در همین مدت نه چندان طولانی که از معرفی ChatGPT گذشته، در جمع‌های مختلف کاری و حرفه‌ای بحث‌های زیادی در مورد این ربات مبتنی بر هوش مصنوعی شکل گرفته؛ بعضی‌ها حسابی ذوق‌زده شده‌اند و بعضی‌های دیگر هم کاملا نگران بابت آینده کاری. تولید محتوا با ChatGPT یکی از کاربردهای جذاب این ربات محسوب می‌شود که اتفاقا در همین مدت کوتاه خیلی هم مورد استفاده قرار گرفته است. حتی از چندین نفر در کسب‌وکارهای مختلف شنیده‌ام که این ربات را جایگزین نیروی تولید محتوا کرده‌اند!
خب حالا باید ببینیم واقعا چت جی پی تی نویسنده خوبی هست یا نه و اینکه اصلا می‌تواند جایگزین نیروی تولید محتوای حرفه‌ای شود؟
آنچه در این مقاله می‌خوانید:
· ساخت اکانت ChatGPT برای ایرانی‌ها
· نحوه تولید محتوا با ChatGPT
· بررسی محتوای تولید شده با ChatGPT
· بالاخره تولید محتوا با ChatGPT خوبه یا نه؟
· آیا ChatGPT جایگزین نویسندگان محتوا خواهد شد؟
قبل از ورود به بحث محتوا، بهتر است نحوه دسترسی به چت جی پی تی را مرور کنیم. اگر قبلا در سایت openai ثبت‌نام کرده‌اید، این بخش را رد کنید.
اولین قدم برای شروع کار با ChatGPT ایجاد اکانت شخصی است. برای ثبت نام در chatgpt، مراحل زیر را دنبال کنید:
1- با کمک و همراهی VPN وارد سایت chat.openai.com شوید
2- روی گزینه sign up کلیک کنید
3- آدرس ایمیل‌تان را وارد کنید
4- یک پسورد با حداقل 8 کاراکتر انتخاب کنید
5- حالا باید ایمیل ارسال شده از سمت را تایید کنید. وارد Inbox خودتان شوید و روی دکمه Verify Email Address کلیک کنید.
6- در صفحه بعدی باید نام و نام خانوادگی‌تان را وارد کنید
7- آخرین مرحله وارد کردن شماره تلفن و دریافت کد تایید است که کمی دردسر دارد...
با توجه به اینکه کشورمان در همه ابعاد بین المللی با هر جای دیگری از دنیا متفاوت است، امکان دریافت کد تایید با شماره تلفن‌های ایرانی وجود ندارد و به همین دلیل باید از شماره‌های مجازی استفاده کنیم.
سایت‌های زیادی مثل receive-smss وجود دارند که می‌توانید شماره مجازی رایگان از آنها بگیرید اما معمولا openai این شماره‌ها را قبول نمی‌کند، چون قبلا توسط افراد دیگری استفاده شده است. از من می‌شنوید کلا وقت خودتان را برای گرفتن شماره مجازی رایگان تلف نکنید.
به جای امتحان کردن ده‌ها شماره رایگان و گرفتن پیغام خطا، وارد یکی از سایت‌های ایرانی فروش شماره مجازی شوید و با پرداخت یک مبلغ ناچیز (معمولا کمتر از 30 هزار تومن) یک شماره مجازی معتبر دریافت کنید. من از سایت NumberLand برای خرید شماره مجازی اقدام کردم. البته دو بارِ اول که با شماره مجازی دو کشور مختلف درخواست زدم، SMS دریافت نکردم. اما برای بار سوم که برای شماره مجازی کشور انگلستان درخواست دادم، بعد از حدودا یک دقیقه SMS کد تایید openai برایم ارسال شد.
بعد از دریافت کد تایید و وارد کردن آن، می‌توانید به بخش چت openai دسترسی پیدا کنید.
اول اینکه استفاده از چت جی پی تی برای تولید محتوای متنی کار سختی نیست و فقط باید به زبان صحبت کردن با این ربات مسلط شویم. اگر به پایین صفحه نگاه کنید یک کادر خالی برای نوشتن وجود دارد که می‌توانید هر سوال یا درخواستی را در آن تایپ کنید، اینتر بزنید و منتظر دریافت پاسخ بمانید. هر چه بیشتر فرآیند سوال و جواب را ادامه دهید، بهتر متوجه نحوه کار و پاسخگویی این ربات خواهید شد.
برای تولید محتوا با ChatGPT باید اول نوع محتوا و هدف خودتان را مشخص کنید. مثلا نیاز به یک عنوان تبلیغاتی برای تبلیغ لواشک داریم:
درخواست من: عنوان جذاب برای تبلیغ لواشک
پاسخ ChatGPT: "عشق به ماجراجویی در هر قاشق لواشک: با لواشک ماجراهای جدیدی را تجربه کنید"
درخواست من: تیتر جذاب برای تبلیغات لواشک
پاسخ ChatGPT: "با لواشک ما، لذت تازه ای از میوه‌ها تجربه کنید!"
البته که پاسخ‌های دریافتی از چت جی پی تی، هر بار تغییر می‌کند، حتی اگر متن درخواست شما عینا همان متن قبلی هم باشد باز هم پاسخ متفاوتی را دریافت خواهید کرد.
حالا اگر قصد نوشتن بلاگ پست با ChatGPT را داشته باشید، می‌توانید از این ربات هوش مصنوعی برای آماده کردن خطوط محتوایی و تیترهای مطلب استفاده کنید. مثلا قصد داریم یک مقاله در مورد روشهای مهاجرت کاری به کانادا بنویسیم:
درخواست من: تیترها و زیرتیترهای مقاله روش های مهاجرت کاری به کانادا
پاسخ ChatGPT:
· راهنمایی کامل برای مهاجرت کاری به کانادا
· بررسی روش های مختلف مهاجرت کاری به کانادا
· پذیرش کاری در کانادا: چگونه شروع کنیم؟
· بررسی نکات مهم برای مهاجرت کاری به کانادا
· مزایای مهاجرت کاری به کانادا
· مهاجرت کاری به کانادا: چگونه از برنامه های اقامتی استفاده کنیم؟
· پروسه اخذ ویزای کاری در کانادا: راهنمایی کامل
· انتخاب رشته و شغل مناسب برای مهاجرت کاری به کانادا
· بررسی نوع ویزای کاری مناسب برای مهاجرت به کانادا
· چگونه در کانادا مشاغل را پیدا کنیم؟ راهنمایی های مفید.
یا شاید برای نوشتن بخشی از یک مطلب نیاز به کمک چت جی پی تی داشته باشیم. مثلا می‌خواهیم مقدمه یک مقاله در مورد دلایل ریزش مو را از این ربات دریافت کنیم:
درخواست من: مقدمه برای مقاله دلایل ریزش مو
پاسخ ChatGPT:
"ریزش مو یکی از مشکلات شایع در جوامع امروزی است که ممکن است بر اثر عوامل گوناگونی همچون عوامل ژنتیکی، تغذیه نامناسب، تنش، بیماری‌های پوستی و... ایجاد شود. بررسی علل ریزش مو و درک دقیق از آن می‌تواند به جلوگیری از این مشکل کمک کند و برای افرادی که با این مشکل مواجه هستند، راه‌هایی برای درمان و کاهش آن را فراهم کند.
در این مقاله به بررسی عواملی که باعث ریزش مو می‌شوند، مانند عوامل ژنتیکی، تغذیه، تنش و بیماری‌های پوستی، پرداخته خواهد شد. همچنین راه‌های پیشگیری و درمان این مشکل نیز بررسی خواهند شد تا افراد بتوانند با اطلاعات بهتر، از زیبایی و سلامتی موی خود مراقبت کنند."
به همین شکل می‌توانید درخواست نوشتن یک مقاله کامل در مورد هر موضوعی را داشته باشیم. البته در نسخه رایگان ChatGPT به دلیل محدودیت در تعداد کلمات، امکان دریافت یک مقاله کامل را نداریم و باید از نسخه ChatGPT Plus با هزینه ماهانه 20 دلار استفاده کنید.
تا اینجا نحوه تولید محتوا با چت جی پی تی را بررسی کردیم اما بیایید ببینیم محتوای تولید شده به کمک این ربات هوشمند، تا چه اندازه باکیفیت، دقیق و معتبر است. برای جواب دادن به این سوال، کیفیت تولید محتوا با ChatGPT را بر اساس شاخص‌های محتوایی همراه با نمونه بررسی کردم.
جت جی پی تی یک مدل زبانی است که برای پاسخ دادن به سوال‌های کاربران از داده‌های متنی بسیار بزرگ به نام GPT-3 استفاده کرده است. این داده‌ها شامل انواع مختلف متون از جمله رمان، مقاله، خبر، وبلاگ، توییت و متون دیگر هستند. بر اساس همین تعریف می‌توان فهمید که احتمال خطا و اشتباه در اطلاعات ارائه شده توسط این ربات وجود دارد و اتفاقا این احتمال اصلا هم پایین نیست. به این سوال و جواب‌ها نگاه کنیم:
خب می‌بینیم که با سه درخواست مختلف در مورد خودروی تیگو 8 پرو، سه پاسخ مختلف از ChatGPT دریافت شده که هر سه هم اشتباه هستند! این خودرو توسط کمپانی چینی چری تولید شده است.
در تعاملی که با ربات چت جی پی تی داشتم، تا دلتان بخواهد اشتباهات ریز و درشت وجود داشت که من فقط یک نمونه را اینجا آوردم.
همانطور که تولید محتوا در حوزه‌های عمومی برای نویسنده‌ها راحت‌تر است، در تولید محتوا با چت جی پی تی هم شانس بیشتری برای دریافت محتوای باکیفیت‌تر در موضوعات عمومی نسبت به موضوعات تخصصی داریم. به عنوان مثال برای نوشتن یک مطلب تحلیلی در مورد قیمت بیت کوین، به نویسنده‌ای نیاز داریم که توان تحلیل بازار رمزارزها را داشته باشد. یا مثلا برای نوشتن یک مطلب پزشکی در ارتباط با گفتار درمانی نیاز به یک مشاور بادانش در این حوزه داریم.
ربات چت جی پی تی حداقل فعلا برای تولید محتوای این نوع مطالب که نیازمند فهم تخصصی و تجربه عمیق در یک حوزه خاص است، آمادگی لازم را ندارد.
برای مثال به این محتوای تخصصی در مورد طراحی کیا اسپورتیج 2023 نگاه کنید:
این مطلب توسط نویسنده تخصصی حوزه خودرو نوشته شده است. نویسنده برای نوشتن این مطلب در کنار استفاده از منبع اصلی، به تجربه و دانش عمیق خود در حوزه خودرو تکیه کرده است.
و اما پاسخ ChatGPT:
با توجه به اینکه چت جی پی تی یک مدل زبانی است، هیچ داده‌ای به صورت زنده و یا در زمان واقعی دریافت نمی‌کند. بنابراین در جاهایی که نیاز به اطلاعات به روز مثل درصد افزایش حقوق کارگران داریم، چت جی پی تی گزینه خوبی محسوب نمی‌شود.
به عنوان مثال برای نوشتن یک بلاگ پست با عنوان"نحوه محاسبه حقوق و بیمه و مالیات کارکنان در سال 1402" نیاز داریم که نویسنده بر اساس درصدهای مشخص شده توسط نهادهای مربوطه و حساب و کتاب کردن این موارد شروع به نوشتن مقاله کند.
نکته اساسی در این نوع مقالات، سرعت عمل در تولید آنهاست زیرا سایت‌ها و کسب و کارهای مختلف دائما در حال رقابت بر سر گرفتن رتبه‌های مربوط به این نوع عنوان‌ها در گوگل هستند و در نتیجه صاحبان کسب و کار نمی‌توانند منتظر به‌روزرسانی داده‌های ربات چت جی پی تی بمانند.
بسیاری از اصول نگارشی تا حد زیادی در محتواهای تولید شده با هوش مصنوعی چت جی پی تی رعایت می‌شوند. ساختار درست جملات، ارتباط معنایی، استفاده از علائم نگارشی، استفاده از لیست‌ها و... از جمله ویژگی‌های محتواهای ChatGPT است. اما برخی موارد مانند استفاده از افعال نادرستی مثل می‌باشد و یا گاهی رعایت نکردن نیم‌فاصله هم از ایرادات این نوع محتواست که به منابع اطلاعاتی این ربات برمی‌گردد.
آنچه که بیشتر از رعایت اصول نگارشی در محتواهای ChatGPT به چشم می‌آید، لحن خشک و ساختار ماشینی این ربات در نگارش فارسی است. این نکته به ویژه در متن‌هایی که نیازمند ارتباط احساسی با کاربر با استفاده از لحن انسانی و صمیمانه‌تر هستیم، بیشتر توی ذوق می‌زند.
شاید اولین سوال این باشد که محتوای تولید شده توسط ChatGPT از لحاظ سئویی کاملا یونیک است یا نه؟ البته مشخص است که این ربات هوشمند مطالب را از سایت‌ها کپی‌برداری نمی‌کند اما برای اطمینان خاطر بیشتر از عدم مشابهت متون تولید شده توسط چت جی پی تی با مطالب منتشر شده در گوگل، چند متن مختلف که توسط این ربات تولید شده را به کمک ابزارهای Plagiarism بررسی کردم و در تمام موارد، متن 100 درصد یونیک بود.
همچنین از نظر استفاده از کلمات کلیدی در تیترها و متون مقاله هم، چند موضوع مختلف را بررسی کردم. در موارد بررسی‌شده، چت جی پی تی در استفاده به جا و به اندازه از کلمه کلیدی و مترادف‌های معنایی آن در سرتاسر متن به خوبی عمل کرد.
هدف نهایی تولید محتوای دیجیتال، کمک به فرآیند بازاریابی و فروش و در نهایت، افزایش درآمد یک کسبوکار است. خیلی وقت‌ها نیاز داریم که از طریق نگارش یک محتوا، به ذهن مخاطب‌مان سمت‌وسو بدهیم و او را به استفاده از محصول یا خدمتی که داریم، ترغیب کنیم. تولید این نوع محتوای جهت‌دار که بر اساس منافع کسب‌و‌کارمان شخصی‌سازی شده باشد، نیاز به تعامل انسانی بین کارفرما و نویسنده دارد. به نظر می‌رسد استفاده از هوش مصنوعی در این موارد، نتایج بیزنسی مورد نظرمان را به همراه نخواهد داشت.
یک کسبوکار فعال در حوزه رژیم و تغذیه را در نظر بگیریم که قصد دارد سبک جدیدی از رژیم را ارائه کند. این سبک رژیم بر اساس آخرین مطالعات علمی در حوزه تغذیه طراحی شده و برای هر فردی شخصی‌سازی می‌شود. با این وجود، بسیاری از داده‌های موجود در منابع اطلاعاتی، این نوع رژیم را زیر سوال می‌برد و در واقع در تضاد با منافع کسبوکار است. در این شرایط ممکن است محتوای تولید شده با ChatGPT دقیقا بر اساس همان داده‌های مغایر با منافع بیزنس باشد و محصول یا سرویس آن کسبوکار را زیر سوال ببرد.
برای نوشتن محتوای صفحات لندینگ و محصول، سوالات متداول و هر نوع محتوای دیگری که مختص کسبوکار است، نیاز به نویسنده‌ای داریم که شناخت عمیقی از ویژگی‌های محصول و پرسونای مشتریان آن داشته باشد.
در میان انبوهی از محتواهای تولید شده در حوزه‌های مختلف، چیزی که می‌تواند محتوای ما را از سایرین متمایز کند، خلاقیت به‌جا و هوشمندانه است. دقیقا همان چیزی که نویسنده‌های محتوای خلاق را از سایر نویسنده‌ها متمایز می‌کند. خلاقیت در ساختاربندی، سبک روایی، استفاده از واژه‌ها، داستان‌سرایی و... باعث توجه بیشتر مخاطب به محتوای ما می‌شود. طبیعتا از یک ربات هوش مصنوعی نمی‌توانیم انتظار خلاقیت انسانی را داشته باشیم. نمونه زیر را ببینیم که مربوط به بخشی از مقدمه مقاله "ویدیوی رپورتاژی" است:
مقاله با یک نقل قول از راننده خانوم تاکسی اینترنتی شروع شده و این یعنی شروع یک داستان که مخاطب را با خود همراه می‌کند. نویسنده در ادامه، این نقل قول را با یک پاراگراف به موضوع اصلی مقاله یعنی ویدیوی رپورتاژی وصل کرده و در همان ابتدا پیام اصلی مطلب را منتقل می‌کند.
حالا مقدمه‌ای که چت جی پی تی برای همین موضوع ارائه کرده را بخوانیم:
در جواب این سوال باید گفت که استفاده از هر روش و ابزاری یک سری مزایا و معایب دارد. قطعا استفاده از ChatGPT برای تولید محتوا روش کم‌هزینه‌تر و سریع‌تری است اما ایراداتی مثل اطلاعات اشتباه، ضعف در موضوعات تخصصی، به‌روز نبودن منابع داده‌ها، عدم شخصی‌سازی و کمبود فاکتور خلاقیت از جمله مواردی است که باعث می‌شود در سپردن صفر تا صد یک محتوا به این ابزار هوش مصنوعی دست‌به‌عصاتر حرکت کنیم.
البته که این موارد بیشتر در محتوای فارسی به چشم می‌خورد و تولید محتوای انگلیسی با ChatGPT چه به لحاظ دقت و صحت اطلاعات و چه به لحاظ سرعت تولید محتوا شرایط بسیار بهتری دارد.
به طور کلی، به نظر می‌رسد که حداقل الان (فروردین 1402) که در حال نوشتن این مطلب هستم، چت جی پی تی هنوز آمادگی کافی برای تولید یک محتوای تخصصی و کامل را ندارد. اما به مرور بسیاری از کم‌وکاستی‌های این ابزار یا ابزارهای مشابه برطرف خواهد شد و نسخه‌های بهتری منتشر می‌شود که طبیعتا کیفیت کار بالاتری دارند.
اما ChatGPT با همین شرایط فعلی هم می‌تواند کمک بزرگی به تولیدکنندگان محتوا باشد. شخصا از این ربات برای دریافت عناوین و تیترهای جذاب و آماده کردن بریف (Brief) برای پست‌های بلاگ استفاده خواهم کرد.
مزیت بزرگ ChatGPT ارائه پاسخ‌های سرراست و مختصر و مفید است که باعث می‌شود کاربر در کمترین زمان ممکن به جواب سوالش برسد
از طرفی، کسب‌وکارهایی که از استراتژی محتوا برای محتوا پیروی می‌کنند و هدفشان صرفا داشتن محتوای سئو شده در سایت است، می‌توانند بعد از گرفتن یک مطلب کامل از ChatGPT، شروع به مرور کردن آن کنند و اصلاحات لازم را روی همان محتوا انجام دهند. با این روش، هزینه تولید محتوا کاهش پیدا می‌کند اما در این روش نباید انتظار یک محتوای متفاوت که به بهبود تجربه مخاطب کمک می‌کند را داشته باشیم.
این سوالی نیست که جواب قطعی برای آن وجود داشته باشد اما با توسعه هوش مصنوعی، ابزارهایی مثل ChatGPT انجام بخشی از فعالیت‌های حرفه‌ای کسب‌وکارها را به عهده خواهند گرفت. در این شرایط، چه متخصصان محتوا و چه متخصصان سایر حوزه‌ها باید سعی کنند با روند توسعه تکنولوژی و هوش مصنوعی همگام شوند و این ابزارها را به عنوان فرصتی برای راحت‌تر و سریع‌تر کردن کارها ببینند.
از طرف دیگر، نقش تفکر خلاق و دانش و تجربه عمیق در موضوعات تخصصی بسیار پررنگ‌تر از قبل خواهد شد. بنابراین، برنده این جریان جدید آن دسته از متخصصانی هستند که بتوانند بهترین تعامل را با ابزارهای هوش مصنوعی داشته باشند و در عین حال، خروجی این ابزارها را با عنصر خلاقیت و تجربه ترکیب کنند. تجربه و خلاقیت انسانی همان برگ برنده‌ای است که باعث رقم زدن تفاوت‌ها می‌شود و جایگزین بهتری ندارد.
اما در پایان مطلب، پاسخ ربات ChatGPT به این سوال را هم ببینیم:
خوشحالم که تا انتهای مطلب، همراهم بودید. اگر تجربه جذابی از کار با ChatGPT دارید، در بخش نظرات به اشتراک بذارید.
