تضمین کیفیت (QA) در توسعه نرم‌افزار به فرآیند حصول اطمینان از اینکه محصول نرم‌افزاری استانداردهای کیفی موردنظر را قبل از عرضه به کاربران نهایی برآورده می‌کند، اشاره دارد. فرآیند QA شامل آزمایش کامل محصول نرم‌افزاری برای شناسایی و رفع هرگونه نقص یا باگ و اطمینان از مطابقت با الزامات مشخص‌شده و عملکرد مورد انتظار است.
فرآیند QA بخشی جدایی‌ناپذیر از چرخه عمر توسعه نرم‌افزار است و شامل مراحل مختلفی ازجمله برنامه‌ریزی، طراحی، اجرا و گزارش است. در اینجا برخی از فعالیت‌های کلیدی درگیر در فرآیند QA آمده است:
برنامه‌ریزی: تیم QA با تیم توسعه و ذینفعان برای برنامه‌ریزی فرآیند QA همکاری می‌کند. این شامل تعریف دامنه فرآیند QA، شناسایی رویکرد آزمایش، ایجاد طرح‌های آزمایشی و تعریف موارد آزمایش است.
طراحی: تیم QA سناریوهای تست و موارد تست را بر اساس الزامات و مشخصات نرم‌افزار طراحی می‌کند. این شامل ایجاد داده‌های آزمایشی، تنظیم محیط‌های آزمایشی و تعریف نتایج مورد انتظار برای هر مورد آزمایشی است.
اجرا: تیم QA موارد تست را برای شناسایی عیوب و باگ‌های نرم‌افزار اجرا می‌کند. این شامل اجرای آزمایش‌های خودکار و دستی و تجزیه‌وتحلیل نتایج برای شناسایی هرگونه مشکلی است که باید موردتوجه قرار گیرد.
گزارش: تیم QA نتایج آزمایش را به تیم توسعه و ذینفعان گزارش می‌دهد، ازجمله شناسایی هرگونه نقص یا اشکالی که پیداشده است، شدت آن‌ها و توصیه‌هایی برای نحوه رسیدگی به آن‌ها.
آزمایش مجدد: پس از رفع نقص یا اشکالات، تیم QA تست رگرسیون را انجام می‌دهد تا مطمئن شود که رفع مشکل جدیدی ایجاد نکرده است و تأیید کند که نرم‌افزار با استانداردهای کیفیت مطلوب مطابقت دارد.
فرآیند QA کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که محصول نرم‌افزاری استانداردهای کیفیت مشخص‌شده را برآورده می‌کند، مطابق انتظار عمل می‌کند و عاری از نقص و اشکال است. با آزمایش کامل محصول نرم‌افزاری، تیم QA می‌تواند مشکلات را قبل از عرضه محصول به کاربران نهایی شناسایی و برطرف کند که می‌تواند به بهبود رضایت کاربر و به حداقل رساندن خطر تأثیرات منفی بر تجارت کمک کند.
در این رابطه تیم QA (تضمین کیفیت) مسئول اطمینان از این است که یک محصول نرم‌افزاری استانداردهای کیفی موردنظر را قبل از عرضه به کاربران نهایی دارد، دارد. تست عملکرد یک جنبه حیاتی از تست نرم‌افزار است و روش‌های مختلفی وجود دارد که تیم QA می‌تواند عملکرد یک محصول نرم‌افزاری را بررسی و تضمین کند. در اینجا چند روش وجود دارد که تیم‌های QA می‌توانند برای آزمایش عملکرد نرم‌افزار استفاده کنند:
تست بار(Load Testing): تست بار نوعی تست عملکرد است که شامل تست نرم‌افزار تحت یک‌بار سنگین برای اطمینان از اینکه می‌تواند بار مورد انتظار کاربر را تحمل کند، است. تیم QA می‌تواند از ابزارهای تست بار برای شبیه‌سازی سطوح مختلف ترافیک کاربر و تجزیه‌وتحلیل نحوه عملکرد نرم‌افزار تحت این بارها استفاده کند.
تست استرس(Stress Testing): تست استرس شامل تست نرم‌افزار فراتر از ظرفیت طبیعی آن برای بررسی عملکرد آن در شرایط شدید است. تیم QA می‌تواند از ابزارهای تست استرس برای آزمایش عملکرد نرم‌افزار در شرایطی مانند استفاده حداکثری یا منابع محدود استفاده کند.
تست استقامت(Endurance Testing): تست استقامت شامل آزمایش عملکرد نرم‌افزار در یک دوره طولانی برای اطمینان از اینکه می‌تواند استفاده مداوم را حفظ کند، است. تیم QA می‌تواند از ابزارهای تست استقامت برای شبیه‌سازی استفاده مداوم و نظارت بر عملکرد نرم‌افزار در یک دوره زمانی استفاده کند.
تست اسپایک(Spike Testing): تست اسپایک شامل تست عملکرد نرم‌افزار در هنگام افزایش ناگهانی ترافیک کاربر است. تیم QA می‌تواند افزایش ناگهانی ترافیک کاربر را با استفاده از ابزارهای تست spike شبیه‌سازی کند و نحوه عملکرد نرم‌افزار را در آن شرایط تجزیه‌وتحلیل کند.
تست مقیاس‌پذیری(Scalability Testing): تست مقیاس‌پذیری شامل آزمایش توانایی نرم‌افزار برای مدیریت بارهای افزایش‌یافته با افزایش تعداد کاربران یا تراکنش‌ها است. تیم QA می‌تواند از ابزارهای تست مقیاس‌پذیری برای آزمایش عملکرد نرم‌افزار در سطوح مختلف بار و تجزیه‌وتحلیل نحوه مقیاس‌پذیری آن استفاده کند.
نظارت بر کاربر واقعی(Real User Monitoring): نظارت بر کاربر واقعی (RUM) شامل نظارت بر عملکرد نرم‌افزار در زمان واقعی با جمع‌آوری داده‌هایی در مورد نحوه استفاده کاربران نهایی از نرم‌افزار است. تیم QA می‌تواند از ابزارهای RUM برای شناسایی مشکلات عملکردی که کاربران نهایی با آن مواجه هستند استفاده کند و اقدامات اصلاحی انجام دهد.
علاوه بر این روش‌ها، تیم QA همچنین می‌تواند از ابزارهای پروفایل برای شناسایی گلوگاه‌های عملکرد در کد نرم‌افزار و بهینه‌سازی عملکرد نرم‌افزار استفاده کند. با استفاده از ترکیبی از این روش‌ها، تیم QA می‌تواند عملکرد نرم‌افزار را به‌طور کامل آزمایش کند و کیفیت آن را قبل از عرضه برای کاربران نهایی تضمین کند.
