گاهی ممکن است با این مشکل مواجه شوید که رمز عبور حساب کاربری خود در فرهاد اکسچنج را فراموش کنید.
در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کردید و حتی پسورد مورد نظر را در مرورگر خود ذخیره نکردید می بایست با بخش احراز هویت یا پشتیبانی سایت فرهاد اکسچنج تماس بگیرید.
نکته ای که در این رابطه وجود دارد آن است که پشتیبان های ما امکان ارسال رمز جدید از طریق چت یا تیکت را ندارند. این مسئله فقط و فقط به دلیل بالا بردن امنیت حساب کاربری خود شماست.
بنابراین می بایست با شماره ثابت یا همراهی که در سایت فرهاد اکسچنج تایید کرده اید با شماره 02162836000 تماس بگیرید تا طی بازه ی زمانی 5 دقیقه تا 5 ساعت رمز جدید برای شما ارسال شود.
دقت کنید که رمز جدید برای آدرس ایمیل تایید شده شما در سایت فرهاد اکسچنج ارسال خواهد شد. گاهی ممکن است ایمیل به پوشه اسپم یا هرزنامه ارسال شود. لذا پوشه اسپم را نیز چک کنید.
حتما حتما دقت کنید که رمز عبور جدید برای حساب کاربری شما در سایت های
https://farhad-exchange.com و https://farhadexchange.com به صورت جداگانه و به انتخاب شما ارسال خواهد شد. بنابراین شما نمی توانید با رمز عبور https://farhadexchange.com وارد حساب کاربری https://farhad-exchange.com شوید و همینطور بالعکس.
