یکی از مفاهیم مهمی که در حوزه بانک دیجیتال به آن پرداخته می شود اطلاعات محوری و ارزش زا بودن اطلاعات و داده است. اگر داده و اطلاعات را به عنوان سرمایه در نظر گرفته متعاقباً باید پذیرفت این سرمایه زمانی سرمایه تلقی میشود که منجر به خلق ارزش برای دارنده آن باشد. نگاهی که به این موضوع داریم نگاهی تکنولوژیکال نخواهد بود چراکه به دفعات و با محتوای غنی ای تا به حال به مبحث داده محوری پرداخته شده است. نوع نگاه به نظر نگارنده بحث ساخت واقعیت برای کاربران و غنی سازی آن می باشد. در ادامه به آن می
پردازیم:
معتقدیم بانک دیجیتال مبتنی بر اطلاعات است. اگر به واژه Inform توجه کنیم اسم اطلاعات به معنی «مطلع کردن» است و فعل مطلع کردن از کلمه لاتین «اینفورمر» (Informer) به معنای «شکل دادن»، «قالب گذاری کردن» و «صورت دادن به ماده برای آموزش و بهبود آن» ریشه گرفته است. کلمه اینفورمر ازدو بخش تشکیل شده است، «این» (In) به معنای «در» و «فورمر» (Former)، به معنای شکل و لذا کلمه اینفورمر را می توان به معنای شکل دادن تعبیر کرد.
در نگاه کلی می توان جهان را ساختاری از اطلاعات در نظر گرفت. در این صورت هر باشنده ای حاوی اطلاعات است و هیچ چیزی از حوزه توصیف و تبیین اطلاعاتی خارج نیست. در این معنا آدمی نیز اطلاعات است. بنابرین بطور مثال بین یک «فرد» و «بسته پستی» فرقی ندارد و هر دو حاوی اطلاعات هستند. این اطلاعات را اطلاعات ساختاری میتوان نامید. اما در نگاهی محدودتر می توان بین آدمی و دنیای او تفاوت قائل شد و آن چه را که می شناسد «اطلاعات شناختی» نامید. در همین حوزه نیز برخی امور بدون واسطه شناخته می شود –مثل اموری که با حواس تجربه میشود- و برخی با واسطه مثل آموزش شناخته می شود و آنچه بطور معمول اطلاعات گفته می شود به این معناست یعنی اطلاعات شناختی.
آدمی با تثبیت وقایع در قالب اطلاعات به تولیدی دست می زند که او را به اندازه گیری و تسلط بر آنچه هست قادر میسازد. بینشی در خصوص فناوری اطلاعات وجود دارد که در آن انسان را به سوبژه (فاعل شناسا یا موضوع) و جهان را به تصویر فرا روی او (ابژه) تبدیل میکند و بدین گونه میان او و جهان فرا روی او فاصله ایجاد کرده است.
با حرکت بشر از جامعه مدرن به پست مدرن فناوری نیز متحول می شود و جنبه نرم افزاری آن بیش از گذشته اهمیت می یابد. بنابرین در حالی که فناوری مدرن در قالب اشیاء صنعتی و صنایع تولیدی نمود می یابد، فناوری پست مدرن بیشتر در قالب اطلاعات و صنایع خدماتی نمایان می شود. در عصر پست مدرن محدودیت بهره کشی از طبعیت نیست بلکه حذف اشیای فیزیکی و ارائه جایگزین مشابهی برای آنها در قالب اطلاعات است، آدمی این اطلاعات را کنترل می کند و از آنها برای رضایت بیشتر خواسته ها و به ویژه فراتر رفتن از محدودیت های طبیعی و غنی تر ساختن واقعیت بهره می گیرد.
بنابرین وجود اطلاعات و ساخت واقعیت بر اساس آن نوعی مجازی سازی و بی مکانی را برای ادراک شکل خواهد داد که از دستاوردهای اطلاعات محور بودن بانک دیجیتال است.
بنا به آنچه ذکر شد در هر نهادی که مبتنی بر اطلاعات حرکت خواهد کرد یک تعامل دو سویه بین سیستم و کاربر خلق خواهد شد، از ترجیحات، عملکرد و رفتار کاربر اطلاعات جمع آوری می شود، تحلیل و دسته بندی می شود و در نهایت واقعیت بر اساس خواست کاربر ایجاد می شود. می توان با غنی سازی واقعیت به ارتقای تجربه کاربر پرداخت. در زمانی به سر می بریم که هر کاربری ملاک انتخاب و تعاملش بحث مقایسه تجربه است و در نهایت ساخت واقعیت غنیتر می تواند منجر به بهبود تجربه کاربر شود.
