در دنیای امروز، هیچ دو کسبوکاری شبیه هم نیستند. هر سازمان، برند یا حتی استارتاپ کوچک، نیازها و هویت منحصربهفردی دارد. پس چرا باید همه آنها از یک چتبات با ویژگیهای یکسان استفاده کنند؟
اینجاست که شخصیسازی (Customization) بهعنوان یکی از کلیدیترین مزیتهای رقابتی وارد عمل میشود.
استارتاپ آئورا با تمرکز بر انعطافپذیری و آزادی عمل، بیش از ۵۰ قابلیت شخصیسازی پیشرفته را در چتبات خود قرار داده است. این یعنی شما میتوانید چتباتی بسازید که دقیقاً با نیاز، هویت بصری و اهداف کسبوکارتان هماهنگ باشد.
بسیاری از چتباتهای موجود در بازار، تجربهای یکسان برای همه کاربران ایجاد میکنند. نتیجه؟
کاربر حس میکند با یک سیستم خشک و بیروح در حال گفتگو است.
برندها نمیتوانند هویت خود را در چتبات منعکس کنند.
نرخ تعامل و رضایت مشتری کاهش مییابد.
اما وقتی یک چتبات قابل شخصیسازی باشد:
زبان، لحن و حتی شخصیت پاسخدهی با برند شما هماهنگ میشود.
ظاهر و طراحی ویجت دقیقاً مثل وبسایت یا اپلیکیشن شماست.
قابلیتهای مخصوص صنعت شما (مثلاً بانکداری یا سلامت) اضافه میشوند.
آئورا دقیقاً چنین تجربهای را ممکن کرده است.
چتبات آئورا تنها یک ابزار پاسخگویی نیست؛ بلکه یک پلتفرم انعطافپذیر است که میتواند به شکل دلخواه شما تغییر کند. در ادامه برخی از مهمترین دستهبندیهای شخصیسازی را بررسی میکنیم.
تغییر رنگها مطابق با هویت بصری برند
انتخاب فونت اختصاصی
طراحی دکمهها و منوهای سفارشی
امکان قرار دادن لوگوی برند در محیط چتبات
تغییر کامل چیدمان و سایز ویجت چت
انتخاب بین لحن رسمی، دوستانه یا هیجانانگیز
پشتیبانی از چندین زبان بهطور همزمان
قابلیت افزودن اصطلاحات و واژگان اختصاصی کسبوکار
تنظیم پاسخهای هوشمند بر اساس فرهنگ کاربران
امکان ساخت پرسونا برای چتبات (مثلاً دستیار جدی یا همراه دوستانه)
رقبای زیادی در بازار وجود دارند که وعده «شخصیسازی» میدهند، اما اکثر آنها تنها تغییر رنگ و لوگو را فراهم میکنند. در مقابل:
آئورا → بیش از ۵۰ امکان پیشرفته در اختیار شما قرار میدهد.
رقبا → شخصیسازی سطحی و محدود.
همین تفاوت باعث شده آئورا نهتنها یک چتبات هوشمند، بلکه یک پلتفرم کاملاً منعطف برای هر نوع کسبوکار باشد.
تحقیقات نشان میدهد که:
۸۰٪ مشتریان ترجیح میدهند از برندی خرید کنند که تجربه شخصیسازیشده ارائه میدهد.
نرخ تعامل کاربران در چتباتهای شخصیسازیشده تا ۳ برابر بیشتر از حالت عادی است.
برندهایی که از چتبات شخصیسازیشده استفاده میکنند، رضایت مشتری بالاتری دارند.
این آمارها نشان میدهد که شخصیسازی تنها یک ویژگی جانبی نیست؛ بلکه یک ضرورت استراتژیک برای موفقیت هر کسبوکار است.
بیش از ۵۰ قابلیت شخصیسازی
طراحی منطبق بر هویت برند
انعطافپذیر برای صنایع مختلف
پشتیبانی از زبانهای متعدد
امنیت و حریم خصوصی پیشرفته
دنیای امروز نیازمند ابزارهایی است که نهتنها هوشمند باشند، بلکه دقیقاً با نیازهای هر کسبوکار همخوانی داشته باشند. استارتاپ آئورا با بیش از ۵۰ قابلیت شخصیسازی، تجربهای بینظیر برای سازمانها، برندها و حتی استارتاپهای کوچک فراهم کرده است.
اگر میخواهید چتبات شما فقط یک «ابزار پاسخگویی» نباشد و به یک همکار دیجیتال تمامعیار تبدیل شود، وقت آن رسیده که آئورا را امتحان کنید.
امروز شروع کنید، آینده را شخصیسازی کنید! 🔥
