همه مشکلات انسان از متوجه نبودن ، دقت نکردن و نشنیدن ایجاد میشه اگه انسان ها شنیده بشن در درونشون حس حمایت شدن رو احساس میکنند و وقتی این حس به آدم دست میده کارهای بیشتر و بهتری انجام میده . ما اگه برای فرزندانمون این امکان رو فراهم کنیم که اون رو بهتر بشنویم اون موقع هست که فرزند ما قابلیت ها ، خلاقیت ها و توانایی هاش رو بروز میده . مهارت شنیدن اونقدر قدرت داره و اونقدر عالی هست که هر کسی به جای ما این ارتباط رو برقرار کنه این ارتباط مال اون خواهد شد .
در کوچینگ این ارتباط رو باید خلق کنیم . ولی چطور میتونیم این ارتباط رو خلق کنیم ؟
برای مثال اگر زمانی که سوار تاکسی میشیم برای استفاده تلفن همراه از راننده اجازه بگیریم ، بهش بگیم من اجازه دارم با موبایلم صحبت کنم ؟ شما از این کار من ناراحت نمیشین ؟ این کار ما باعث تعجب راننده خواهد شد طوری که انگار تا به الان کسی این طوری باهاش حرف نزده و ما با این کارمون شروع کردیم برای خلق یک ارتباط .
همون طور که میدونیم کوچینگ یک مهارته و برای کسب یک مهارت ما نیاز به تمرین و تکرار مداوم داریم . اگر ما از همین امروز شروع کنیم و با فرزندمون یا با پدر و مادرمون و یا هر یک از عزیزانمون که در ارتباط هستیم این کار رو انجام بدیم و اقدام کنیم به خوب شنیدن اون ها قطعا ارتباط موثر تر و عمیق تری با اون ها خواهیم داشت ، ولی شاید برای یه عده جای سوال باشه که این ارتباط به چه دردی میخوره ؟ آمارهای خیلی زیادی وجود داره که خیلی از جدایی ها مثل جدایی از زندگی ، جدایی از کار ، جدایی از حس خوب نسبت به خودمون به خاطر نداشتن گوش شنوا یا به خاطر نداشتن مهارت شنیدن موثر .
در واقع میشه گفت گوش شنوا و شنیدن موثر معجزه میکنه .
برای مثال آقای ریچارد رانسون که یک لورد هست و نفر پنچم پولدارترین های انگلستان هستن ۶۰۰ تا شرکت داره و با همه سختی هایی که وجود داره ایشون با توانمندی هایی که داره این ۶۰۰ شرکت رو به خوبی مدیریت میکنه . درک این موضوع واقعا جسارت میخواد ، کسی میتونه اهمیت این موضوع رو درک کنه که حداقل یک شرکت رو اداره کنه . و اون موقع به بزرگی این واقعیت پی خواهد برد .
از آقای برانسون پرسیدند که راز موفقیت تو در چیه ؟ در ذهن تو چی میگذره ؟ تو چه جوری به دنیا نگاه میکنی ؟ تو چه جوری میتونی این همه شرکت رو مدیریت کنی ؟
ایشون در جواب همه این سوال ها میگن : Active listening ، شنیدن موثر ، شنیدن فعال و اینجاست که ما به بزرگی و اهمیت موضوع گوش شنوا و شنیدن موثر پی میبریم .
ما باید یاد بگیریم وقتی یکی در حال حرف زدن با ماست تو حرفش نپریم ، صبور باشیم تا بعد از این که حرفش تموم شد اون موقع شروع به حرف زدن کنیم و در اون لحظه هست که ما با چشمانمون شاهد رخ دادن معجزه هستیم ، شاهد شکل گیری ارتباطی موثر بین ما و شخص روبه رو مون میشیم . ما نباید فقط حرف هاش رو بشنویم ما باید احساسش رو درک کنیم و ببینیم وقتی با ما داره حرف میزنه چه حسی داره ، خوشحاله ، نگرانه ، غمگینه واقعا ما چقدر میتونیم این حس رو درک بکنیم . در اصل ما برای شنیدن حرف های طرف مقابل و درک حس و حال اون باید قضاوت کردن رو کنار بذاریم و فقط کلمه هایی که به زبون میاره رو بشنویم و درک کنیم تا با این کارمون به رابطه ای که در بین مون هست پایان ندیم .
پس اگر ما انسان ها همدیگر را خوب بشنویم و خوب شنیده بشیم ارتباطی بین مون ایجاد میشه که خیلی خیلی قدرتمنده و این قدرت و توانایی به ما کمک میکنه تا زندگی سالم تر و شادتر و دنیایی بهتر برای خود و اطرافیانمون فراهم کنیم .
