گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)، ابزار تحلیل‌گر شرکت گوگل است که در بین کاربران ایرانی به نام‌های مختلفی از جمله گوگل آنالیز، گوگل آنالیتیک و گوگل آنالیتیکز هم شناخته می‌شود .
همه ما می دانیم چیزی که اندازه‌گیری و کنترل نشود، بهبود پیدا نمی‌کند، پس شما می توانبد با داده ها واطلاعات گوگل آنالیتیکس سایت خود را بهبود ببخشید.
از مزایای مهم گوگل آنالیتیکس این است که استفاده از آن هم رایگان و هم بسیار راحت است. استفاده از این ابزار آنقدر راحت است که کاربری که تسلط چندانی به زبان انگلیسی ندارد می‌توانند با مطالعه یک آموزش ساده از آن استفاده نمایند. اما باز هم دلایل نامعلومی وجود دارد که چرا بعضی از کاربران از این ابزار استفاده نمی کنند .
ما در این مطلب قصد داریم بگوییم که گوگل آنالیتیکس چیست، چرا اینقدر مهم و واجب است و طریقۀ کار با این ابزار را از پایه به شما آموزش بدهیم و در مورد اطلاعات تحلیلی مختلفی که در اختیار شما می‌گذارد، صحبت نماییم. پس این فرصت را از دست ندهید و با ما همراه شوید.
همانطور که متوجه شدیم گوگل آنالیتیکس یک ابزار رایگان برای آنالیز ساسیت است که توسط گوگل در اختیار وبمستران قرار گرفته است.این ابزار اطلاعاتی از جمله ترافیک ورودی، رفتار کاربران در سایت، نرخ تبدیل و کلی اطلاعات و گزارشات سودمند را در اختیار مدیران وب‌سایت قرار می دهد که برای بهینه سازی سایت بسیار مفید است .
با استفاده از این ابزار شما می توانید وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی خود را زیر نظر بگیرید و اطلاعاتی مثل نحوه ورود کاربر، رفتار کاربر، نرخ تبدیل، زمان ماندن در صفحات، نوع دستگاه و تمام اتفاقاتی که در سایت یا وبلاگ شما رخ می‌دهد را مشاهده کنید.
اما چیزی که سرویس آنالیز گوگل را به ابزاری کامل تبدیل می‌کند این است که با بقیه ابزارهای Google سازگار است. بنابراین می‌توان آنالیتیک را با گوگل ادز، یوتیوب و تگ منیجر ترکیب کرد.
اگر وبلاگ شخصی دارید یا آنکه یک وب سایت را مدیریت می‌کنید پس شما حتما به این ابزار نیاز دارید . چرا؟ برای آنکه جذب مخاطب بیشتر برایتان مهم است و گوگل آنالیتیکس در این مسیر به شما کمک خواهد کرد.
حالا چند مورد از پرسش هایی که لا گوگل آنالیتیکس می توانید به آن پاسخ دهید را برایتان بیان میکنیم .
البته تا یادمان نرفته باید به شما بگوییم که گوگل آنالیز را می‌توان بروی برنامه‌های گوشی (اندروید و iOS) هم نصب کرد. حال بیایید در مورد طریقۀ نصب و استفاده از آن بیشتر صحبت کنیم.
نصب این ابزار کار بسیار ساده ای است ووقت چندانی نمی گیرد و با کمی دقت می توانید به راحتی آن را نصب کنید .
قبل از این که شما حکار با گوگل آنالیتیکس را شروع کنید باید با معنای کلمات و عبارات کلیدی برای استفاده از این ابزار آشنا شوید.
در سمت چپ صفحه گوگل آنالیز منویی وجود دارد که می توانید یکی از گزینه ها انتخاب نمایید .
منشی تلفنی دورکار یک کسب و کار خانگی بی دردسر
در قسمت گزارش شما می‌توانید به وسیلۀ تقویم قرار گرفته در سمت راست صفحه، بازۀ زمانی مورد نظر خود را برای مشاهده اطلاعات مشخص کنید.
با کلیک کردن روی قسمت مشخص شده تقویمی مانند تصویر پایین برای شما با خواهد شد و شما می توانید بازه زمانی خود را انتخاب کنید.
همچنین شما می توانید دو بازه زمانی مختلف را باهم مقایسه کنید . و در نتیجه می‌توانید ببینید که کدام متریک‌ها در بازۀ زمانی دوم پیشرفت یا پسرفت داشته‌اند.
شما با ورود به حساب کاربری خود در گوگل آنالیز به صفحه اصلی هدایت می شوید . در این صفحه یک سری اطلاعات و آمار کلی را در مورد وب‌سایت‌ها به شما می‌دهد که شامل تعداد دوره‌ها (Sessions)، میانگین زمان دوره‌ها (Avg. Session Duration)، نرخ پرش (Bounce Rate) و نرخ تبدیل برای اهداف (Goal Conversion Rate) می‌شود.
در قسمتی که در تصویر پایین نشان داده شده لیستی از وب‌سایت‌هایی را می توانید ببینید که به حساب خود متصل کرده‌اید. همچنین می توانید دامنه‌ها و برنامه‌های مهم را ستاره‌دار کنید تا دسترسی به آنها راحت‌تر شود.
داشبورد (Dashboards) یا صفحۀ اصلی گزارش اصلی ترین بخش این قسمت است.که شما می‌توانید آن را به دلخواه خود ویرایش کنید و با استفاده از ویجت‌ها کاری کنید که تمام اطلاعات کلیدی که لازم دارید را به نمایش بگذارد. اگریکتظیم درست داشته باشید داسبئرد ه شما کمک می کند بدون نیاز به چرخیدن درون گزارش‌های استاندارد موجود در گوگل آنالیتیکس، اکثر اطلاعات مورد نیاز خود را بدست آورید.
شما می‌توانید از طریق دکمه +Add Segment معیارهای جدیدی را در آمار مشاهده کنید و با گزینۀ +Add Widget بخش‌های جدیدی را به این قسمت بیفزایید. همچنین با انتخاب لینک Add to Dashboard در هنگام چرخیدن در بین گزارش‌های استاندارد، می‌توانید آنها را به داشبورد خود اضافه کنید. نیز می توانید داشبورد های آماده را از طریق گالری راه‌حل‌های گوگل آنالیز (Google Analytics Solutions Gallery) دانلود نمایید. و همچنین اینجا هم می‌توانید در قسمت بالا سمت راست قدام به تغییر بازه زمانی گزارش و مقایسۀ دو بازۀ زمانی مختلف کنید.
شما در قسمت گزارش اجازه دارید تا اطلاعات دقیقی در مورد مخاطبان، جستجوها، نرخ تبدیل و رفتار کاربران خود دریافت کنید. همانطور که در تصویر پایین مشاهده می کنید هرکدام از این گزینه‌ها به صورت کشویی باز می‌شوند و در کدام لینکهای وجود دارد که شما را به قسمت‌های مهم گوگل آنالیز هدایت می‌کنند.
در ادامه هر کدام از این لینک ها را بررسی خواهیم کرد
اگذمیخواهید بفهمید که هم اکنون چند نفر در سایت شما حضور دارند و در حال انجام چه کاری هستند ؟ این بخش به شما این امکان را می دهد تا از اطلاعاتع لحظه ای سایت خود با خبر باشید . همچنین می‌توانید از اطلاعاتی همچون نحوۀ ورود بازدیدکنندگان، تعداد صفحات دیده شده توسط آنها، صفحات فعال، مکان فعلی آنها و … را در این صفحه ببینید.
تا اینجا به بخش‌های کلی و غیر تخصصی پرداختیم.ما مغز اطلاعات گوگل آنالیتیکس شما در سه بخش بعدی ، رفتار (Behavior)، مخاطبان (Audience) و تبدیل‌ها (Conversions) نهفته است.
این سه بخش اطلاعات دقیقی از کاربران، منابع ترافیک، محتوا و میزان دستیابی به اهداف را در اختیار شما می‌گذارند.
در بخش مخاطبان، شما می‌توانید در مورد کاربران خود و ویژگی‌های آنها اطلاعات کسب کنید. این بخش دارای صفحات مختلفی است که هر چه در مورد کاربران خود بخواهید بدانید را به شما خواهند گفت. در ادامه به بررسی بخش‌های مهم این قسمت خواهیم پرداخت.
شما در این بخش می توانید اطلاعات کلی را در مورد کاربر مشاهده کنید.
به صورت پیش فرض، در زیر نمودار یک سری آمار کلی وجود دارد: دوره‌ها یا تعداد دفعاتی که وب‌سایت شما بازدید شده (Sessions)، تعداد کاربران (Users)، تعداد کاربران جدید (New User)، تعداد صفحات مشاهده شده توسط کاربران (Pageviews)، میانگین صفحات مشاهده شده در هر دوره (Pages / Session)، میانگین طول مدت یک دورۀ بازدید (Avg. SessionDuration)، نرخ پرش یا تعداد کاربرانی که از دست داده‌اید (Bounce Rate)، تعداد sessionهای هر کاربر (Number of Sessions per User) و درصد دوره‌های که بازدیدکنندۀ جدیدی به سایت شما آمده است (ِ% New Sessions). در سمت راست نیز می‌توانید یک مقایسه نموداری از درصد بازدیدکنندگان جدید و قدیمی را ببینید.
در قسمت نمودار شما می‌توانید مشخص کنید که می‌خواهید از بین ۸ آماری که در تصویر به عدد مشخص شده، چه متریکی روی نمودار نمایش داده شود. همچنین امکان انتخاب دو متریک مختلف و مقایسۀ آنها نیز وجود دارد. در قسمت راست نیز می‌توانید مشخص کنید که نمودار شما بر اساس ساعت، روز، هفته یا ماه نمایش داده شود.
در انتهای صفحه نیز می‌توانید در مورد زبان، کشور، شهر، مرورگر، سیستم عامل و … کاربران خود اطلاعاتی کلی کسب نمایید.
در این بخش اطلاعاتی در باره سنو جنسیت کاربر به شما نشان داده می شود. شاید پیش خودتان فکر کنید که این آمار چقدر دقیق هستند؟ این آمار در آزمایشی مورد بررسی قرار گرفتند و مشخص شد که از دقت بسیار بالایی برخوردار هستند.
گوگل با استفاده از کوکی‌های خود تمام سایت‌های مورد بازدید شما را نیز شناسایی می‌کند و بدین ترتیب سن، جنسیت و سایر اطلاعات شما را مشخص می‌کند.
در این بخش می‌توانید در مورد علایق کاربران خود بخوانید و با توجه به اینکه اکثریت کاربران شما به چه چیزهایی علاقه دارند، تغییراتی را در وب‌سایت خود اعمال کنید. در بخش قبل توضیح دادیم که گوگل این اطلاعات را چگونه به دست می‌آورد.
این بخش به شما کمک می کند تا درمورد زیانومکان کاربرانتان اطلاعاتی به دست آورید.
این بخش شامل چهار قسمت است:
در این بخش می‌توانید آمار، سیستم‌عامل ، مرورگر وشرکت ارائه دهنده اینترنت کاربر را داشته باشید.
در این بخش می‌توانید تعداد کاربران کامپیوتر، گوشی و تبلت را مشاهده کنیدر و ببینید که کاربران گوشی و تبلت شما از چه دستگاهی استفاده می‌کنند.
در قسمت قبل آمار هر متریک در کانال‌ها، دستگاه‌ها و مکان‌های مختلف نمایش داده می‌شود اما در این قسمت نشان می‌دهد که متریک‌ها در دستگاه‌ها و کانال‌های مختلف چقدر رشد داشته‌اند.
بخش نهایی این قسمت نیز به بررسی مسیرهای حرکت کاربران شما می‌پردازد. در این قسمت شما می‌بینید که کاربران چه مسیرهایی را در وب‌سایت شما طی کرده‌اند. شما می‌توانید در قسمت چپ، ابتدای مسیر را مشخص کنید. مثلاً بر طبق کشور به بررسی مسیر حرکت کاربران خود بپردازید.
در ابتدای این بخش بگذارید به بررسی عبارت کلیدی بپردازیم .
ویژگی های فروشگاه اینترنتی خوب
در این بخش شما می توانید مشخص کنید کهچه اطلاعاتی را می خواهید .و همچنین هدف مورد نظر را می تئان تغییر داد .
در این بخش شما می‌توانید اطلاعاتی دقیق‌تر را دربارۀ کانال‌ها، منابع / رسانه‌ها و مشاهده کنید .
این بخش فقط در صورتی به کار شما می آید تنها در صورتی به کار شما می‌آید که بخواهید در این موتور جستجو تبلیغ کنید. اگر تبلیغات گوگل داشته باشید می‌توانید ببینید که هر کمپین شما چقدر کلیک گرفته و چه مقدار ترافیک جذب کرده است. همین اطلاعات را در مورد هر کلمه کلیدی که روی آن تبلیغ رفته‌اید قابل مشاهده است.
در این بخش شما می‌توانید کنسول جستجوی خود را به آنالیز متصل کنید ومتوجه شوید کاربران جستجوگر ابتدا وارد چه صفحه‌ای از سایت شما شده‌اند، از چه کشورهایی هستند و چه دستگاهی دارند.
در این بخش می توانید به بررسی ترافیک شبکه‌های اجتماعی خود بپردازید و آمار مختلف مربوط به کاربرانی که از طریق شبکه‌های اجتماعی‌تان وارد سایت شده‌اند را مشاهده می‌کنید.
از طریق این بخش شما می‌بینید که رفتار کاربران شما چگونه بوده، چطور با سایت شما تعامل کرده‌اند و چه کارهایی را در آن انجام داده‌اند.در ادامه بخش های مختلف این قسمت را بررسی می کنیم .
در این قسمت شما می‌توانید اطلاعات کلی در مورد رفتار کاربران را مشاهده کنید. شما می‌فهمید که آنها چه تعداد صفحه را دیده‌اند و چه تعداد از این بازدیدها تکراری نبوده است (Unique Pageviews)، به طور میانگین چقدر در صفحات شما مانده‌اند (Avg Time on Page)، چقدر از آنها پریده‌اند (Bounce Rate) و بیشتر چه صفحاتی را بازدید کرده‌اند. همچنین می‌توانید ببینید که چه نوع تعاملی با شما داشته‌اند (Events) و چه عباراتی را در سایت شما جستجو کرده‌اند (Site Search).
این بخش به شما این امکان را می دهد که مسیر رفتار کاربران را مشاهده کنید.. شما می‌توانید ابتدای این مسیر را خودتان مشخص کنید و گوگل به شما نشان می‌دهد که اولین، دومین و … کاربران با سایت شما چگونه بوده است.
در صفحه اول این بخش (All Pages) می‌توانید در مورد محتوای سایت خود اطلاعات بیشتری کسب کنید. یعنی ببینید که هر صفحه و مطلب سایت شما چقدر بازدید داشته، کاربران به طور میانگین چقدر در آن وقت گذرانده‌اند، چقدر کاربر پرانده است، و در نهایت چقدر از طریق آن خارج و داخل شده‌اند.
در صفحات دیگر نیز می‌توانید اطلاعات دقیقتری را کسب کنید. یعنی ببینید که در هر سطح از زیر دامنه‌ها رفتار چگونه بوده است (Content Drilldown)، صفحات فرود یا ورودی کدام‌ها بوده است (Landing Pages) و صفحات خروجی کدام‌ها (Exit Pages).
این بخش منبع ارزشمندی برای و بهبود سرعت سایت است. در صفحۀ اصلی شما می‌توانید ببینید میانگین زمان بارگذاری صفحه به ثانیه چقدر است. البته سرعت موارد دیگر از جمله زمان ریدیرکت شدن، زمان پاسخ سرور و … به شما نشان داده می‌شود. شما همچنین می‌توانید بر اساس نوع مرورگر، بر اساس کشور و صفحه نیز سرعت را بررسی کنید.
اگر سیستم جستجوی داخلی سایت به گوگل آنالیزمتصل باشد ، شما می‌توانید اطلاعات دقیقی را در مورد جستجوهای انجام شده در سایت خود مشاهده نمایید.
به تعاملاتی که شما قصد اندازه گیری آن را دارید رویداد می گویند. مثلا شما می‌توانید مشخص کنید که با کلیک بروی یک گزینه، رویدادی در گوگل آنالیتیک ثبت شود تا بتوانید تعداد کلیک‌های انجام شده بروی آن گزینه را اندازه‌گیری و بررسی کنید.
آخرین قسمت از گوگل آنالیز بخش تبدیل ها است .منظور از این کلمه، تبدیل شدن بازدیدکننده به کاربر ثابت یا مشتری است. برای این منظور لازم است که شما اهدافی را مشخص کنید و در صورت اینکه کاربر خریدی انجام می‌دهد، اطلاعات خرید را در اختیار گوگل بگذارید. تنظیمات این قسمت باید از طریق بخش مدیریت گوگل آنالیز و به کمک Google Tag Manager انجام شود و بروی سایت پیاده‌سازی شود. این قسمت شامل چهار بخش است که به آن می پردازیم.
در این بخش آماری به شما نشان داده می شود که از قبل آن را تععیین کردید. هدف شما می‌تواند بازدید کاربر از یک صفحه مشخص، ثبت نام کاربر در سایت، عضویت کاربر در خبرنامه و … باشد. به این ترتیب متوجه می‌شوید که چه تعداد از کاربران و کدام یک از آنها اهداف شما را تکمیل می‌کنند؛ بر اساس این اطلاعات می‌توانید فرآیندهای خود را بهینه‌سازی کنید.
با دادن اطلاعات فروش به گوگل آنالیتیکس، شما می‌توانید در این بخش ببینید که چقدر درآمد عایدتان شده است،چند درصد ازکاربران به مشتری تبدیل شده‌اند، چند تا معامله صورت گرفته و میانگین ارزشی که برای شما داشته چقدر بوده است.
با استفاده از این بخش می‌توانید جواب تمام پرسش های خودرا بگیرید را پیدا کنید. شما می‌بینید که کاربر دقیقاً چند بار و از چه طریقی وارد سایت شده تا در نهایت تبدیل به کاربر ثابت شود.
این قسمت به شما نشان می دهد که هر یک از کانال‌های ورودی شما چه مقدار از تبدیل‌ها را به خود اختصاص داده است. سیستم اختصاص دهی به چند صورت در اختیار شماست.
در این مطلب به نکاتی در مورد گوگل آنالیتیکس (Google Analytics ) پرداختیم و امیدواریم برای شما مفید باشد .همانطور که متوجه شدید گوگل آنالیتیکس یک ابزار رایگان است که به شما کمک می کند سایت خود را بهینه سازی کنید .
چگونه بهتر از گوگل آنالیتیکس استفاده کنیم؟
وگل آنالیتیکس به صورت پیش فرض ابزار قدرتمندی است اما زمانی میتوانیم از همه‌ی قدرت آنالیتیکس استفاده کنیم که این ابزار را با توجه به نیاز و اهداف کسب و کارمان سفارشی سازی کنیم.
من دوست ندارم گزارشات کامل گوگل آنالیتیکس را ببینم آیا کسی می تواند این اطلاعات را برای من خلاصه کند؟
یک سرویسی به نام Quill Engage وجود دارد که می تواند اطلاعات گوگل آنالیتیکس شما را جمع آوری کند وبه صورت خلاصه به شما تحویل دهد.
چرا استفاده از گوگل آنالیز مهم است؟
گوگل آنالیز ابزاری است که رفتار بازدیدکنندگان، مخاطبان و مشتریان وب‌سایت ما رابررسی و گزارش می‌کند.
منبع:متسون
