من با توجه به مشغله کاری که دارم و وقت نمیکنم برم خرید، معمولا خریدهام رو آنلاین انجام می دم،یکی از انواع این خریدها محصولات سوپرمارکتی ان و از وقتی سوپرمارکت های آنلاین راه افتادن تقریبا یکی از مشتریان ثابت شون شدم ولی با توجه به اینکه کیفیت همیشه برام مهم بوده،برای بررسی و انتخاب بهترین شون این مدت از ۳سوپرمارکت اینترنتی اسنپ مارکت،اُکالا(افق کوروش) و دیجیکالا خرید کردم که در ادامه از تجربیاتم از استفاده از هر کدومش بر اساس یه سری از پارمترها میگم،شاید به انتخاب تون کمک کنه،خریدها هم از طریق گوشی موبایل انجام شده و کلیه نظرات هم بر اساس تجربه خرید از گوشی بیان شده است:
راحتی در استفاده :
از طراحی متوسطی برخورداره و آنگونه که باید برای استفاده جذاب نیس،خیلی راحت دسته بندی ها رو پیدا نمی کنی ،بعد از خرید هم باید بگردی تا سبد خرید رو پیدا کنی.
تنوع محصول:
یکی از صعف هایی که اکالا داره اینه که روی سایت تنوع محصول خیلی کمتری به نسبت فروشگاه های فیزیکیش و حتی رقباش داره و خیلی موقع ها سبد خرید تون ناقص می مونه و این حس رو به آدم میده که برای رفع تکلیف حالا یه سایتی هم بالا آوردن که از بقیه رقبا عقب نمونن.
تازگی محصولات :
یکی از چیزایی که باعث شد بعد از چندبار خرید دیگه رقبتی به استفاده ازشون نداشته باشم توجه نکردن به این موضوع بود، نمونه اش اینکه نون خریدم و نونی که بدستم رسید فقط تا دو روز بعد انقضا داشت و این حس رو به من داد که انگار فقط در حال رد کردن جنس ته انبارشون هستن بدون اینکه اهمیتی به مشتری بدن،برای مثال من خودم موقع خرید یکی از نکاتی که همیشه برام مهمه تاریخ انقضاست و امکان نداره بدون چک کردن اون خرید کنم،پس قطعا اگر من تصمیم به خرید آنلاین مواد غذایی می گیرم برام اهمیت داره که تامین کننده به جای من این موضوع رو چک کنه.
قیمت:
از نظر قیمتی به نسبت خوب بود و تخفیف های مناسبی گذاشته بود.
زمان ارسال:
زمان ارسال شون هم خوب بود و در زمان تعیین شده جنس ها رو تحویل دادند.
پشتیبانی:
در چندباری که ازشون خرید کردم مشکلی پیش نیومد که نیاز به پشتیبانی داشته باشه.
راحتی در استفاده:
از نظر طراحی و طبقه بندی محصولات متوسطه دلیلش هم اینه که در یه سری نکات ریز در هنگام خرید اذیت تون می کنه مثلا در هنگام خرید حتما باید محصول رو باز کنین تا بتونین به سبد خریدتون اضافه کنین و همونجا امکان اضافه کردن وجود نداره.
تنوع محصولات:
از نظر تنوع هم تقریبا کامله و گستردگی خوبی داره.
تازگی محصولات:
متاسفانه دیجیکالا هم مثه اکالا به جدید بودن تاریخ تولید توجهی نمی کرد و محصولاتی که دریافت کردم در چند مورد با تاریخ انقضا محدود ارسال شده بود.
قیمت:
از نظر قیمتی نسبت به رقبا بیشتر بود و تازه با کدهای تخفیف شاید به قیمت بدون تخفیف بقیه رقبا می رسید و مشهود بود که قیمت محصولات رو طوری گذاشتن که اگر برای خرید کد تخفیفی میدن چیزی از جیب شون نره.
زمان ارسال:
خوب بود و خریدها رو سر وقت تحویل گرفتم.
پشتیبانی:
یه بار تماس گرفتم که اونم برخورد و پشتیبانی خوب بود.
راحتی در استفاده:
از نظر طراحی و دسته بندی ها و راحتی در استفاده خیلی خوبن و در یک جا کلیه دسته بندی ها رو می بینید که این خیلی در پیدا کردن راحت محصولات بهتون کمک می کنه و به خصوص طراحی جذاب بنرها و افرهایی که میدن،تنها ایرادشون در سرچ شونه که گاهی یه سری محصولات رو نشون نمیده.
تنوع محصولات:
از نظر تنوع گستردگى خوبى داره و تقريبا هر چيزى كه نياز دارين رو مى تونين پيدا كنين،این تنوع محصولات هم به خوبی روی سایت نمایش داده شده است.
تازگى محصولات:
يكى از نكات مثبت اسنپ فود توجه به تاريخ توليد محصولات و جديد بودن اونه،به طورى كه چندبارى كه ازشون خريد كردم هميشه اين رعايت شده و همين موضوع باعث شده هميشه يكى از گزينه هاى من براى خريد باشه.
قيمت:
از نظر قيمت به نسبت دو رقيب ديگرش قيمت مناسب ترى داره و به نظرم در واقع خود هایپراستار هم در دادن تخفیف های جذاب کمک زیادی به اسنپ مارکت کرده است.
زمان ارسال:
سر وقت و در زمان تعيين شده خريدها رو تحويل گرفتم.
پشتيبانى:
يك دفعه تماس داشتم كه برخورد متوسط و مشكل حل نشده باقى موند.
اين تجربيات من از خريد ازين سه سوپر ماركت اينترنتى بود،سعى كردم منصفانه نظراتم رو بنويسم و اميدوارم به انتخاب شما در خرید ازونها کمک کنه. خوشحال میشم اگر شما هم تجربه ای از خرید ازون ها رو دارین، زیر همین مقاله نظرات تون رو به اشتراک بزارین.
این مطلب اولین بار در وبسایت من منتشر شده است.
