جایی برای یادگیری تجربه کاربری یا UX

این یک نوشته خودمونی است درباره تجربیات خودم.

تقریبا دو سال پیش بود که می‌خواستم از طراح گرافیک تغییر حرفه بدم به سمت طراحی سایت. بدون هیچ دانشی از طراحی برای کاربر، صرفا با تکیه به اینکه گرافیک و فوتوشاپ بلدم شروع به کار کردم. فرایند طراحیم به این شکل بود: سفارش که می‌گرفتم می‌رفتم سایت‌های مشابه با اون موضوع رو نگاه می‌کردم و سعی می‌کردم چیزی شبیه به اون طراحی کنم. طراحی‌هایی که انجام میدادم از نظر گرافیکی و زیبایی در حد خیلی خوبی بودن.

اما یچیزی این وسط کم بود... کاربر!

من به عنوان کسی که رابط بین سیستم و کسی که ازش استفاده میکنه (کاربر) رو طراحی می‌کردم، تمام دیتایی که داشتم رو از کارفرما و محصولات (سایت، اپ، نرم‌افزار و ...) مشابه می‌گرفتم و فاکتور بسیار کلیدی کاربر رو نادیده گرفته بودم. با اینکه برای الهام گرفتن (یا کپی کردن :دی) از گوگل، پینترست، abduzeedo، upLabs و ... استفاده می‌کردم اصلا به همچین موضوعی برنخورده بودم. پس فکر می‌کردم که چیز بسیار مهمی کشف کردم که کسی تابحال به اون فکر نکرده. گرچه اشتباه میکردم، اما برای شخص خودم موضوع بسیار مهمی رو متوجه شدم.

خب با اولین سرچی که انجام دادم با انبوهی از اطلاعات مواجه شدم! اصطلاحات کاملا جدیدی مثل UX، HCI، Interaction Design، Usability،User-Centered Design و ... که هیچ ایده‌ای نداشتم که چه معنی‌ای میدادند.

اصطلاح‌ها و عبارت‌ها

اولین چیزی که بهش رجوع کردم ویکیپدیا بود. صفحات این اصطلاحات رو میخوندم تا یک ایده کلی در موردشون بگیرم. میدونستم که ویکیپدیا مرجع تخصصی نیست و بخاطر همین موضوع برای شروع گزینه خوبی بود.

بلاگ‌ها و مقاله‌ها

بعد از اون سراغ رفیق دیرین خودم رفتم یعنی feedly.com. فیدلی یه خبرخوان سبک و راحته که من قبلا برای مقاله‌ها و آموزش‌های گرافیک ازش استفاده می‌کردم. یه دسته جدید به اسم ux-design توش درست کردم و بلاگ‌های زیر رو دنبال کردم:

https://www.invisionapp.com/blog
https://www.toptal.com/designers/blog
https://www.nngroup.com/articles/
https://www.interaction-design.org/literature/article/overview

و بهترین و غنی‌ترین منبع هم سایت مدیوم بود:

https://medium.com/topic/digital-design

و یکی از سایت‌هایی که هر از چندگاهی بهش سر میزنم، سایتی از مجموعه استک‌اکسچنج (مجموعه‌ای که استک‌آور فلو هم جزوش هست) که مخصوص سوالات و مشکلات دیزاین هست:

https://ux.stackexchange.com/


کتاب‌ها

اصولا آدمی هستم که با متن بهتر یاد می‌گیریم. آموزش‌های ویدیویی رو خیلی قبول ندارم و ترجیح میدم با کتاب و مقاله مطلبی رو یاد بگیرم. کتاب‌هایی که حتما توصیه می‌کنم:

http://harforang.com/15-%DA%A9%D8%AA%D8%A7%D8%A8-ux-%DA%A9%D9%87-%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AF-%D8%A8%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%86%DB%8C%D8%AF/

البته این پست وبلاگی رو خیلی وقت پیش نوشتم و بعضی از لینک‌های دانلود شاید از کار افتاده باشه


کورس‌های آنلاین

بعد از اینکه کمی درباره دنیای دیزاین کاربرمحور اطلاعات کسب کرده بودم وقتش بود که یکم دانسته‌هام رو منظم‌تر و تخصصی تر کنم. سایت‌هایی مثل interaction-design.org، coursera.com، udemy.com، cooper.com و ... رو بررسی کردم. در نهایت سایت interaction-design.or رو ثبت‌نام کردم به دلایل زیر:

  • محتوای غنی. idf یکی از معدود آموزشگاه‌هایی است که تخصصی روی دیزاین تجربه کاربری کار میکنه و بخاطر همین تمامی مطالبش برای کسی که به ux علاقمنده مناسبه.
  • تعداد کسایی که idf رو ریکامند (تایید؟‌ پیشنهاد؟...) کرده بودن زیاد بود. با گشتن توی توییتر، ردیت، مدیوم و لینکدین فهمیدم که خیلیا از idf راضین.
  • مدرک معتبر. درسته که تا وقتی کاربلد نباشین با مدرک نمیتونین کار پیدا کنین، اما idf مدرک رو وقتی بهتون میده که مطمئن باشه مطالب رو یاد گرفتین. هر دوره در idf شامل یک سری درس هست، و هر درست هم محتواش بصورت متنی، صوتی یا ویدیویی هست. در پایان هر درس از شما سوال پرسیده میشه که سوال‌ها سه گزینه‌ای و تشریحی هستند. با جواب درست دادن به سوالات امتیازی میگیرین که اگر امتیاز کل دوره به ۷۰٪ برسه میتونین مدرک اون دوره رو بگیرین.
    نمونه‌ی مدرک idf
  • دوره‌های متنوع. idf بازه وسیعی از دوره‌های مختلف رو پوشش میده، در سطوح مبتدی، متوسط و پیشرفته.
https://www.interaction-design.org/courses
  • و در آخر و مهم‌تر از همه، قیمت! سیستم قیمت‌گذاری بقیه آموزش‌گاه‌ها به این شکل بود که هر دوره قیمت خاص خودش رو داشت، مثلا کورسرا هر دوره نزدیک ۴۰ دلار قیمتش بود. اما idf قیمت‌گذاریش متفاوته. idf یک حق اشتراک سالیانه دریافت می‌کنه که در اون مدت شما به تمام دوره‌هاش دسترسی کامل دارید. این موضوع برای کسی که بخواد مطالب زیادی در مدت زمان کمی دریافت کنه ایده‌آله.

اگر تصمیم دارید که با idf دیزاین رو یادبگیرید، میتونین از لینک معرفی من استفاده کنین. ۳ ماه به من و ۳ ماه به شما اشتراک رایگان میده

بهترین روش یادگیری

کار، کار، کار

تجربه کاربری فصل مشترکی بین چند علم است. شما هرچقدر هم کتاب و مقاله و آموزش ببینید باز هم احساس خواهید کرد که کافی نیست. تجربه کاربری با پشت کامپیوتر نشستن به دست نمی‌آید، همچنین با سر کلاس نشستن و کتاب در دست گرفتن. باید رفت بیرون و با کاربر صحبت کرد، او را شناخت. رفتارش، نیازش، انگیزه‌ها و علایقش. تجربه کاربری یک‌جور نگرش است که بتوانید در تمام مراحل طراحی، کاربر را در مرکز تصمیمات خود قراردهید. باید بتوانید طرح خودتون رو نقد کنید و همچنین نقد دیگران را بپذیرید، برای اشکالات طرح خود به سرعت راه‌حل ارائه دهید و این چرخه را تا آخر عمر هر طرحی ادامه دهید.



این بود تجربیات من از تغییر حرفه از طراح گرافیک به طراح تجربه کاربری.

خوشحال میشم نظرات و تجربیات شما رو بشنوم، پس لطفا نظر دهید.