انتشار گزارش از سوی برندها از نظر شخصی بنده امری الزامی است. برندها وقتی در جایگاهی قرار می‌گیرند که جزو رهبران بازار یا صنعت می‌شوند، دیگر جامعه به آن‌ها نگاهی خاص دارد؛ به‌صورت عامیانه اگر بخواهم بگویم، توقع از آن برندها فرق می‌کند. درحال‌حاضر که گزارش سال ۹۹ «دیجیکالا» منتشر شده است، اول جای تشکر دارد؛ بالاخره هر گزارشی مزایا و معایبی هم دارد.
به‌طبع فضای گزارش‌دادن در ایران در این چند سال اخیر، خیلی موردتوجه قرار گرفته است و برندها به این نتیجه رسیدند که برای آگاهی برندشان، می‌توانند از گزارش استفاده کنند.
دیجیکالا باتوجه‌به رهبر بازار بودن در صنعت خرده‌فروشی، بالاخره سهم بسزایی در جامعۀ ما داشته است.
با شروع ویروس کرونا، دیجیکالا رشد بهتری داشته و در این گزارش لمس می‌کنیم حضور برندی مثل دیجیکالا در تغییر نوع نگاه مخاطب چقدر تأثیرگذار بوده است. گزارش از بازدیدهای ماهانه، کسب‌وکارهای فعال، تنوع کالایی، پرسنل مستقیم و غیرمستقیم دیجیکالا و آمارهایی که در روزها و فصل‌های مختلف داده شده، کاملاً خیره‌کننده است.
به‌نظم مهم‌ترین قسمت این گزارش رفتار کاربران است و گزارش‌هایی که دربارۀ رفتار آن‌ها داده شده است؛ ازجمله پربازدیدترین زمان‌ها، پرسفارش‌ترین روزها و... .
نکتۀ جالب این گزارش استفاده از نسخۀ موبایلی سایت دیجی‌کالاست؛ این نشان‌دهندۀ این است که چقدر صاحبان کسب‌و‌کار باید به نسخۀ سایت برای استفاده ازطریق موبایل اهمیت دهند و درنهایت طبق آمار، دیجیکالا این موضوع را به‌خوبی رعایت کرده است.
به نظر شخصی من آگاهی‌دادن برندها در هر فضایی مناسب نیست و برای رهبران بازار خیلی باید سنجیده عمل شود. در این گزارش فهمیدم دیجیکالا چقدر مخاطب برایش ارزشمند است؛ این موضوع در آگاهی و وفاداری برند خیلی تأثیرگذار است.
نکتۀ جالب دیگر، اقدامات مسئولیت اجتماعی است که این گزارش می‌تواند حاشیه‌هایی که دربارۀ دیجیکالا راجع‌به احتکار ماسک و... بوده است، بی‌اثر کند.
درنهایت، نسبت‌به کل گزارش نظر مثبتی دارم. من بیشتر قسمت‌هایی که دربارۀ برندهای ایرانی بود، مورد توجهم قرار گرفت و امیدوارم نام‌بردن از این برندها باعث شود برندهای ایرانی دیگر هم بیشتر برنامۀ فروش خودشان را اصلاح کنند.
brandworld.news
