تپسی: فراتر از تاکسی اینترنتی، نگاهی به بازاریابی شبکه‌ای در جذب راننده و مسافر

1. مدل کسب‌وکار پلتفرمی و استفاده از شبکه اجتماعی

براساس گزارش رسمی تپسی، این شرکت در سال‌های اخیر به‌طور مداوم به دنبال گسترش شبکه رانندگان و مسافران خود بوده است. تپسی رویکردی را اتخاذ کرده که به کاربران اجازه می‌دهد از طریق معرفی دیگران به خدمات این پلتفرم دسترسی داشته باشند و پاداش دریافت کنند. این رویکرد شباهت زیادی به نتورک مارکتینگ دارد، جایی که شرکت‌ها از قدرت شبکه‌های اجتماعی و مدل ارجاعی برای جذب مشتری استفاده می‌کنند.
[منبع 1: سایت رسمی تپسی]

همچنین براساس استراتژی‌ای که در تحلیل یکی از صفحات اینستاگرامی معتبر ذکر شده، تپسی به دنبال تبدیل کاربران عادی به افرادی است که خدمات این شرکت را تبلیغ می‌کنند (مشابه نمایندگان مستقل در نتورک مارکتینگ). این شرکت همچنین از مدل‌های بازاریابی میدانی برای جذب رانندگان بیشتر استفاده کرده است. به گفته یکی از بازاریاب‌های تپسی، روند استخدام رانندگان شامل فرایندهایی مانند ثبت‌نام حضوری و معرفی مستقیم در دفاتر شرکت است.
[منبع 2: صفحه اینستاگرام دیجیاتو]
[منبع 3: مقاله انصاف نیوز]

2. بازاریابی دهان‌به‌دهان در تپسی و نتورک مارکتینگ

تپسی از بازاریابی دهان‌به‌دهان به‌عنوان یکی از ابزارهای مؤثر برای جذب مشتریان جدید استفاده می‌کند. این مدل بازاریابی براساس توصیه شخصی کاربران انجام می‌شود و نقشی کلیدی در توسعه شبکه رانندگان و مسافران این پلتفرم دارد. در وبلاگ رسمی تپسی نیز برنامه معرفی به دوستان و دریافت سفر رایگان به وضوح توضیح داده شده است.
[منبع 4: بلاگ رسمی تپسی]

در نتورک مارکتینگ نیز دقیقا همین سیستم به‌کار گرفته می‌شود؛ افراد براساس تجربیات شخصی خود محصولات یا خدمات را به دیگران پیشنهاد می‌دهند. در این میان، تپسی با دادن پاداش به کاربران فعال (رانندگان و مسافران)، این رفتار را به‌صورت استراتژیک مدیریت می‌کند.
[منبع 5: مقاله وب‌رمز درباره بازاریابی دهان‌به‌دهان]
[منبع 6: مقاله دیدار درباره بازاریابی دهان‌به‌دهان]
[منبع 7: صفحه تپسی در موپُن]

3. درآمد مبتنی بر عملکرد

یکی از شباهت‌های کلیدی میان تپسی و نتورک مارکتینگ، سیستم درآمدی مبتنی بر عملکرد است. در تپسی، رانندگان درآمد خود را براساس تعداد سفرهای انجام شده دریافت می‌کنند. اما در نتورک مارکتینگ امکان ایجاد درآمد غیرمستقیم از طریق تیم‌سازی و توسعه شبکه وجود دارد. این موضوع نشان‌دهنده تفاوت اساسی میان این دو مدل است.

براساس اطلاعات موجود، بازاریاب‌های تپسی نیز به صورت پورسانتی و با عملکرد روزانه (ثبت‌نام رانندگان جدید) درآمد کسب می‌کنند.
[منبع 3: مقاله انصاف نیوز]

4. چالش‌ها و فرصت‌ها

تحلیل داده‌ها نشان می‌دهد که هر دو مدل مشابه، با چالش‌ها و فرصت‌های خاصی روبه‌رو هستند:

چالش‌های تپسی:
- افزایش هزینه‌های سوخت و رقابت میان رانندگان.
- وابستگی شدید درآمد به میزان سفرهای روزانه.
- نگرانی‌های رایج کاربران مانند پشتیبانی ضعیف، دیر رسیدن خودروها و قیمت سفرها که در نظرات آنلاین به وضوح اعلام شده است.
[منبع 8: تحلیل نظرات در سایت نظرکده]

چالش‌های نتورک مارکتینگ:
- نیاز به مهارت‌های فروش و رهبری برای ساخت تیم.
- سختی در ایجاد و حفظ شبکه‌های پایدار.

براساس برخی مقالات، استفاده از ابزارهای آموزشی و تعامل مؤثر با اعضای جدید در نتورک مارکتینگ، این چالش‌ها را کاهش می‌دهد. تپسی نیز با ارائه آموزش‌های مختلف به رانندگان و بازاریاب‌های خود تلاش می‌کند این مشکلات را مدیریت کند.
[منبع 5: مقاله وب‌رمز]
[منبع 6: مقاله دیدار]

نتیجه‌گیری: آیا تپسی از مدل نتورک مارکتینگ استفاده می‌کند؟

✔️ بله، تپسی از برخی اصول بازاریابی شبکه‌ای مانند بازاریابی دهان‌به‌دهان و سیستم‌های پاداش‌دهی استفاده کرده است.

❌ اما به‌طور کلی این شرکت هنوز دارای سیستم درآمدی مبتنی بر عملکرد فردی است و ساختار درآمد تصاعدی (مشابه نتورک مارکتینگ چند سطحی) را در مدل کسب‌وکار خود اجرا نکرده است.

به عبارت دیگر، تپسی از قدرت شبکه‌های اجتماعی و روابط شخصی برای گسترش خدمات خود استفاده می‌کند، اما ویژگی‌های کامل نتورک مارکتینگ مانند تیم‌سازی و درآمد غیرمستقیم از زیرمجموعه‌ها در این مدل مشاهده نمی‌شود.

جمع‌بندی عملی:
اگر به دنبال استفاده از پتانسیل شبکه‌های اجتماعی و روابط فردی برای توسعه کسب‌وکار خود هستید، مدل‌های مشابه تپسی در استفاده از بازاریابی دهان‌به‌دهان می‌توانند بسیار مؤثر باشند. با این حال، توجه داشته باشید که تمرکز اصلی تپسی بر ارائه خدمات مستقیم و با کیفیت به مشتریان و رانندگان است، نه بر ساختار شبکه‌های بازاریابی چند سطحی.

#تپسی #نتورک_مارکتینگ #بازاریابی_دهان_به_دهان #بازاریابی_ارجاعی #استراتژی_بازاریابی #کسب_و_کار_پلتفرمی #کسب_و_کارهای_ایرانی