که باید خود را برای مواجهه با آنها آماده کنید و میزان این چالشها را به حداقل برسانید. در ادامه مهم‌ترین چالشها را ذکر می‌کنیم:
شما نمی‌توانید اعضا و مخاطبین خود را به‌صورت نامحدود در یک گروه واتساپی عضو کنید و حداکثر تعداد اعضای یک گروه میتواند به 256 برسد. البته واتساپ با انجام یک آپدیت در اواخر سال 2022 این عدد را به 1024 نفر افزایش داد. اگر بیشتر از این تعداد ذکر شده مخاطب و شماره دارید باید بیش از یک گروه راه‌اندازی کنید و مطالب و تبلیغات را در تمامی آنان قرار دهید.
اگر در فرستادن تبلیغات و پیام به مخاطبان زیاده‌روی کنید یا به‌صورت حساب نشده به آنها پیام دهید، این احتمال وجود دارد که اذیت شوند و در این صورت تبلیغات به شما نتیجه موردنظر را نخواهد داد؛ بنابراین حتماً به سلایق و بازخورد هر مخاطب توجه کنید تا بتوانید این چالش را پشت سر بگذارید.
اگر میخواهید پیام خود را برای تعداد زیادی از افراد ناشناس ارسال کنید باید این نکته را در نظر بگیرید که واتساپ به طور روزانه امکان ارسال پیام به 100 نفر ناشناس را به شما میدهد و برای ارسال پیام به تعداد افراد بیشتر، باید از شمارههای دیگر استفاده کنید.
زمانی که شما به افراد ناشناس پیام می‌دهید این امکان وجود دارد که آنها با زدن گزینه Report، اکانت شما را به واتساپ گزارش دهند و کارشناسان واتساپ در صورت بالارفتن تعداد گزارش‌ها، این توانایی را دارند که اکانت شما را مسدود کنند. برای اینکه بتوانید این مسئله را برطرف کنید باید نکات زیر را در نظر بگیرید.
1. پرسونای مخاطب را طراحی کنید و مخاطبین هدف خود را به صورت‌حساب شده انتخاب کنید. برای مثال اگر ساعت‌فروشی دارید و میخواهید تبلیغات خود را از طریق واتساپ انجام دهید، باید تبلیغات خود را برای افرادی ارسال کنید که به ساعت‌ها و خرید ساعت علاقه دارند یا در گروههای واتساپی خرید ساعت عضو هستند.
2. متن تبلیغات خود را به صورتی بنویسید که مخاطب آن را بپسندد و موجب اذیت نشود. مخاطبین متن‌های تبلیغاتی و بازاری را دوست ندارند! برای نتیجه‌گرفتن از تبلیغات واتساپ باید ارائه خدمات و کمک به مشتری را در اولویت خود قرار دهید و متن خود را براین‌اساس بنویسید. تحریک احساس اعتماد و صمیمیت در متن و عکسهای تبلیغاتی از ارزش بالایی برخوردار است.
ابزارهای واتساپ انواع مختلفی دارند و ارسال پیام تبلیغاتی به مشتری را برای شما آسان میکنند. به کمک ابزارهای واتساپ شما میتوانید در مدت‌زمان کمتر، تبلیغات بیشتری را مدیریت و ارسال کنید و انجام این کار در کاهش زمان و انرژی مصرفی شما نقش چشمگیری دارد.
زمانی که شما با ابزارهای واتساپ کار میکنید، یک کد بخصوص به شما داده میشود که به آن Whatsapp API میگویند. شما با متصل‌کردن اکانت خود به ابزار موردنظر از مزایای زیادی برخوردار می‌شوید. برای مثال میتوانید مخاطبین خود را از طریق این ابزارها مشاهده کنید، پیامهای تبلیغاتی خود را مدیریت کنید و تبلیغات خود را ارسال کنید.
نکته: یکی از فواید استفاده از ابزارهای واتساپ دریافت اطلاعات تحلیل شده از تبلیغات است. برای مثال میتوانید درصد افرادی که پیام تبلیغاتی شما را باز کردهاند، باز نکرده‌اند یا به دستشان نرسیده است را مشاهده کنید و نرخ موفقیت تبلیغ به شما نشان داده میشود.
در ادامه محبوب‌ترین ابزارها برای انجام تبلیغات واتساپ را به شما معرفی می‌کنیم:
این ابزار به شما کمک میکند تا تبلیغات واتساپی خود را مدیریت کنید و آنها را تحلیل کنید. با استفاده از این ابزار میتوانید پیامهای برودکست ارسال کنید و تبلیغات خود را به‌صورت انبوه انجام دهید. WATI برای افرادی که آشنایی زیادی با بخش‌های فنی ندارند گزینه مناسبی است.
یکی از ابزار معروف برای انجام تبلیغات در واتساپ Respond.io است که به کمک آن میتوانید یک سیستم منظم و یکپارچه برای انجام تبلیغات واتساپی خود داشته باشید. البته برای استفاده از این ابزار باید به این نکته توجه داشته باشید که دریافت Whatsapp API از طریق خود ابزار به‌صورت مستقیم امکان‌پذیر نیست و برای دریافت آن باید از پلتفرمهای واسطه استفاده کنید. یکی از پلتفرمهای واسطه که به شما اجازه میدهد API واتساپ را برای این ابزار دریافت کنید، وب‌سایت روبه‌رو است.
به کمک SendApp شما میتوانید تبلیغات واتساپ خود را به طور پیشرفته مدیریت کنید و با صرف کمترین زمان برای انجام تبلیغات واتساپی، بیشترین نتیجه را دریافت کنید. این ابزار محیط سادهای دارد و استفاده از آن در تبلیغات به شما کمک میکند.
WebEngage یک سرویس کامل و یکپارچه برای انجام تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های مختلف از جمله واتساپ است. این ابزار به شما کمک میکند تا برای تبلیغات وب‌سایت خود کمپین تعریف کنید و بتوانید آنها را به ساده‌ترین حالت ممکن مدیریت کنید.
یکی از ابزار قدرتمند در زمینه تبلیغات رسانه‌های مختلف از جمله واتساپ، Twilio است. به کمک این ابزار کاربردی مدیریت کمپین، افزایش نرخ موفقیت و بهبود کیفیت تبلیغات به‌صورت کامل امکان‌پذیر است. البته به این نکته توجه داشته باشید که Twilio فضای پیچیده‌ای دارد و برای راه‌اندازی آن باید با تنظیمات و اتصال اکانت از لحاظ فنی کمی آشنایی داشته باشید. اگر به دنبال یک پلتفرم ساده انجام تبلیغات واتساپ هستید، این ابزار به‌هیچ‌عنوان برای شما مناسب نیست.
Sendinblue یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌ها برای انجام بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) است. این ابزار به‌تازگی خدمات انجام تبلیغ واتساپ را به پلتفرم خود اضافه کرده است و میتوانید تبلیغات واتساپی خود را به کمک آن مدیریت کنید. با استفاده از Sendinblue میتوانید کمپین‌های تبلیغاتی متعددی تعریف کنید و تمامی آنها را فقط با چند کلیک ساده مدیریت کنید.
ازآنجاکه انجام کارهای تبلیغاتی و ارسال پیام تبلیغات به‌صورت دستی کاری سخت و زمان‌بر است، ربات‌هایی ساخته شده‌اند تا به کمک آنها بتوانید پیامهای تبلیغاتی خود را به‌صورت انبوه و یک‌باره ارسال کنید. استفاده از ربات‌های تبلیغات در واتساپ مزایای زیادی دارد و به کمک آن میتوانید رشد بسیار زیادی را در کسب‌وکار خود مشاهده کنید.
در ادامه به مهم‌ترین مزایای استفاده از ربات واتساپ اشاره می‌کنیم.
ربات‌های واتساپ به شما کمک میکنند تا در مصرف زمان و انرژی خود صرفهجویی کنید و میتوانید در مدت‌زمان کمتر، به مخاطبین بیشتری دسترسی پیدا کنید. رباتها از تنظیمات متنوع و زیادی برای ارسال پیام انبوه برخوردار هستند. برای مثال شما میتوانید زمان ارسال یک تبلیغ به مخاطبین موردنظر را زمانبندی کنید که این کار در صورت داشتن مخاطبین و کمپین‌های تبلیغاتی متعدد به شما کمک فراوانی میکند.
شما میتوانید دستورات موردنظر را به ربات بدهید و پس از آن، ربات طبق دستورهای وارد شده از طرف شما، به مخاطبین و کاربران به‌صورت خودکار پاسخ خواهد داد. اگر دارای کسب‌وکار بزرگی هستید یا برای پاسخ دادن به هر کدام از پیامها به‌صورت دستی زمان کافی را ندارید، میتوانید از این مزیت رباتها بهره‌مند شوید و پیامهای خود را به‌صورت خودکار ارسال کنید.
رباتها در زمینه پاسخ خودکار به مخاطب توانایی‌های زیادی دارند. برای مثال میتوانید تنظیمات را به‌گونه‌ای انجام دهید که هنگام ارسال‌شدن یک پیام مشخص از طرف مخاطب، پاسخ‌دهی ربات با عکس یا ایموجی (شکل‌های کوچک که برای نشان‌دادن احساسات استفاده میشوند) همراه باشد.
برخی از ربات‌های پیشرفته این قابلیت را دارند که به درگاه‌های پرداخت بانکی متصل شوند. اگر محصول یا خدمات خاصی را به فروش می‌رسانید میتوانید با استفاده از این قابلیت با صرف زمان کمتر درآمد و سود بیشتری از انجام تبلیغات خود در واتساپ داشته باشید.
اگر بخواهید عضویت در گروه و یا ارسال پیام به‌صورت شخصی را به حالت دستی انجام دهید، باید شماره مخاطب را در گوشی موبایل خود ذخیره کنید. یکی از مزایایی که ربات‌های واتساپی به شما میدهند این است که میتوانید بدون ذخیره‌داشتن شماره یک نفر، پیام تبلیغاتی خود را برای او ارسال کنید. داشتن این مزیت موجب میشود تا در زمان بسیار کمتر، به تعداد شمارههای بیشتری پیام دهید و سرعت تبلیغات خود را بالا ببرید.
نکته: از دیگر مزیت‌های استفاده از ربات واتساپ این است که میتوانید شماره کاربران را به‌صورت فایل اکسل به برنامه وارد کنید؛ چون ربات‌های واتساپ توانایی خواندن و تشخیص آنها را دارند.
به‌واسطه ارزش بالای تبلیغات و تأثیرگذار بودن تخصص در میزان بازدهی تبلیغات یک کسب‌وکار، شرکت‌ها خدمات انجام تبلیغات واتس اپ را به‌صورت کامل ارائه میدهند و با به دست‌گرفتن تبلیغات کسب‌وکارهای مختلف به آنها کمک میکنند تا به اهداف موردنظر خود برسند. اقداماتی که شرکتهای ارائه‌دهنده خدمات تبلیغات واتساپ انجام میدهند عبارت است از:
· طراحی پیامهای تبلیغاتی حرفهای و هدفمند
· ساخت پرسونا و پیداکردن مخاطبین هدف یک کسب‌وکار
· ساخت و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی
· بهبود برندینگ و تلاش برای تثبیت برند
· اعتمادسازی و ایجاد ارتباط عمیق با مشتری
· تحلیل کمپین‌های تبلیغاتی
· افزایش بازدهی تبلیغات با روشهای لازم
زمانی که شما از یک متخصص کمک می‌گیرید و کاری را به او می‌سپارید، خیالتان از نتیجه راحت خواهد بود و از گرفتن بهترین بازخورد مطمئن هستید. استفاده از خدمات تبلیغات در واتساپ باعث میشود که کار شما به بهترین شکل ممکن پیش برود و بتوانید به نتیجه موردنظر خود دست پیدا کنید.
فرض کنیم شما اصول عملی انجام تبلیغات در واتساپ را بلد نیستید و برای مخاطبین خود تبلیغات بی‌هدف، پراکنده و اشتباه را ارسال میکنید. در این صورت چه اتفاقی رخ میدهد؟ نه‌تنها تبلیغات موردنظر شما به نتیجه نمی‌رسد، بلکه انجام این کار موجب افت کسب‌وکار و تخریب برند شما میشود. با استفاده از خدمات تبلیغات در واتساپ، کار خود را به دست متخصصانی می‌سپارید که در این مسیر تجربه چندساله دارند و تمامی تلاش خود را برای گرفتن بهترین نتیجه و ارتقای کسب‌وکار شما انجام میدهند.
در این بخش می‌خواهیم خدمات و نرم‌افزارهای تبلیغات در واتساپ را برای شما مقایسه کنیم تا بتوانید با یک دید بهتر و گسترده‌تر انتخاب خود را انجام دهید.
· دسترسی به یک سیستم یکپارچه و از قبل تعیین شده
· امکان طراحی کمپین به‌صورت دستی
· داشتن نظارت و مدیریت بر روی کمپینها
· امکان مدیریت هم‌زمان چند کمپین
· ارسال پیام انبوه به مخاطبین
· انجام 0 تا 100 تبلیغات توسط افراد متخصص
· طراحی متن و رسانه مربوط به تبلیغات
· انجام تبلیغات به‌صورت هدفمند و هوشمند
· ارائه بهترین راه تبلیغ برای گرفتن بیشترین نتیجه
· افزایش اعتبار برند و خلق اعتماد
· تبدیل مخاطبین به مشتریان وفادار
در این مقاله تبلیغات واتساپی را به‌طور کامل بررسی کردیم و درمورد بخش‌های مختلف آن صحبت کردیم. به کمک واتس اپ و انجام تبلیغات در آن، میتوانید به طیف وسیعی از مخاطبین مختلف دسترسی پیدا کنید و کسب‌وکار خود را رشد دهید. اگرچه باید توجه داشته باشید که رعایت اصول تبلیغاتی، آشنایی با چالشها و دادن اهمیت کافی به روش تبلیغات در میزان موفقیت شما تأثیر بسیار زیادی دارد.
یکی از کارهایی که میتواند درصد موفقیت شما در انجام تبلیغات واتس اپ را افزایش دهد این است که از افراد متخصص کمک بگیرید یا به زبانی دیگر، از خدمات تبلیغات واتس اپ که توسط شرکتهای مختلف ارائه میشود استفاده کنید. با انجام این کار میتوانید بازدهی خود از این نوع تبلیغ را به حداکثر برسانید.
این مقاله را برای افراد علاقه‌مند به بازاریابی و کسانی که صاحب کسب‌وکار هستند ارسال کنید تا آنها نیز با اهمیت انجام تبلیغات در واتساپ آشنا شوند و این فرصت را از دست ندهند. به نظر شما چه استراتژی‌ها و روشهای دیگری برای انجام تبلیغات در واتساپ وجود دارد؟ ممکن است با چه چالش‌های دیگری مواجه شویم؟ نظرات خود را برای ما کامنت کنید.
منابع:
https://usergrowth.io/blog/whatsapp-marketing/
https://www.demandsage.com/whatsapp-statistics/
https://digitalscholar.in/benefits-of-whatsapp-marketing-strategies/
https://trengo.com/blog/communication/whatsapp-business-benefits/
https://www.sendinblue.com/blog/whatsapp-marketing-software/
https://www.zoko.io/post/5-benefits-of-whatsapp-marketing
تبلیغات در واتساپ چیست؟
با پیشرفت روز افزون فناوریهای هوشمند، روشهای تبلیغاتی متنوعی به وجود آمده است؛ یکی از این روشهای تبلیغاتی موثر، تبلیغات در واتساپ است. در پیامرسان واتساپ علاوه تماس و گفتگو انلاین تبلیغ نیز قابل انجام میگیرد؛ در یک تعریف ساده و کلی، تبلیغ و بازاریابی به واسطه این پیامرسان تبلیغات در واتساپ میگویند.
برای اینکه مشتریان از برند یا محصولات و خدمت شما آشنا شوند و اطلاعات لازم را بدست آورند، واتساپ یکی از گزینههایی است که میتوانید یک تبلیغ موفق انجام دهید؛ معرفی برند شما توسط تبلیغات در واتساپ به آسانی انجام پذیر است؛ جذب مستقیم مشتریان توسط تبلیغات در واتساپ صورت میگیرد.
استفاده مردم از فضای مجازی بیشتر از گذشته است؛ افراد در طول روز ساعات بیشتری را در فضای مجازی می‌گذرانند. واتساپ یکی از اپلیکیشن‌هایی است که قابلیت شگفت انگیز تبلیغات در این پلتفرم برای صاحبان کسب و کار فراهم شده است. تبلیغات برای اینکه تاثیر گذار باشد و به حرکت مثلتی مثل فروش منجرب شود باید در محل مناسبی انجام بگیرد. تبلیغات در واتساپ برای این است که محصول خود را به نمایش بگذارید، با مشتریان گفت و گو داشته باشید؛ همچنین تلاش کنید مشتری جذب کنید.
تبلیغات در واتساپ فرایندی ساده دارد؛ ارتباط شما با مشتری انجام میگیرد، سپس شما به یکی از پیشنهادات افراد تبدیل خواهید شد. با پیدایش واتساپ تجاری در سال 2018 میتوان گفت تبلیغات در واتساپ نیز رایج شد؛ بازاریابان از این طریق توانستند کاتالوگ محصولات خود را ایجاد کنند و یا لینک مستقیم وبسایت‌شان را در واتساپ قرار دهند.
چرا باید تبلیغات در واتساپ را انتخاب کنیم؟
دلایل زیادی وجود دارند که شما را قانع میکنند تا در واتساپ تبلیغ کنید؛ یکی از ایده آلترین روشهای تعامل با مشتریان شما تبلیغات در واتساپ است؛ زیرا تعداد افراد بیشتری به این پلتفرم دسترسی دارند؛ بسیاری از کسب و کارها و صاحبان مشاغل هنوز از جادو تبلیغات در واتساپ بی خبر هستند. واتساپ یکی مورد اعتمادترین اپلیکیشن توسط مردم است؛ در واتساپ میتوانید محصول خود را تبلیغ کنید و آن را به مردم بفروشید.
باید در جایی تبلیغات انجام دهید که مشتریان هدف شما در آنجا حضور بیشتری داشته باشند؛ دسترسی افراد به واتساپ در حال حاضر بیشتر شده است. یکی دیگر از دلایل استفاده از واتساپ این است که تبلیغات در واتساپ رایگان است و میتوانید از قابلیت ارسال پیامهای انبوه به افراد به طور رایگان استفاده کنید.
افراد اگر بخواهند با شما به طور مستقیم گفت و گو کنند با کلیک بر روی گزینه چت در واتساپ به راحتی با شما ارتباط برقرار میکنند. هم اکنون تمام کسب و کارها میخواهند مشتری را به آسانی بدست بیاورند مثلا با یک کلیک؛ تبلیغات در واتساپ این امکان را به شما خواهد داد. تعامل فوری با مشتری نوعی مزیت به حساب میآید. اگر برای کسب و کار خود به طور کاملا حرفهای تبلیغات در واتساپ انجام بگیرید فروش شما تا سه برابر افزایش پیدا خواهد کرد چون از طریق واتساپ به مشتریان که در سراسر جهان هستند دستیابی پیدا خواهید کرد.
روش های تبلیغات در واتساپ (معرفی روش ها با توضیح کامل)
در چند مرحله به طور گام به گام مراحل تبلیغات در واتساپ را توضیح می‌دهیم؛ ابتدا واتساپ بیزنس ( what'sApp Business) را روی گوشی یا سیستم نصب میکنید. با شماره تلفن خود و یا شرکت وارد اپلیکیشن خواهید شد؛ و به شمارهی مشتریان ثابت خود مسیج دهید.
یکی از گزینههایی که میتوانید مشتری را به واتساپ سوق دهید این است که بر روی سایت فروشگاه‌تان گزینه ارتباط در واتساپ را اضافه کنید؛ وقتی مشتری روی آن کلیک میکند، مستقیما وارد واتساپ شما خواهد شد. میتوانید از طرحها و عنوانین جذاب استفاده کنید تا کاربر روی آن کلیک کند و محصول شما را مشاهده کند.
همچنین میتوانید به شماره تلفن مشتریان خود دسترسی پیدا کنید و برای آنها پیغام ارسال کنید تا از جدیدترین خدمت و محصول شما اطلاع پیدا کنند. افراد کنجکاو میشوند که پیام تبلیغ شخصیسازی شده دریافت کنند؛ توجه کنید که اگر از پیامهای شخصی سازی شده استفاده کنید تاثیرات آن چندین برابر خواهد شد.
راه دیگر دسترسی پیدا کردن به بانک شماره تلفن افرادی است که به خدمات شما نیاز دارند و افرادی که به دنبال خدمات شما میگردند. برای دستیابی به شماره افراد ناشناس به افرادی که این خدمات را ارائه میدهند استفاده کنید به ازای پرداخت هزینه، شمارههای افراد را در اختیار شما قرار میدهند.
همچنین میتوانید در گروههای واتساپی پیام تبلیغاتی ارسال کنید تا افرادی بیشتری با خدمت شما آشنا شوند؛ البته استفاده از این روش چالشهایی به همراه دارد ممکن است پیام شما در گروه دیده نشود ارسال پیام به چت شخصی افراد طبق تجربه بسیار کاربردی و مناسبتر است.
تبلیغات در واتساپ چه مزایایی دارد؟
اگر شما صاحب شغلی باشید و قصد کردید در واتساپ تبلیغات انجام دهید و به فکر مشتری خود باشید باید بدانید که مشتری میتواند به طور مستقیم و سادهتری کالا خود را از طریق واتساپ سفارش دهد؛ و از راهنماییهایی که به صورت مجازی انجام میگیرد میتواند بهره مند شود.
طبق مطالعات بازاریابی، وقتی به طور مستقیم با مشتری گفت و گو میکنید فروش بسیار بیشتر خواهد بود؛ واتساپ اینجاست تا محیطی فراهم کند که در آن با مشتریان به گفت و گو بپردازید. تبلیغات متنی نامحدود را میتوانید برای انبوه مشتریان ارسال کنید؛ همجنین یکی از راههایی که مشتری از تخفیفات فصلی شما باخبر شوند تبلیغات در واتساپ است چون واتساپ هرروز و هر دقیقه توسط افراد چک میشود بنابراین پیام تبلیغ شما همیشه دیده میشود.
یکی از مزایای ویژه واتساپ این است که رای تبلیغات در ان نیاز نیست هزینههای بالایی صرف کنید میتوانید با تبلیغ در این پیامرسان در هزینههای تبلیغات صرفهجویی داشته باشید. از طریق واتساپ میتوانید لینک سایر شبکه اجتماعی خود را در واتساپ قرار دهید و یکی دیگر از مزایای فوق العاده واتساپ این است که در تعداد بالا و نامحدودی میتوان پیام ارسال کرد.
قابلیت درج محتوا در استاتوس (وضعیت) نیز از عوامل تاثیرگذار در تبلیغات واتساپ است؛ زیرا افراد با محتوای سرگرم کننده و مفید میتوانند به طور روزانه از رویدادهای انجام شده در کسب و کارتان دیدن کنند و همواره برند شما در گوشه ذهنشان باقی میماند تا در صورت لزوم شما را به خاطر بیاورند و نیز یا به بقیه افراد معرفی کنند این گونه نام برند شما فراموش نمیشود.
تبلیغات در واتساپ مناسب چه کسب و کار هایی است؟
در هر صنف شغلی که داشته باشید تبلبغات در واتساپ برای شما مفید خواهد بود؛ چه شما صاحب کسب و کار کوچکی باشید که به تازگی آن را شروع کردید، چه نانوا باشید یا سایت مشاوره املاک داشته باشید واتساپ برای شما بهترین مکان برای تبلیغات است.
باتوجه به سهولت استفاده از واتساپ، به یکی از محبوب‌ترین اپ هایی تبدیل شده که هر کسب و کار مهم‌ترین مکالمات شغلی خود را در آن جا انجام میدهند. واتساپ توسط مردم از سنین کم تا فرد مسن استفاده میشود؛ بنابراین هر شغل برای اینکه با مشتریان خود ارتباط بگیرید به واتساپ مراجعه میکند. سوالات مشتری درباره خدمات شما میتواند در واتساپ انجان گیرد اغلب فروش نیز در این پلتفرم نهایی میشود.
صاحبان شرکت و سازمان‌های بزرگ از پتانسیل‌های واتساپ اگاهی دارند و از امکان‌هایی که واتساپ در اختیار آنها قرار داده نهایت استفاده را میکنند. مشاغل گوناگونی در سطح جهان صورت گرفته آنها با تفکر بر اینکه چگونه از طریق واتساپ میتوانند نیازهای مشتری را رفع کنند فکر میکنند.
کسانی که شرکتهای تجاری بزرگ دارند همچنین کسب و کار بین المللی دارند نیز از واتساپ کمک میگیرند تا در واتساپ با مشتری و سرمایهگذاران ارتباط برقرار میکنند. هر کسب و کاری در هر شرایطی باید از واتساپ مارکتینگ استفاده کند.
حتی اگر کسب و کار آنلاین داشته باشید و یا در فضای سنتی شرکت دارید و میخواهید در فضای آنلاین تبلیغات انجام دهید، تبلیغ در واتساپ برای شما گزینه درستی است. هیچ محدودی وجود ندارد در هر جایگاه باشید میتوانید با اطمینان در واتساپ تبلیغات انجام دهید حتی اگر در خانه کیک و شیرینی میپزید نیز برای تبلیغات میتوانید تبلیغ خلاقانه انجام دهید.
چالش های در مسیر تبلیغات واتساپ
در هر کانال تبلیغات که وارد شوید، چالشهایی در پیش روی شما قرار خواهد گرفت؛ در مسیر تبلیغات در واتساپ نیز چالشهایی وجود دارد. مثل اینکه آیا امنیت اطلاعات کاربران حفظ میشود؟ ایا تبلیغات در واتساپ حریم خصوصی افراد را حفظ میکند؟ باید بگوییم که واتساپ تمام مکالمات شما با مشتری را رمزگذاری میکند و حتی خود شرکت واتساپ نیز به اطلاعات و مکالمه شما دسترسی ندارد پس نگران نباشید زیرا مکالمات مشتری و شما در واتساپ در تمام مدت خصوصی باقی خواهد ماند.
یکی دیگر از چالشها این مسیر، این است ممکن است اکانت شما مسدود شود، ممکن است کاربران شما را هرزنامه تشخیص دهند و بعد برای مسدود شدن اکانت شما اقدام کنند پس از مدتی اکانت شما احتمال دارد که غیرفعال شود. برای جلوگیری از این اتفاق باید پیام تبلیغات را به مخاطبان هدف ارسال کنید مشتریهای خود را بشناسید و به زبان ساده مشتری خود را بشناسید و بعد پیام را ارسال کنید.
برای جلوگیری از غیرفعال شدن اکانتتان راههای دیگری هم وجود دارد؛ میتوانید از یک کپیرایتر که با نگارش پیام تبلیغاتی آشنایی دارد، کمک بگیرید چون نباید طوری پیام تبلیغاتی بفرستید که مشتری حس کند شما مزاحم هستند باید پیامی بنویسید که جدی گرفته شوید.
ابزار های تبلیغات واتساپ
علیرغم اینکه ابزارهای فراوانی برای بازاریابی و تبلیغات در واتساپ وجود دارد، اما انتخاب یک ابزار مناسب شاید به این راحتی نباشد. برخی از ابزارهای تبلیغات قیمت ارزانی دارند و به سادگی قابل استفاده باشند، اما امکانات محدودی داشته باشند و برخی دیگر با وجود اینکه قیمت بالایی دارند، نیازهای کسب و کار شما رفع نکنند.
پس با ابزارهای مختلف تبلیغات در واتساپ آشنا شوید تا یک انتخاب درست و مناسب داشته باشید؛ در ادامه به بررسی مزایا و معایب ابزارهای واتساپ میپردازیم. ابزارهای زیادی وجود دارند که پیامهای انبوه را برای تعداد بالا ارسال میکنند.
یکی از معیارهایی که برای انتخاب و استفاده از ابزار تبلیغات در واتساپ کاربرد دارد این مورد است براساس ویژگیهایی که به شما ارائه میکند هزینه دریافت کند. در واتساپ بیزنس میتوان به آمار پیامهای ارسالی دسترسی پیدا کنید اینکه کدام پیام خوانده شد یا نشده است.
ابزار WATI یکی از ابزارهای تبلیغات در واتساپ است استفاده از این ابزار بسیار راحت است زیرا رابط کاربری سادهای دارد؛ امکان طراحی پیامهای اختصاصی و سفارشی برای کمپین تبلیغات در واتساپ استفاده کنید.
ابزار MessgeBird یکی دیگر از ابزار مناسب است که بدون اینکه نیاز به برنامه نویسی داشته باشید امکانات ویژهای ارائه میدهد؛ برای ارتباط سازی با مشتریان میتوان از این ابزار استفاده کرد؛ میتوانید پیامهایی با محتوای دلنشین تولید کنید و به صورت پیشنویس ذخیره کنید و در صورت نیاز پیام را برای مشتری ارسال کنید.
نرم افزار بیزینس سندر پرو یک ابزار ایرانی است که با پرداخت اشتراک با هزینه مقرون به صرفه امکاناتی مثل استراج شماره مشتری از گروههای واتساپی همچنین امکان تنظیم یک پیام سفارشی برای مشتری هست به محض اینکه کاربر واژه سلام را تایپ کند اطلاعات برای مشتری ارسال خواهد شد.
معرفی ربات تبلیغات در واتساپ
ربات وظایف شبیه به انسان رادانجام میدهند؛ در واتساپ با مشتری به مکالمه می‌پردازند؛ از طریق ربات واتساپ پشتیبانی از مشتریان و حتی فروش از طریق چت واتساپ به صورت خودکار انجام پذیر است. طراحی ربات واتساپ بهترین راهکار برای هر فعالیت کسب و کار بوده که میتوانید از مزایای آن استفاده کنید.
ربات واتساپ دقیقا شبیه نیروی انسانی رفتار خواهد کند به مشتریان سریعا پاسخ میدهد؛ بدون کمترین اختلالی در پاسخ به سوالات کاربران ربات میتواند عمل کند؛ نتایج گزارشات بدست آمده از فعالیت ربات واتساپ کاملا رضایت بخش بوده است.
ربات واتساپ میتواند به صورت شخصی سازی شده محصولات را به مشتریان پیشنهاد کند و حتی به مشتری کمک میکند تا براساس نیازهایی که دارد محصول مناسب خود را جستجو کند درباره محصول بخواند عکسهای محصول را ببیند و به افراد بفروشد.
سناریوهای مشخصی برای ربات تعیین میشود که وظیفه آن پاسخ به مشتری در چت واتساپ است ربات واتساپ هم به صورت رایگان دسترس است که امکانات محدودی دارد اما ربات برنامهنویسی شده قادر است فعالیتهای متنوعی انجام دهد برای خدمت رسانی به مشتریان به جای نیروانسانی میتوان از ربات واتساپ استفاده کرد.
مزایای استفاده از ربات های تبلیغات در واتساپ
از مزایای ربات‌های هوشمند نباید غافل بمانیم؛ رباتها کار انسان‌‌ها را بسیار راحت‌تر میکنند یک شیوه هوشمندانه برای هر کسب و کاری استفاده از رباتها است. ربات در تبلیغات واتساپ به حساب واتساپ تجاری شما ادغام میشود و با مشتری به طور مستقیم گفت و گو میکند.
سوالات رایج مشتری را پاسخ میدهد و کارهایی که مقدماتی هستند را انجام میدهد. سرعت ارتباط مشتری با برند شما از طریق ربات بسیار بیشتر خواهد شد. همچنین ربات میتواند اخبار‌مهم و اطلاعات بروز درباره کسب و کار شما را برای مشتری ارسال کند اینطور بدون صرف وقت و هزینه اضافی به اهداف سازمانی خود دست پیدا میکنید.
ربات میتواند اطلاعات مشتری را کمترین زمان ممکن جمع آوری کن و همچنین از طریق ربات برای رزرو نوبت اقدام کنندیا از کوپنهای تخفیف که توسط هوش مصنوعی قابل انجام هستند استفاده کند. در یک زمانبندی مشخص شده ربات میتواند پیام ارسال کند اینگونه از تمام پتانسیلها حتی وقتی به واتساپ دسترسی نداشته باشید ربات این کار را در زمان معین انجام میدهد.
معرفی خدمات تبلیغات در واتساپ
اگر قصد دارید برد خود را از طریق واتساپ تبلیغ کنید و یا محصولاتتان را افراد بیشتری ببینند، اما هنوز اطمینان ندارید در ادامه به معرفی خدمات تبلیغ در واتساپ میپردازیم؛ هنگامی که محصول جدیدی را رونمایی میکنید با استفاده از کمپین تبلیغات در واتساپ به افرادی زیادی آن را نشان دهید.
خدمات تبلیغاتی که برای واتساپ استفاده میشود شامل طراحی متن تبلیغاتی کاربر پسند و همچنین طراحی تصاویر تبلیغاتی است که مشتری ترغیب شود اگهی تبلیغات شما را در واتساپ ببیند و از شما خرید کند. همچنین لیستی از به روز ترین شماره افراد را که احتمالا مشتری شما هستند را در اختیار شما قرار میدهد.
برای بهرمندی از خدمات تبلیغات واتساپ کافی است اطلاعات مربوط به کسب و کار خود را پر کنید و کاتالوگ خود را تکمیل کنید و پس از طراحی پروفایل حرفهای برای تبلیغات اقدام کنید تبلیغاتی که در واتساپ انجام میشود جایگزین تبلیغات با استفاده از پیامک شده است.
پیامها به صورت خودکار ارسال خواهند شد؛ حتی میتوانید پیامهای چندرسانهای ارسال کنید و توسط ربات واتساپ مشتریان را پشتیبانی کنید و خیلی سریع به سوالات مشتری پاسخ دهید. هدف از تعامل در واتساپ این است که یک تعامل و گفت و گو دوطرفه انجام گیرد به همین دلیل است که سازمانها ترجیح میدهند از واتساپ استفاده کنند.
چرا از خدمات تبلیغات در واتساپ استفاده کنیم؟
روش تبلیغاتی مناسب در واتس اپ را انتخاب کنید تا با کمترین هزینه بالاترین میزان فروش و بازگشت سرمایه را تجربه کنید همچنین در کسب کارتان رشد بیشتری بدست آورید. واتساپ همواره در حال رشد و بروز رسانی امکانات خود است یکی از سریعترین و پرکاربردترین اپلیکیشن شناخته شد.
صاحبان مشاغل میتوانند از فرایند تبلیغ در واتساپ به صورت روزانه استفاده کنند؛ چون واتساپ در تلفن همراه بیسشتر افراد جهان نصب شده است پس افراد در آنجا وجود دارند بهترین مکان برای تبلیغات است امار نصب اپلیکیشن واتساپ بسیار زیاد بوده است؛ تبلیغات در واتساپ اصلا ریسک ندارد.
در واتساپ مشتری به راحتی به شما اعتماد میکند علاوه بر این کاتولوگ و توضیحات محصول شما در آنجا وجود دارد و قابل دسترس هستند؛ منشن کردن لینک سایت یا شماره و ادرس محل کار باعث اعتماد سازی بیشتر میشود.
مقایسه خدمات و نرم افزار تبلیغات در واتساپ
همیشه بحث مقایسه کردن برای افراد اطلاعات تازهای را مشخص میکند و به تصمیمگیری آنها کمک میکند؛ از بین نرم افزارها و استفاده از خدمات تبلیغات در واتساپ هیچ کدام بهتر و بدتر نیستند اگر میخواهید از صفر تا صد انجام تبلیغات در واتساپ را به فرد حرفه در این حوزه بسپارید از گزینه استفاده از خدمات تبلیغات استفاده کنید.
با خرید اشتراک و عضویت در این کمپینها بازاریاب تمام مراحل انجام تبلیغات را برای شما انجام خواهد داد و با هر مقدار بودجهای که در نظر گرفتید میتوانید از خدمات تبلیغات در واتساپ استفاده کنید؛ شاید به استفاده از خدمات تبلیغات در واتساپ برای شما سود آورتر باشد.
نرم افزارها و ابزار موجود به شما برای اجرای تبلیغات موثر کمک میکند و باید قبل از استفاده از این ابزار با کاربرد آنها آشنایی کامل داشته باشید. شاید در بین راه هنگام استفاده از نرم افزارها به چالشهایی برخورد کنید که این کار با یک سرچ ساده و مشورت با کارشناس برطرف میشوئد.
پیشنهاد ما این است که از روشی استفاده کنید که پیشرفتهتر است و با دانشی به روزی بتواند با کاربران شما ارتباط برقرار کند و حتی برای شما پیشنهاداتی داشته باشد که به افزایش فروش شما منجرب شود.
جمع بندی:
دانش دیجیتال مارکتینگ روز به روز درحال گسترش و به روز رسانی است انجام تبلیغات از طریق پلتفرمهای زیادی انجام میگیرد، واتساپ نیز در این حوزه قدرتمند عمل کرده و حالا دیگر بین بازاریابان محبوب شده چون مشتریانشان را در واتساپ پیدا کردهاند با آنها تعامل میکنند.
تبلیغات در واتساپ یکی از روش اثبات شده برای ایجاد یک تجربه پیام رسان بسیار تعاملی برای مشتریان شما به روشی است که از سایرین متمایز باشد. به دلیل ماهیت برنامه، ارتباطات روان‌تر و با اصطکاک کمتری جریان می‌یابد که باعث ایجاد رابطه بین برند و مشتری میشود.
کسب و کارهایی که در فضای آنلاین تبلیغ انجام میدهند از بین تمام اپلیکیشنها گزینههایی که مناسب فضای کاریشان باشد استفاده کنند تا رشد چشمگیری را تجربه کنند واتساپ یکی از پلتفرمهای انلاین است که مناسبترین است و بازدهی بالا دارد. امکانات ویژه واتساپ تجاری برای نمایش دادن کاتالوگ و اطلاعات محصول باعث شده افرادی بیشتری از این فضای تبلیغات انلاین و رایگان استفاده کنند.
برای ارزیابی بهتر چالشها و مزایای بیشمار تبلیغات در واتساپ مطالبی ارائه کردیم که با بررسی این موارد میتوانید با خیال راحت از این اپلیکیشن محبوب استفاده کنید در نهایت این شما هستید که انتخاب میکنید برای هدفهای تبلیغاتی شرکت از کدام روش استفاده کنید.
در ادامه از نقش رباتها نیز غافل نشدیم تا بدون صرف هزینه و سرمایه انسانی تبلیغات انجام دهید؛ خدمات تبلیغات در واتساپ توسط متخصصان این حوزه انجام میگیرد و آینده کسب و کار شما را تضمین میکند. استفاده از دانش به روز دیجیتال مارکتینگ به ویژه واتساپ مارکتینگ شما را برای فتح قلههای موفقیت شغلی یاری میدهد.
