این چیزیه که خیلی از افرادی که کسب و کار کوچک و یا خانگیای (مخصوصا به صورت آنلاین) دارند، درگیرشند.
مثل هر مسئلهی دیگهای از جنبههای مختلف میشه بهش نگاه کرد ولی یک عامل مهمش اینه که مخاطب، در هنگام تصمیم گیری برای خرید از یک بیزینس کوچک، ۲ عامل را تو ذهنش بررسی میکنه.
۱. این بیزنس، چقدر برای من وقت میگذارند؟ (مخصوصا اگر خدماتی باشند).
۲. این بیزنس چقدر قابل اعتمادند؟
مخاطبِ چنین بیزنسهایی، معمولا مطمئنه که در بیزنس کوچک در مقایسه با بیزنس بزرگ، وقت بیشتری براش گذاشته میشه و همین موضوع تمایلش به خرید را بیشتر میکنه ولی موضوع اینه که خیلی سخت میتونه بهش اعتماد کنه. با خودش فکرمیکنه که فلان برند، هرچی باشه معروفه و حداقل سرم کلاه نمیگذاره و اینه که معمولا در نهایت برند بزرگ را به شما ترجیح میده.
?بنابراین، اولین وظیفهی مهم یک کسب و کار کوچیک، انجام اقداماتی برای جلب اعتمادِ مخاطب است.?
وظیفه شما به عنوان مدیر یک بیزنس کوچک در جهت افزایش حسِ اعتماد مخاطب چیست؟!
? تا حد امکان آدرسی جهت مراجعه حضوری قرار بدید.
? شماره تلفن در معرض نمایش باشه.
?نظر مشتریهای سابق با ایدی و یا عکس و … گذاشته بشه.
? تضمین قابل ملاحظهای برای خریدشان در نظر بگیرید.
? از جملات منفیای مثل خرید فقط آنلاین و .. استفاده نکنید.
?در صورت امکان، سایت داشته باشید.
?عکسی ازفروشگاه، یا چهره خود، در معرض دید مخاطب قرار بدید.
سوالی هست، رو من حساب کن?
?مائده راهب/بیزنس کوچ ومدرس دانشگاه
