مدیریت محصول چیست؟ شما باید در سازمان خود، به عنوان یک مدیر، یا حتی به عنوان شخصی که قصد ورود و کار در این شغل دارد. درک صحیحی از این شغل داشته باشید. وظایف مدیر محصول گسترده است و در سازمان های مختلف معانی متفاوتی دارد. اما در نگاه کلی می توان بیان کرد، مدیریت محصول یک عملی استراتژیک جهت توسعه، راه اندازی بازار، پشتیبانی و بهبود مستمر محصولاتی است که شرکت تولید می کند.
از وظایف مدیریت محصول می توانیم به بررسی سازگاری محصول با بازار، شناسایی نیاز مشتری، برنامه ریزی برای محصول، پیش بینی آینده بازار و .... که در ادامه به آن می پردازیم اشاره کنیم.
همچنین به دلیل پوزیشن این شغل ما آن را به افرادی با شخصیت ( Generalist) کلی گرا پیشنهاد می دهیم.
کار های روزمره ای که این افراد انجام می دهند، شامل طیف گسترده ای از وظایف استراتژیک و تاکتیکی است. اما طبق تجربه ای که ما در داناپ داشتیم، این افراد به دلیل حجم کاری و مسئولیت بالا همه ی بخش ها را بر عهده نمی گیرند. به همین دلیل در بیشتر شرکت ها وظایف بین تیم ها و بخش های دیگر پخش می شود.
اکثر مدیران محصول، وقت خودشان را صرف این دسته از موارد می کنند:
هماهنگی: آن ها برای پیشبرد برنامه استراتژی خود، نیاز به هماهنگی با تیم های مربوطه، بازاریابی محصول شرکت، توسعه و شروع اجرای طرح در صورتی که مهر تایید را از سمت مدیر دریافت کرده باشند.
توسعه استراتژی: تهیه یک برنامه استراتژیک سطح بالا، برای محصولی که قصد ارائه آن را دارند و همچنین تعیین اهداف، یک مرور کلی از خود محصول و نحوه ارائه آن به بازار
منتقل کردن برنامه ها: مدیر تبلیغات باید یک برنامه استراتژیک فعال را با استفاده از نقشه راهی که برای محصول کشیده است. به عوامل اصلی سازمان (مدیران، سرمایه گذاران و تیم توسعه) ارائه دهد. همچنین باید در طول فرایند توسعه بین تیم ها ارتباط را حفظ نماید.
تحقیق در بازار: همین طور که می دانید برای این که محصول فروش داشته باشد، باید به نیاز بازار توجه داشته باشیم. از مهم ترین وظایف مدیریت محصول می توانیم به تحقیق در بازار اشاره کنیم.
شروع کار با توجه به داده هایی دریافتی: بعد از این که محصول به بازار عرضه شد، باید با استفاده از داده هایی که دریافت میکنند، باید بفهمند که مشکل و مزیت محصول تولیدی کدام موارد می باشد.
آموزش: بیشتر آموزش های مدیریت محصول بر آشنایی مسئولیت ها و همچنین نیاز های مشتری و جامع تمرکز دارد. با کمک گرفتن از این حوزه شرکت ها می توانند به درک بهتری از محصول جدید خود برسند و نیاز های مشتری را پیدا کنند. در این آموزش شما ممکن است کار با نرم افزار های مختص، صنعت را یاد بگیرید یا تنها قوانینی که شما باید آن را رعایت کنید را آموزش ببینید.
تحصیلات: کافیست یک نگاه به سایت های کاریابی انداخته باشید، تا متوجه این موضوع شوید که برای این شغل عموما مدرک کارشناسی در رشته بازاریابی و مدیریت بازرگانی مورد نیاز است.
اگر شما می خواهید به عنوان مدیر محصول در این حرفه فعالیت کنید نیاز است که به خوبی در مهارت های بازاریابی، آمار، تبلیغات و تجارت آموزش دیده باشید. سپس بعد از این که فارغ التحصیل شدید نیاز است به این مهارت ها به صورت تجربی مسلط شوید:
راهکار های تعاملات و به کارگیری آن ها، شناسایی کردن نیاز های بخش های مختلف بازار، تشکیل دادن فضای تبلیغاتی و به کارگیری انواع روش های بازاریابی برای صنایع مخالف.
البته لازم است به این نکته نیز اشاره داشته باشیم که بعضی از کارفرمایان برای ورود به این حوزه مدرک مدیریت بازرگانی را ترجیح می دهند. اگر شما دارای مدرک لیسانس در رشته بازرگانی می باشید. می توانید برای دریافت فوق لیسانس خود در یکی از رشته های مرتبط مانند فناوری یا سلامت اقدام نمایید.
مهارت ها: شما به عنوان یک مدیر محصول نیاز است تا از تجربیات خودتان در بازاریابی، برای فروش محصول استفاده کنید. این یعنی اگر شما می خواهید موثر کار کنید، نیاز است جلوتر از جریان بازار حرکت کنید و بازار را به خوبی بشناسید. همچنین شما باید مهارت های لازم را برای مدیریت گروه داشته باشید.
بازاریابی: بازاریابی، هسته اصلی فروش که هر مدیر محصولی باید آن را بداند، بازاریابی است.
تیم های مدیریت محصول (مدیر بازاریابی و مدیر محصول) را شامل می شود. باید پیام رسانی در مورد محصول شرکت به مشتریان باشد. در اصل می توانیم اینگونه بیان کنیم که پیام باید به شکلی باشد که بتواند با مشتریان بهترین ارتباط را برقرار کند. به علاوه شما باید از اهداف و چشم انداز های بازاریابی و توانایی شرکت در رقابت با خبر باشید، چرا که این کار می تواند در بلند مدت برای سازمان سود زیادی به همراه داشته باشد.
علاوه تجربه و مهارت هایی که بیان شد شما نیاز است که این مهارت های نرم را نیز دارا باشید.
مدیریت اقتصادی: شما باید سود، زیان و خرج های پیشبینی شده را بررسی کرده، تا سود محصولات را در مرحله اول ثابت و بعد از آن بالا ببرید.
دارا بودن تفکر کاربردی: مهارت تفکر راهبردی به شما این کمک را می کند تا تحقیقات بازاری را تفسیر کنید. همچنین باید سعی داشته باشید، محصولات تولیدی را با توجه به پیشبینی کردن نیاز های مشتری به سمت بازار جدیدی هدایت کنید.
رهبری و مدیریت: شما در این شغل باید گروهی که مسئول بازاریابی و فروش است را رهبری کنید. شما باید دیگر افراد را ترغیب کنید تا اهداف اصلی را پیش ببرند. همچنین باید آن ها را راهنمایی کنید تا آموزش و نظرات سازنده را ارائه کنند.
تصمیم گیری: شما باید به عنوان یک مدیر محصول در زمان معین گزینه های مختلف را بررسی کنید، سپس نتایج را پیش بینی کرده و تصمیمی بگیرید که تاثیر مثبت بر تیم و سازمان شما داشته باشد.
فن بیان داشتن: شما با دارا بودن مهارت نوشتاری و کلامی می توانید در ارتباط گرفتن با اعضای گروه خودتان موثر تر باشید.
از آنجا که هر محصولی دارای چالش های منحصر به فرد خودش می باشد. یک راه مشخص شده برای پیش روی از آن وجود ندارد. به همین دلیل مدیریت محصول یک فرایند پیچیده و چالشی است. چرا که هر محصولی اهداف و مشتریان ویژه خودش را دارد، باید برای بهتر شدن فرایند یک رویکرد مدیریتی متفاوتی برای هر کدام از محصولات در نظر گرفته شود.
با توجه به نظر مارتین اریکسون، مدیریت محصول را می توانیم یک نقطه تلاقی بین سه مهارت اصلی یعنی، فناوری، تجربه کاربری و کسب و کار بدانیم. این یعنی شما به عنوان مدیر محصول باید در این سه مهارت دانش کافی را داشته باشید.
همدلی: نکته ای مهم، که دیده شده خیلی از سازمان ها و افراد به آن توجه نمی کنند، همدل بودن مدیر محصول است. چرا که تنها با همدل بودن می تواند یکدلی و یک هماهنگی را بین تیم ها اجرا کند. لازم است شما در کار خود با مهندسان، توسعه دهندگان و از همه مهم تر مشتریان همدل بوده و آماده شنیدن مشکلات و انتقادات آن ها باشید. در این صورت است که سازمان می تواند به بهترین شکل عمل کند.
ممکن است برای شما به عنوان شخصی که می خواهد وارد این حوزه شود، یا حتی به عنوان یک مدیر کسب و کار این سوال پیش بیاید که نقش مدیریت محصول در سازمان چیست؟ تا اینجای کار شما به اهمیت و ضرورت این شغل کمی پی بردید، اما در ادامه بیشتر به این موضوع اشاره می کنیم.
مدیریت محصول نقش بزرگ و پر اهمیتی را در طراحی و توسعه موفقیت آمیز یک محصول جدید دارد. یکی از نقش های بزرگ این حرفه همان طور که اشاره شد ایجاد ارتباط بین تمام تیم مارکتینگ است. این هماهنگی باعث می شود فرایند تولید و عرضه محصول به خوبی انجام شود.
مورد بعدی در مورد نقش مدیریت محصول در سازمان باید اشاره کرد که میزان موفق بودن یا نبودن هر محصول را شما می توانید بر عهده این شغل بدانید. از این رو برای این که یک محصول در بازار موفق شود باید شما مناسب ترین استراتژی را برای محصول خود تعیین کنید. همچنین باید طبق یک گزارش به مدیران و افراد مربوطه نشان دهید که محصول و استراتژی چه مقدار توانسته در بازار موفق عمل کند.
در صورتی که مدیر محصول به خوبی انتخاب نشود و یا به صورت کلی در سازمان نباشد، تیم ها نمی توانند به خوبی با یک دیگر کار کنند از این رو نه تنها به محصول و استفاده تجاری از آن بلکه به برند هم آسیب جدی می رسد.
اگر شما قصد این را دارید که در این رشته وارد شوید حتما برای شما این سوال پیش آمده است که آیا من مناسب شغل مدیریت محصول هستم یا خیر؟
در مورد اول باید به شما بگوییم که توضیح این مورد گسترده هست، از همین رو ما در این مقاله به توضیحی کوتاه اکتفا می کنیم و در مقاله ای بعدی در عنوان آیا من مناسب شغل مدیریت محصول هستم؟ به صورت کامل به شما عزیزان توضیح می دهیم.
هوش هیجانی و شغل مدیریت محصول
همانطور که اشاره کردیم طبق تجربه ی ما در داناپ، یک مدیر محصول باید توانایی همدلی کردن را با مشتری داشته باشد. چرا که باید به صورت کاملا حرفه ای احساسات و نیاز های مشتری را شناسایی کند. همچنین شما باید با توانایی هوش هیجانی خود و روابط عمومی بالایی که دارد، تیم ها را از میان مشکلات پیش آمده رها کند.
اجازه دهید به صورت کاملا کوتاه شما را با هوش هیجان بیشتر آشنا کنم.
خود مدیریتی( self-management)
تا اینجا حتما متوجه شده اید که مدیر محصول بودن، یک کار بسیار پر استرسی است. این که شما هم بخواهید طبق نظرات مدیر عامل پیش بروید و هم طبق نظرات تیم هایی که دارید با آن ها کار می کنید. کار را پر استرس تر می کند. به علاوه فرجه هایی که دارید محدود هستند، اهداف مالی سازمان، پیدا کردن نیاز بازار و..... همه این ها دلیلی است که شما باید برای این کار فردی باشید که توانایی خود مدیریتی بالایی داشته و بتواند احساسات خودش را کنترل کند.
مدیریت روابط relationship management))
یکی از مهم ترین ویژگی های شخصیتی یک مدیر محصول عالی، داشتن مهارت های مدیریت روابط است. شما با مدیریت روابط خوبی که می توانید داشته باشید، می توانید در انجام مذاکرات موفق تر عمل کنید. همچنین این ویژگی در بر طرف کردن تضاد ها و کار با افراد جهت رسیدن به یک هدف مشترک بسیار ضروری است.
خود آگاهی (self-awareness)
شما باید در این حوزه مهارت خود آگاهی خود را افزایش دهید، تا بتوانید واقع بینانه تر و همچنین بی طرفانه عمل کنید. باید آگاه باشید که به جای استفاده از سلیقه شخصی خود در محصول به خواسته ی کاربران توجه داشته باشید. اگر شما خود آگاه نباشید ممکن است قابلیتی را در محصول سازمان ارائه بدهید که اولویت مشتری نباشد. این موضوع بسیار مهم است چرا که اگر قابلیتی توسط کاربران مورد پسند قرار نگیرد، نمی توانند آن محصول را مورد پذیرش قرار دهند.
حوزه های اصلی مدیریت محصول کدام موارد را شامل می شود؟
به صورت کاملا خلاصه می توان گفت تمرکز اصلی آن بر کشف محصول، برنامه ریزی محصول، توسعه محصول را شامل می شود.
مدیریت محصول همراه با مثال
نمونه های مدیریت محصول را می توانیم شامل برند سازی و ارتباط گرفتن با مشتری جهت کشف نیاز های آن بدانیم. هر محصولی که جدید وارد بازار می شود نیاز به برند سازی مناسب دارد و برند سازی باعث ایجاد آگاهی محصول در بازار می شود.
شرط اصلی این که مدیر محصول باشیم
از شرط اصلی می توان به داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد مرتبط در مدیریت بازرگانی، مدیریت، علوم کامپیوتر، مهندسی، بازاریابی، اقتصاد اشاره نمود همچنین لازم است که تجربه کار مرتبط را به مدت 2 تا 5 سال داشته باشید.
همچنین از مهم ترین مهارت های نرم می توانیم به داشتن هوش هیجانی بالا اشاره نمود.
آیا مدیریت محصول شغلی پر استرس است؟
همین طور که تا الان متوجه شدید این شغل دارای مسئولیت بسیار بالایی است. به همین دلیل می توان این شغل را جز دسته از شغل هایی دانست که پر استرس اند و شما اگر می خواهید وارد این کار شوید باید توانایی خود مدیریتی بالایی داشته باشید.
منبع:
متن توضیحی خود گوگل
https://www.productplan.com/blog/why-product-management-may-be-perfect-for-you/
https://productschool.com/blog/product-management-2/product-manager-transition/
https://www.productplan.com/learn/what-is-product-management/
https://www.pmi.org/about/learn-about-pmi/what-is-project-management
https://productschool.com/blog/product-management-2/product-manager-transition/
https://www.google.com/search?q=Product+management&sourceid=chrome&ie=UTF-8
سوالات متداول
