این بار میخواهیم در مورد طراحی سایت فروشگاهی یا ساخت یک فروشگاه اینترنتی صحبت کنیم. این سوال زیاد از بنده پرسیده شده که: مراحل ساخت یک فروشگاه اینترنتی چیست و اینکه اصلاً از کجا باید شروع کنیم؟ برای همین تصمیم گرفتم یک راهنمای برای پاسخ به این سوال مهم تهیّه کنم.
سعی کردم برای پاسخ به این سوال، یک مقاله جامع و کامل، آماده کنم تا بتوانم اندکی در مسیر موفقیّت شما گام بردارم.قبل از اینکه وارد اصل مطلب و مراحل راهاندازی و طراحی سایت فروشگاهی شویم، خدمت شما عرض کنم که در میان همه کسبوکارهای آنلاین، معمولاً راه اندازی و به موفقیّت رساندن یک فروشگاه اینترنتی، به مراتب کار دشوارتری است. شاید یکی از دلایلِ اصلی آن، ارائه محصولات مشابه میباشد.
فرض کنید ما ۱۰ فروشگاه آنلاین در فضای وب داریم که همه آنها به نوعی یک محصول خاص به فروش میرسانند(مثلاً هر ۱۰ فروشگاه که شارژر موبایل به فروش میرسانند) خوب اینجا کمی کار سخت میشود زیرا محصولات به یکدیگر شبیه هستند. البته راهکارهایی وجود دارد که به کمک بازاریابی محتوایی میتوانید درصد فروش محصولات خود را افزایش دهید، البته این موضوع را عرض نکردم که نا امید شویم و کلاً بی خیال پیادهسازی ایده خود شوید اما باید این نکته را بدانید که تحلیل رقبا به خصوص قبل از راه اندازی و ساخت فروشگاه اینترنتی، کار بسیار ضروری و پر اهمیّت است، فرض ما این است که شما تحلیل و تحقیقات بازار را به خوبی انجام دادهاید و حال در مراحل انجام کار مشکل دارید.
همینجا توصیه میکنم اگر مقاله “راهنمای طلایی تولید محتوا” را نخواندهاید لطفا مطالعه بفرمایید
بسیارخوب از این حرفهای اضافه که بگذریم، میرسیم سر اصل مطلب یعنی پاسخ دادن به این سوال:
مراحل طرّاحی و ساخت یک فروشگاه اینترنتی چیست؟ در ادامه به طور مفصّل و کامل به این مورد خواهیم پرداخت.
یکی از مهمترین و پرتکرارترین سوالات در این بخش، انتخابِ درستِ یک بستر مناسب برای طراحی سایت فروشگاهی است. خوب البته این یک موضوع مهمّی است که شما بنیادِ کسبوکار خود را روی کدامیک از فروشگاهسازهای آنلاین راه اندازی کنید. در ادامه چند مورد از مهمترین فروشگاهسازهایِ آنلاین را با یکدیگر مقایسه خواهیم کرد:
مجنتو در واقع، یکی از کاملترین و انعطافپذیرترین پلتفرمهای تجارت الکترونیک، در سطح جهان شناخته شدهاست که تقریباً هر آنچه که یک فروشگاه اینترنتی، نیاز دارد را در اختیارِ مدیر و کاربرانِ آن قرار میدهد. از امکانات کاملِ تعریفِ واحدهای پولی گرفته تا اتصالِ آن به انواع درگاههای پرداخت بانکی. این نرم افزارِ آنلاین متن باز (Open Source) بوده و امکان توسعه و تغییر در کدنویسی و ساختار آن را به توسعه دهندگان و برنامه نویسان php و مسلّط به ساختار مجنتو اختصاص میدهد
باید این نکته را خدمت شما عرض کنم که ووکامرس در واقع یک پلاگین یا افزونهای بسیار محبوب در تجارت الکترونیکِ دنیا محسوب میشود که امکان طراحی سایت فروشگاهی را در اختیار صاحبان وبسایت قرار میدهد. البته این افزونه یکی از پلاگینهای محبوبِ سیستم مدیریت محتوای وردپرس محسوب میشود، بنابراین پیش از ساخت فروشگاه اینترنتی ابتدا باید وبسایت خود را با CMS وردپرس راه اندازی کردهباشید و سپس با سوار شدن و نصب این افزونه روی وردپرس، در واقع امکانات لازم برای یک تجارت الکترونیک را فرآهم میکنید.
اپن کارت، یکی دیگر از نرمافزارهای فروشگاهساز تحت وب محسوب میشود که برای طراحی سایت فروشگاهی در ابعاد کوچک و متوسط، استفاده میشود و از آنجایی که این نرم افزار به طور کاملاً اختصاصی برای ساخت فروشگاه اینترنتی طرّاحی شده است، بنابراین یکی از گزینههای مناسب برای ساخت فروشگاه اینترنتی میباشد.
این نرم افزار هم متن باز بوده و آخرین نسخه منتشر شده آن را می توان از وبسایت رسمی این فروشگاهساز (www.opencart.com) دانلود کنید. فروشگاهساز اپن کارت کاملاً متنباز و رایگان میباشد. همچنین با کمک گرفتن از تکنولوژی Ajax سرعت واکشیِ داده ها بسیار افزایش یافته و تمام نیازهایِ اساسی کاربران برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین را برآورده کرده است.
از جمله امکانات خوب اپن کارت، پشتیبانی همزمان از چند فروشگاه و زبان طور همزمان و امکان راهاندازی انواع مارکت پلیسها میباشد که سبب محبوبیّت بیشتر این نرم افزار میشود. در ادامه چند ویژگی مهمِّ این فروشگاه ساز را با شما بررسی خواهیم کرد.
اما در ادامه آخرین و یکی از بهترین سیستمهای تجارت الکترونیک را با هم بررسی خواهیم کرد.
باید گفت که پرستاشاپ، از نظر قدرت و امکانات، میان مجنتو و اپنکارت قرار میگیرد و می توان گفت بعد از مجنتو، یک فروشگاهساز تمام عیار برای برآورده کردن نیازهایِ صاحبان فروشگاههای اینترنتی میباشد.
طبق آمار رسمی پرستاشاپ، تعداد ۲۵۰ هزار نسخه از این نرم افزار، در سراسر دنیا فعّال میباشد و چیزی بیشتر از ۵۰۰ امکان سفارشی برای راه اندازی و مدیریت یک فروشگاه اینترنتی، در پرستاشاپ پیاده سازی شده است.
بعد از اینکه بستر اصلی کسبوکار خود را جهت طراحی سایت فروشگاهی بنا کردیم، نوبت به برنامهریزی و ایجاد یک طرح تجاری برای موفقیّت در کسبوکارمان میرسد.
شاید وقتی که حرف از طرح تجاری می زنیم، تصوّر کنید که الان باید در ۱۰۰ صفحه، بهترین طرح دنیا را بنویسید. از شما خواهشمندم ایدهآل گرایی را کنار بگذارید و فقط ۱ برگه سفید و خودکار آبی بردارید و به سوالات زیر پاسخ دهید. (دنگ و فنگ را کنار بذارید خواهشا و همین میشود طرح اولیّه شما و پاسخ به همین سوالات برای شروع کافیست.)
برای مشاهده این سریال آموزشی کلیک کنید
دوستان عزیز من، این نکته بسیار اهمیّت دارد و متاسّفانه بر حسب تجربه، افراد زیادی را دیدهام که بدون توجّه به همین نکته ساده ولی مهم، اقدام به راه اندازی فروشگاه اینترنتی میکنند و در ادامه راه به شدّت دچار مشکل میشوند.
باید دانست که فعّالیت در فضای دیجیتال هم دقیقا مانند فضای غیر دیجیتال میباشد. فرض کنید که با هر روشی موفّق میشوید که میزان بازدید وبسایت خود را تا حد قابل قبولی افزایش دهید و تعداد سفارش شما به حدّی برسد که تامین محصولات بنا به هر دلیلی، دیگر برای شما مقدور نباشد و همین عاملِ کوچک سبب فرار مشتریان شما خواهد شد.
پس دوستانِ عزیز حتما قبل از اینکه حتی نام دامنه خود را تعیین کنید،به این موضوع فکر کنید که تامین محصول شما از کجاست؟ آیا خودتان تولید کننده محصول هستید؟ آیا با عمده فروشان قرارداد بستهاید؟ به هرصورتی که هست خلاصه کلام حواستان به این موضوع باشد.
این نکته هم دوستان بسیار اهمیّت دارد که چه روشی را برای ارسال کالای خود انتخاب کردهاید؟ آیا به مشکلاتی که ممکن است در طول مسیر متوجّهِ محصولتان شود توجّه کردهاید؟
من همیشه یکی از مثالهایم این است که فرض کنید شما می خواهید یک فروشگاه اینترنتی فروش کَره حیوانی راه اندازی کنید، خوب اگر برای ارسالِ این محصول، بستهبندی و روش ارسال خاص در نظر نگیرید، تا رسیدن به مقصد ممکن است دیگر اثری از کره باقی نماند و محصول شما از بین خواهد رفت.
البته این یک مثال بود که شما موضوع را بهتر درک کنید ولی این کاملاً بستگی به نوع کالای شما دارد، بنابراین به این موضوع که محصول شما قرار است با چه روشی، از طریق چه وسیله حمل و نقلی و در طی چند روز به دست مشتری برسد، خوب فکر کنید.
فرض کنید بازدید و حجم سفارش، در وبسایت شما به حدی افزایش یابد که ارائه خدمات از جمله دریافت سفارش و پاسخ به مشتری، دیگر در توان شما نباشد و این موضوع باعث شود که یکی یکی، مشتریان خود را فراری دهید و همین عامل ممکن است ضربه سختی به ستون کسبوکارتان وارد نماید.
همیشه به این موضوع فکر کنید و برای جلوگیری از این موضوع، تدابیری داشته باشید که اگر روزی تعداد سفارش افزایش یافت، شما بتوانید با افزودن افراد بیشتری به سیستم فروشگاهی خود، توان ارائه سرویس به مشتری را افزایش دهید
بسیار خوب رسیدیم به یکی از مهمترین مراحلی که انصافاً نیاز به تمرکز و تفکّر بسیاری دارد.
یکی از وظایف اصلی شما به عنوان صاحب یک تجارت الکترونیک، انتخاب نام دامنه برای راه اندازی وبسایت خود میباشد. این موضوع آنقدر اهمیّت دارد که گاهاً تا ۶ ماه زمان میبرد و توصیه میکنم تنها مرحلهای که باید وسواس و تمرکز زیادی به خرج داد همین مرحله یعنی انتخاب یک دامنه مناسب برای تجارت آنلاین خودتان است.
ممنون که تا به اینجا همراه بنده بودید، این مقاله تنها بخشهایی از مقاله "راهنمای کامل ساخت فروشگاه اینترنتی" منتشر شده در مجله آموزشی مارکترها بود.
