در دنیای کسب و کار، مفهوم "POP" و "POD" به ترتیب به معنای "Point of Parity" و "Point of Difference" هستند. به عبارت دیگر، نقاط شباهت (POP) ویژگیهایی هستند که یک کسب و کار برای رقابت در یک صنعت خاص باید داشته باشد تا بتواند با سایر رقبا همسطح شود. نقاط تفاوت (POD) نیز ویژگیهایی هستند که یک کسب و کار را از رقبا متمایز کرده و به آن مزیت رقابتی میبخشند.
1.نقاط شباهت (Point of Parity - POP):
تعریف:
نقاط شباهت یا POP، حداقل ویژگیها و استانداردهایی هستند که یک کسب و کار باید برای ورود و رقابت در یک صنعت خاص دارا باشد. این ویژگیها، معمولاً مواردی هستند که اکثر رقبای یک صنعت ارائه میدهند و برای مشتریان اهمیت دارند.
اهمیت:
بدون داشتن نقاط شباهت، یک کسب و کار نمیتواند در بازار رقابتی حضور داشته باشد و مشتریان به سمت رقبای خود جذب خواهند شد.
مثال:
در صنعت خودروسازی، داشتن موتور، چرخ، فرمان و سایر اجزای اساسی خودرو، یک نقطه شباهت است. در صنعت رستورانداری، داشتن منو، صندلی و میز، یک نقطه شباهت است.
2.نقاط تفاوت (Point of Difference - POD):
تعریف:
نقاط تفاوت یا POD، ویژگیها یا مزایایی هستند که یک کسب و کار را از رقبا متمایز میکنند و به آن برتری رقابتی میبخشند.
اهمیت:
نقاط تفاوت، دلیلی برای انتخاب یک کسب و کار توسط مشتریان هستند. این ویژگیها میتوانند شامل کیفیت برتر، خدمات پس از فروش بهتر، نوآوری، قیمت رقابتی و ... باشند.
مثال:
در صنعت خودروسازی، داشتن موتور قدرتمندتر، مصرف سوخت کمتر، طراحی خاص و جذاب، سیستمهای ایمنی پیشرفته و ... میتوانند نقاط تفاوت باشند. در صنعت رستورانداری، داشتن غذاهای خاص و با کیفیت، فضای دلنشین، خدمات بینظیر و ... میتوانند نقاط تفاوت باشند.
جمع بندی:نقاط شباهت را شناسایی کنید و اطمینان حاصل کنید که کسب و کار شما حداقل استانداردهای لازم را برای رقابت در صنعت دارد.نقاط تفاوت را برجسته کنید و به مشتریان نشان دهید که چرا باید شما را از بین رقبا انتخاب کنند.با ترکیب POP و POD، یک استراتژی بازاریابی قدرتمند ایجاد کنید. این استراتژی باید هم نیازهای اولیه مشتریان را برآورده کند (POP) و هم ویژگیهای منحصر به فرد شما را به آنها نشان دهد (POD).
