دنبال یه راهنمای جامع برای بازاریابی در اینستاگرام هستی؟

بازاریابی در اینستاگرام، این روز‌ها به یکی از قدرتمندترین ابزار جذب مخاطب و بازاریابی برای فروش انواع محصولات و خدمات تبدیل شده،در این مقاله می‌خواهیم شما را به طور کامل با روش‌های بازاریابی در اینستاگرام آشنا کنیم. پس تا پایان همراه مارکترها باشید.
شاید باورتان نشود ولی شبکه اجتماعی اینستاگرام امروزه در ایران چیزی بیش از ۴۰ میلیون کاربر فعّال دارند و این یعنی هزاران مشتری در مشت شماست. هیچگاه در طول تاریخ به اندازه امروز، مشتری تا این حد در دسترس برندها نبوده ولی امروزه می‌بینیم که بزرگترین برندها هم به سمت سرمایه گذاری در اینستاگرام و سایر شبکه‌های قدرتمند روی آورده‌اند.

البتّه بسیاری از کاربران تصور می‌کنند که اینستاگرام،‌صرفاً برای تفریح و گذراندن اوقات خوش کاربرد دارد، امّا دوستان عزیز این نکته را بدانید که روی دیگر سکّه رونق بخشیدن به کسب‌وکارهای ما به کمک بازاریابی در اینستاگرام است. محتوای این شبکه بر پایه تصاویر و ویدیو بنا شده است و شاید یکی از مهم‌ترین علّت‌های محبوبیّت این شبکه، همین موضوع باشد.
بنابراین در این مقاله می‌خواهیم یاد بگیریم که چگونه بر موج اینستاگرام سوار شویم و به جای غرق شدن در محتواهایی که فقط فقت و انرژی ما را تلف می‌کند، این ابزار را به یک عامل مهم برای رونق بخشیدن به کسب‌وکار اینترنتی خودمان تبدیل کنیم. در ادامه به صورت گام به گام راهنمای کاملی از نحوه بازاریابی در اینستاگرام را خدمت شما تقدیم خواهیم کرد.

چگونگی ساخت حساب، برای شروع بازاریابی در اینستاگرام

در گام اول باید توجّه داشته باشید که اینستاگرام یک شبکه مبتنی بر انتشار محتوای لحظه‌ای است، یعنی اینکه برای موفقیّت در اینستاگرام، حتماً باید برنامه منظّمی داشته باشید و طبق یک ریتم خاص، شروع به تولید و انتشار محتوا نمایید. بسیار خوب شما می‌توانید آخرین نسخه اینستاگرامرا از مراجع رسمی همچونGoogle Play یا سایر مراجع معتبر دریافت نماییدو آن را روی گوشی هوشمند خود نصب کنید.

توصیه می‌شود مقاله ” افزایش فالوور در اینستاگرام ” را مطالعه بفرمایید

تنظیم حساب کاربری اینستاگرام

هنگامی که برنامه را نصب و اجرا می‌کنید، با دو گزینه روبه‌رو خواهید شد، یکی گزینه ورود با اکانت فیسبوک و دیگری ورود با شماره تلفن یا آدرس ایمیل. مطمئن شوید که با آدرس ایمیل کسب‌وکار خودتان، ثبت نام می‌کنید و این نکته را هم در نظر داشته باشید که حساب تجاری در اینستاگرامتان هیچ ارتباطی با اکانت شخصی در فیسبوک ندارد و این دو مورد کاملاً مجزّا از یکدیگر است.
مرحله بعدی تکمیل اطّلاعات پروفایل یا نمایه است، جایی که شما می‌توانید شرح مختصری از نحوه فعّالیت کسب‌وکار خود بنویسید، توصیه می‌شود در محل توضیحات، مهم‌ترین مزیّت رقابتی خود را در یک جمله بیان کنید و دلیل اینکه واقعاً چرا دنبال کنندگان باید شما را دنبال کنند بنویسید.
حالا باید نام تجاری خودتان را در بخش نام بنویسید، توجّه کنید که این بخش مربوط به نام کاربری نیست، بلکه نامی است که در نمایه نمایش داده می‌شود و سایر افراد از طریق مشاهده همین نام می‌توانند جذب حساب کاربری شما شوند.امّا مورد دیگر انتخاب یک نام کاربری مناسب است، نام کاربری در واقع یک نامی است که به حساب کاربری شما متّصل می‌گردد و باید به صورت غیر فارسی و بهتر است که دقیقاً برابر با نام برند تجاری شما باشد. (اگر این نام کاربری قبلاً توسط فرد دیگری اشغال شده بود، با کمی تغییر یک نام کاربری شبیه به برند خودتان انتخاب کنید.)

بهینه سازی اطلاعات پروفایل

بسیار خوب می‌رسیم به مرحله تکمیل و بهینه سازی اطلاعات پروفایل، یکی از تاثیرگذارترین المان‌هایی که در یک پروفایل اینستاگرام وجود دارد، تصویر حساب کاربری شماست. این المان اولین موردی است که در دید کاربران قرار می‌گیرد و انتخاب یک تصویر مناسب از اهمیّت بسیار زیادی برخوردار است.
سعی کنید از تصاویر خلاقانه و مرتبط با برند و لوگوی تجاری خود انتخاب کنید و نکته دیگر اینکه تصاویر تنظیم شده در اینستاگرام به صورت دایره‌ای شکل هستند و برای اینکه تصویر بهتری داشته باشید، گوشه‌ها خالی از المان باشد تا جلوه زیباتری داشته باشد.
در گام بعدی می‌رسیم به تکیل کردن بخش Bio یا همان شرح مختصر از فعالیت کاری خودتان. شما باید در حداکثر ۱۵۰ کاراکتر شرح مختصری در مورد اینکه چه کسی هستید و چرا مردم باید شما را دنبال کنند بنویسید. این بخش هم نقش مهمی در فرآیند بازاریابی در اینستاگرام بازی می‌کند، در واقع بازدیدکنندگان باید بدانند که اصلاً دلیل اینکه باید شما را دنبال کنند چیست و ارزشی که قرار است در این صفحه دریافت کنند چیست؟
یکی دیگر از بخش‌های مهم در تکمیل اطلاعات حساب کاربری، وارد نمودن یک آدرس URL است. در این بخش شما باید آدرس وب‌سایت و یا لینک دانلود یک هدیه ارزشمند را قرار دهید که فکر می‌کنید کاربران به دنبال آن هستند. قرار دادن لینک وب‌سایت در Bio سبب افزایش بازدید وبسایت شما هم خواهد شد.
البته بهتر است که از لینک‌های کوتاه با استفاده از ابزارهای کوتاه کننده لینک (Bit.ly) ‌استفاده کنید که آمار دریافت تعداد کلیک روی لینک شما را در اختیارتان قرار می‌دهند.

مدیریت تنظیمات اینستاگرام

در بخش تنظیمات اینستاگرام شما به یکسری بخش‌هایی برای تغییر تنظیمات حساب کاربری خود دسترسی دارید، برای اینکه بتوانید وارد این بخش شوید از قسمت بالای نمای کاربری خود سمت چپ روی علامت سه خط عمودی زیر هم کلیک کنید و روی گزینه تنظیمات (Setting) کلیک کنید. در این بخش شما می‌توانید رمز عبور اینستاگرام خود را تغییر دهید، پست‌های مورد علاقه را بررسی کنید و…
یکی از تنظیمات مهم پیش از شروع بازاریابی در اینستاگرام، تنظیم بخش داستان‌ها (Story) است. در این بخش شما می‌توانید مشخصی کنید که چه افرادی می‌توانند داستان‌های شما را مشاهده کنند که توصیه می‌شود این دستری را برای هیچ کاربری محدود نکنید.

تغییر پروفایل به یک حساب تجاری (Business Profile)

زمانی که شما برای اولین بار حساب کاربری خود را در اینستاگرام بوجود می‌آورید، لازم است تا نوع حساب خود را به تجاری تغییر دهید. تجاری شدن حساب امکانات بیشتری همچون، آسان‌‌سازی روش‌های ارتباطی با شما، نمایش اطلاعات و آمار بازدیدکنندگان، تحلیل از بهترین پست‌های منتشر شده و… را در اختیار شما قرار خواهد داد و به طور کلّی یک درک و بینش عمیقی از مخاطبین به شما ارائه می‌دهد.
برای این کار لازم است که ابتدا به بخش تظیمات (Setting) رفته و از آنجا روی گزینه “حساب” کلیک کنید و در گام بعدی عبارت “تغییر حساب به تجاری” یا “Switch To Business Profile” را انتخاب نمایید.

خصوصی سازی حساب کاربری

اینستاگرام این امکان را به شما خواهد داد که بتوانید حساب کاربری خود را خصوصی کنید، و پست‌های درون صفحه شما را فقط افرادی بتوانند مشاهده کنند که شما به آن‌ها اجازه می‌دهید.البتّه در مورد صفحات تجاری و در فرآیند بازاریابی در اینستاگرام، توصیه نمی‌شود که این کار را انجام دهید، زیرا تا زمانی که مخاطب در مورد محصولات و خدمات شما ندانند، بنابراین برندینگ و بازاریابی هم به خوبی اتّفاق نخواهد افتاد.

یکی از ویژگی‌های جذّاب این است که شما می‌توانید بر اساس تعریف کلمات کلیدی خاص، تعیین کنید که اگر در نظرات درج شده پایین پست شما، از این عبارات استفاده شده بود، آن کامنت را مخفی کن.

افزودن چندین حساب کاربری

شاید شما چندین صفحه شخصی و تجاری در اینستاگرام راه اندازی کرده باشید و دوست داشته باشید که بین این حساب‌ها Switch‌ کنید. اینستاگرام به راحتی این امکان را در اختیار شما قرار داده است و می‌توانید از آن در فرآیند بازاریابی در اینستاگرام برند خودتان استفاده نمایید و حساب‌های کاربری برند‌های گوناگون خود را مدیریت کنید.

تا به اینجا، چگونگی ساخت حساب کاربری و تنظیمات لازم را مطرح کردیم، در ادامه به بررسی سایر اقدامات لازم برای شروع بازاریابی در اینستاگرام خواهیم پرداخت.

انواع پستها برای بازاریابی در اینستاگرام

بسیار خوب، حالا که حساب کاربری خود را ایجاد کردید، نوبت به تولید و انتشار پست‌ها در صفحه تجاری برندتان می‌رسد. اینستاگرام امکان انتشار انواع پست‌های ویدیویی، تصویری و داستان‌ها را به شما می‌دهد که هر کدام می‌تواند، بخشی از برند شما را تشکیل دهد و ترکیبی از این محتوا‌ها می‌تواند تاثیر مناسبی در دید مخاطبانتان بگذارد. در واقع توصیه می‌شود، برای دیجیتال مارکتینگ در اینستاگرام، بهتر است تنها از یک فرمت استفاده نکنید و با کمک گرفتن از یک ریتم محتوایی و انتشار عکس، ویدیو و داستان، شخصیّت بازاریابی محتوایی برندتان را بهبود دهید.

بازاریابی در اینستاگرام با پست‌های تصویری

شایع‌ترین نوع تولید محتوا در اینستاگرام، پست های تصویری است که این شبکه هم بر همین اصل بنا شده است. امّا دوستان یک اشتباه بزرگ که به خصوص فروشگاه‌های اینترنتی مرتکب می‌شوند، این است که فقط از محصولات و خدمات خودشان عکس می‌گذارند و تقریبا می‌توان گفت تمام صفحه این برند‌ها پر شده از تصاویر تبلیغاتی فقط برای فروش محصولاتشان.
خیلی بهتر است که شما جریان و روند کاری، کارمندان و اتّفاقات داخل سازمان یا فروشگاه خودتان را به تصویر بکشانید. چه اشکالی دارد از تیم خودتان عکس بگیرید، از لحظات غذا خوردن عکس بگیرید، کمی اتّفاقات جذاب روز کاری خودتان را به تصویر بکشید و…
یک نمونه بسیار خوبی که می‌توان در این حوزه مثال زد، صفحه اینستاگرام برند Nike است که تصاویری از ورزشکاران موقع استفاده از محصولاتش را به نمایش گذاشته است. این یعنی بازاریابی محتوایی به معنای واقعی، چیزی که واقعا باعث شود مخاطب شما را دنبال کند، تصاویر جذّاب از تلاش ورزشکاران، بهترین سناریو برای بازگشت دوباره مخاطب است.

به تصویر کشیدن پشت صحنه کسب‌وکارتان

یکی از ترفند‌های بسیار خوب برای بازاریابی در اینستاگرام، به تصویر کشیدن پشت صحنه کارکنان در مواقع استراحت، کار کردن و… است. در تصویر زیر مشاهده می‌کنید که در یک آشپزخانه، تصویری از شوخی و خنده کارمندان را به تصویر کشیده است و همین موضوع یک حسّ خوبی در دید مخاطب ایجاد می‌کند و حتّی شاید سبب ترغیب مخاطب برای مراجعه به آن رستوران شود.

کارکنان در حال کار

یکی دیگر از پست‌های جذّاب برای ایجاد حسِّ خوب در مخاطب، به تصویر کشیدن، کارمندان در حال کار می‌باشد. این موضوع پویایی و کیفیّت برند شما را نشان می‌دهد که البتّه حتما باید داخل پست‌ها از هشتگ‌ها و لوگوی برند خودتان استفاده تا مخاطب دائماً با نام تجاری شما درگیر باشد و ذهن او هک شود.

تولید پست‌های آموزشی

یکی دیگر از بهترین پست‌هایی که می‌تواند برای رشد تجارت شما مفید باشد، تولید پست‌های آموزشی و مرتبط با حوزه فعالیّت شماست. بسیاری از کاربران به دنبال نحوه‌ انجام دادنِ کارهایی‌، در فضای مجازی و به خصوص شبکه‌های اجتماعیِ محبوب، همچون اینستاگرام هستند.
مثلاً یک فروشگاه اینترنتی را تصوّر کنید که انواع پودر کیک را به فروش می‌رساند و برای اینکه بتواند نظر مخاطبانِ خود را جلب کند، پست‌هایی با رویکردِ راهنمای پخت انواع کیک‌های خوشمزه، برای بازاریابی در اینستاگرام، تولید می‌کند. معمولاً اینگونه پست‌ها بسیار مورد توجّه قرار می‌گیرد.

تولید پست‌هایی با قالب اینفلوئنسر

یک روش بسیار عالی برای صفحه اینستاگرامِ تجاری، این است که از افراد تاثیرگذار برای نفوذ در مخاطب استفاده کنید، یا اینکه اگر محصول، برای خودتان است آن را به روش اینفلوئنسر‌ها معرفی کنید.
مثلاً در تصویر زیر یک اینفلوئنسر را می‌بینید که در مکان‌های گوناگون از دستگاه شارژ با تکنولوژی سلول‌های خورشیدی استفاده می‌کند. این تصویر نشان می‌دهد که حتّی گوشیِ همراه، در دل کوهستان هم بدون شارژ نمی‌ماند و تهیه چنین سناریوهایی، تاثیر بالایی در نگاه مخاطب دارد.

تولید و انتشار پست‌های انگیزشی

اینگونه پست‌ها همیشه طرفداران خودش را دارد به این دلیل که بالاخره انرژی افراد در طول رسیدن به اهدافشان، تحلیل می رود و باید از طریقی این انرژی بازیابی شود.
پست‌های انگیزشی از جمله محتواییست که می‌تواند انرژی و حسِّ قدرت را در نگاه مخاطب بازیابی کند. اگر به صفحه Fundr سری بزنید، مشاهده می‌کنید که معمولاً پست‌های انگیزشی با هدف کمک به کارآفرینان و صاحبان کسب وکارهای کوچک تولید می کند. اینگونه پست‌ها برای کمک به رشد مخاطبِ صفحه تجاری شما در اینستاگرام، تاثیر بالایی دارد.

تولید پست‌های مرتبط با یک روز جهانی

روز‌های مهم و تاثیرگزار برای همه افراد ارزش و اهمیّت بالایی دارد و مناسبت‌های بسیاری در تاریخ وجود دارد، که می‌توان از آن برای بازاریابی در اینستاگرام استفاده کرد. شما می‌توانید در رویدادهای مهم حاضر شوید و تصاویر زیبایی تهیه کنید. با انتشار چنین پست‌هایی احتمالاً دنبال کنندگان نظراتِ زیادی در پست شما خواهد گذاشت و فرصت مناسبی است تا در همین پست، تخفیف‌های مناسبتی ارائه کنید.

ممنون که تا اینجا همراه بودید:
این مطلب بخشی از مقاله "بازاریابی در اینستاگرام (راهنمای جامعی برای رشد صفحه تجاری در اینستاگرام)" منتشر شده در "مجله آموزشی مارکترها" بود.