محصول و خدمت دو مفهوم نزدیک به هم هستند و در واقع بیشتر محصولات عناصری از خدمات را در خود دارند.
به‌عنوان مثال کسی که اتومبیل می‌خرد به همراه آن دسته وسیعی از خدمات را نیز می‌خرد. با وجود تفاوت‌هایی که میان محصول و خدمت وجود دارد تعریف کاربردی آن‌ها حائز اهمیت است.
⭕️یک روش تشخیص محصول از خدمت فکر کردن به آن‌ها از نقطه‌نظر مشتری است.
? وقتی مشتری می‌پرسد که چه چیزی می‌توانی برای من ایجاد کنی؟ از یک محصول صحبت می‌کند و وقتی می‌پرسد چه کاری می‌توانی برای من انجام دهی؟ درباره خدمت سوال می‌کند. در حالی که یک محصول چیزی است که می تواند اندازه گیری و شمارش شود، یک خدمت کمتر فیزیکی است و نتیجه استفاده از مهارت‌ها و تخصص در جهت رفع یک نیاز مشخص است.
? تفاوت‌های کالا و خدمات:
? به عنوان نکته آخر در نظر داشته باشید که تفکیک کامل کالا و خدمت در بسیاری از موارد امکان‌پذیر نیست و کالا و خدمت را به صورت یک طیف در نظر بگیرید که یک سمت آن کالاها و سمت دیگر خدمات است و در میان این طیف محصولاتی که برخی ویژگی‌های کالا و برخی ویژگی‌های خدمات را دارند وجود دارند.
به‌منظور آشنایی بیشتر با اصطلاحات سرمایه‌گذاری و تامین مالی، کانال ما را در تلگرام دنبال کنید: irantipcom
?? منبع: National Archives.
