امروزه بر کسی پوشیده نیست که برای ورود و یا استقرار در هر شغل و حرفه‌ای به تخصص و مهارت در کنار یکدیگر نیاز است و در واقع این دو موضوع، یکدیگر را پوشش می‌دهند. در کتاب مهارت‌های نرم چیست و چطور آموزش ببینیم، نویسنده اولین اصل را بر چگونگی بالا بردن مهارت‌ها قرار داده است. البته بر خلاف تصور بسیاری از افراد این مهارت‌ها صرفا به یادگیری بهتر کار و حرفه معطوف نمی‌شوندبه عبارت دیگر مهارت‌های فنی مدنظر نگارنده نیست. بلکه معنای دیگری از مهارت را در این کتاب تشریح می‌کند.
کتاب «مهارت‌های نرم چیست و چطور آموزش ببینیم؟» از نویسنده معروف و شناخته شده «بروس تولگن»است. این کتاب توسط «مریم فیلیه» ترجمه و توسط انتشارات اژدهای طلایی چاپ و به بازار عرضه شده است. این کتاب در زمینه مهارت‌هایی جهت توسعه کسب‌وکار و پیشبرد اهداف و برنامه‌های شغلی است. در این مقاله ابتدا این کتاب به طور کامل معرفی خواهد شد. سپس توضیح داده میشود که چه افرادی می‌توانند از این کتاب برای ارتقاء و پیشرفت شغلی خود استفاده کنند.
منظور از مهارت‌های نرم، مجموعه‌ای از روش‌های مدیریت بحران، چگونگی برخورد با همکاران، برنامه‌ریزی‌های کاری، ایجاد روحیه مشارکت و همکاری در کلیه امور و... است.
در این کتاب توضیح داده میشود که صرف انجام کار و تلاش زیاد بدون آموزش دیدن مهارت‌های ارتباطی و مشارکتی محکوم به شکست خواهد بود. چراکه هیچ انسانی را نمی‌توان یافت که به تنهایی بتواند تمامی نیازهای شغلی خود را پوشش دهد، در واقع هر فردی در یک زمینه خاص می‌توان بهترین باشد و حال تصور کنید گردهمایی گروهی متخصص که مهارت‌های ارتباطی و مشارکتی را نیز می‌دانندچقدر می‌تواند موثر باشد و قطعا مسیر پیشرفت و موفقیت بسیار هموار میشود.
در واقع در کتاب مهارت‌های نرم به خواننده گفته میشود که در وهله اول شخصیت خود را بشناسد و مورد ارزیابی قرار دهد و سپس روی نقاط قوت و ضعف خود کار کند. سپس در گام بعدی، پس از به دست آوردن مهارت‌های شناختی و شخصیتی خود، می‌تواند وارد مرحله بعدی آموزش، یعنی نحوه مذاکره، چگونگی صحبت و حضور در جلسات و... شود.
بدیهی است که فردی که بتواند فنون مذاکره را به خوبی بداند، می‌تواند یک تیم کاری قوی را دور هم جمع کند و مهم‌تر از آن، می‌تواند تیم را به بهترین صورت ممکن مدیریت و به پیش ببرد.
این کتاب برای استفاده چه افرادی مناسب است؟
همانطور که در معرفی کتاب مهارت‌های نرم چیست و چطور آموزش ببینیم، توضیح داده شد، این کتاب، کتابی در زمینه کسب‌وکار و به دست آوردن مهارت‌های شغلی است.
این کتاب می‌تواند برای 3 دسته از افراد مفید باشد. این 3 دسته عبارتند از:
1. افرادی که به تازگی قصد ورود به بازار کار را دارند.
این کتاب می‌تواند برای کلیه افرادی که برای اولین بار قصد ورود به بازار کار را دارند مفید باشد. چراکه افرادی که برای بار اول وارد یک محیط کاری می‌شوند با بسیاری از چالش‌های محیط‌های کاری آشنا نیستند، از این رو ممکن است تصمیمات لحظه‌ای نادرستی بگیرند که برای آن‌ها گران تمام شود.
در نتیجه لازم است پیش از ورود به هر شغلی برخی از مهارت‌ها همچون چگونگی نحوه برخورد و صحبت کردن با همکاران و یا مشتریان به آن‌ها آموزش داده شود.
البته به جز موارد گفته شده، آموزش برخی از مهارت‌هایی همچون، نحوه صحبت کردن با اعتماد به نفس، نحوه انتقاد کردن سازنده و انتقاد پذیر بودن و... نیز لازمه ورود به بازار کار محسوب می‌شوند که تا حدی در این کتاب درباره آن‌ها نیز صحبت میشود.
2. افرادی که وارد بازار کار شده‌اند و قصد پیشرفت شغلی دارند.
دسته دوم از افرادی که می‌توانند از این کتاب استفاده کنند، افراد شاغل در محیط‌های کاری هستند. این افراد چنانچه قصد پیشرفت و تغییر موقعیت شغلی خویش را داشته باشند، لازم است که برخی از مهارت‌های مدیریتی و برنامه نویسی و نحوه هدف‌گذاری را بیاموزند و به کار بگیرند.
بدیهی است که افراد شاغل با آموختن مهارت‌های گفته شده موقعیت فعلی خود را رصد می‌کنند و با شناختی که بر روی خود و جایگاه فعلی خود پیدا می‌کنند، خود را در مسیر صحیح قرار می‌دهند و از موانع به نظر سخت و دشوار نیز با تدبیر عبور خواهند کرد.
3. کارآفرینان و افرادی که قصد جمع کردن یک تیم حرفه‌ای را برای کار مدنظر خود دارند.
دسته سوم از افرادی که می‌توانند با کمک این کتاب به موفقیت در کسب‌وکار خود برسند، کارآفرینانهستند. کارآفرینان افراد خود ساخته و متخصصی هستند اما همین افراد متخصص و ماهر نیز، چنانچه با استراتژی‌های مدیریتی و کار تیمی آشنا نباشند، قطعا نمی‌توانند به هدف اصلی خود دست یابند.
در واقع این افراد پیش از ورود به کسب‌وکار خویش، بایستی برخی از آموزش‌ها، همچون نحوه مدیریت، چگونگی مذاکره، مدیریت بحران و چگونگی گذر از چالش‌ها و نحوه برخورد با همکاران و هم تیمی‌ها را بیاموزند تا بتوانند یک تیم حرفه‌ای را در وهله اول دور هم جمع کنند و در گام بعدی این تیم را به بهترین نحو مدیریت و تا پایان کار حفظ کنند.
سخن پایانی
در این مقاله کتاب مهارت‌های نرم چیست و چطور آموزش ببینیم معرفی و توضیحات لازم درباره آن نیز ارائه شد. همچنین توضیح داده شد که این کتاب برای چه افرادی می‌تواند مفید و راه‌گشا باشد. بدیهی است که افرادی که به دنبال ارتقاء کسب و کار و پیشرفت شغلی خود هستند از هر فرصتی برای بهتر شدن استفاده خواهند کرد.
