تحرک پذیری دستگاه‌های تلفن همراه در شرکت‌ها

شاید شما هم جز افرادی باشید که از موبایل و لپ‌تاپ شخصی خود در محل کار و یا خارج از محل کار برای انجام وظایف مربوط به شرکت استفاده می‌کنید.

آیا جابجایی این اطلاعات تابه‌حال برای شما اهمیت داشته است؟

آیا مایلید داده های شرکت و داده‏‏ های شخصی به صورت همزمان در دستگاه موبایل شما ذخیره شود؟

دزدیده شدن یا گم‌شدن تلفن همراه شما ازنظر شرکت و یا سازمانی که در آن مشغول به کار هستید اتفاقی بحرانی تلقی می‌شود؟


درگذشته اطلاعات کاری شرکت‌ها به‌طور سنتی در شرکت‌ها باقی میماند، در حال حاضر این داده‌ها هرروز در دستگاه‌های موبایل کارکنان وجود دارد و یا تبادل می‌شود و با جابجایی آن‌ها در اماکن، همراه کاربر جابجا می‌شود. Forrester گزارش می‌دهد که 53 درصد از کارکنان از روش BYOD برای کار استفاده می‌کنند. با استفاده از فناوری‌های جدید تلفن همراه و این سطح از پیچیدگی و ریسک، بخش‌های فناوری اطلاعات به دنبال یک رویکرد کلی‌تر برای مدیریت تلفن همراه هستند.

دستگاه‌هایی که کارکنان در محل کار خود استفاده می‌کنند ازلحاظ مالکیت به دسته‌های زیر تقسیم می‌شوند:

BYOD[1]

در این حالت کارمندان از دستگاه‌های شخصی خود برای انجام کارهای سازمان/شرکت استفاده می‌کنند. پس سازمان‌ها دیگر نیاز نیست که هزینه‌ای برای تهیه دستگاه برای کاربران خود کنند. به‌این‌ترتیب کاربران می‌توانند در هرکجا و با دستگاه‌های خودشان چه تبلت چه لپ‌تاپ و چه تلفن همراه به داده‌ها و اطلاعات خود دسترسی داشته باشند. در این روش دستگاه‌ها دیگر متعلق به سازمان نبوده و کاربران مالکان دستگاه‌ها هستند.


COPE[2]

در این حالت شرکت‌ها می‌توانند فهرستی از دستگاه‌های تائید شده را که نیازهای کارمند و شرکت را برآورده می‌کنند، تهیه کنند و از طریق کاربران انتخاب شوند و مورداستفاده قرار گیرند. CYOD یک رویکرد هماهنگ بافرهنگ سازمان است که در آن دستگاه‌ها می‌توانند با تمام برنامه‌های کاربردی لازم برای بهره‌وری کارکنان و حفاظت از اطلاعات حساس که ممکن است در یک دستگاه تلفن همراه دیده شوند، از قبل تنظیم شوند. به‌این‌ترتیب کنترل بر دستگاه به‌طور کامل وجود دارد. اما هزینه تهیه دستگاه‌ها بسیار بالا می‌رود.


CYOD[3]

با توجه به کاهش کنترل و امنیت در استفاده از BYOD و این‌که کاربران از دستگاه‌های شخصی خود استفاده کنند. سازمان‌ها رو به راهکار جدیدی آوردند. در این راهکار که به Choice Your Own Device (CYOD) معروف هست، سازمان‌ها گروهی از دستگاه‌هایی که ازنظر آن‌ها می‌توانند امنیت بهتری نسبت به دستگاه‌هایی دیگر داشته باشند را برای کاربران در نظر گرفته و کاربران می‌توانند از این دستگاه‌ها انتخاب کنند. در برخی از سناریوهای CYOD سازمان‌ها می‌توانند به‌راحتی اقدام به مدیریت و اعمال سیاست‌ها بر روی دستگاه پیش از دادن آن به کاربران کنند.


شرکت‌های فناوری اطلاعات برای ارائه راهکار با چالش‌هایی روبرو بودند

اینکه چگونه می‌توانند اطلاعات محرمانه موجود در دستگاه‌های تلفن همراه کارکنان خود را تضمین و ردیابی کنند بدون اینکه مانع انعطاف‌پذیری و بهره‌وری کارمندان شود ؟

مدیریت تحرک سازمانی یا EMM [4] راهکاری است که به صنعت فناوری اطلاعات کمک می‌کند تا کنترل برنامه‌های مربوط به مشاغل و داده‌های موجود در دستگاه‌های کارمندان را بدون دخالت در برنامه‌های شخصی آن‌ها ، به دست آورد.

بااین‌حال EMM هنوز در ابتدای راه است به عبارت ساده مجموعه‌ای از خدمات و فناوری‌هایی است که باهم کار می‌کنند تا برنامه‌ها و داده‌های متعلق به شرکت را روی دستگاه تلفن همراه کارمندان خود ایمن سازند. بااینکه EMM مفهومی ساده است پیچیدگی‌های موجود آن را ملزم به استفاده از رویکردهای جدید در لایه‌های سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه می‌نماید و این نیازمندی‌ها همچنان در حال تکامل است.

یک پلتفرم EMM متشکل از بخش‌های زیر است که با ترکیب این چهار ابزار و استراتژی زیر به مدیریت چهار جنبه مهم از دستگاه های موبایل از راه دور می‌پردازد:

دستگاه: مدیریت دستگاه تلفن همراه (MDM[5])
برنامه های کاربردی: مدیریت برنامه های تلفن همراه (MAM[6])
محتوا: مدیریت محتوای موبایل ([7]MCM)
هویت: مدیریت هویت موبایل (MIM[8])


در ادامه در رابطه با هر کدام از این 4 جنبه بیشتر صحبت میکنم:)




[1] Bring Your Own Device

[2] Corporate Owned, Personally Enabled

[3] Choose Your Own Device

[4] Enterprise Mobility Management

[5] Mobile device management

[6] Mobile application management

[7] Mobile content management

[8] Mobile identity management