نام فیلم : بیروت
سال ساخت : 2018
کارگردان : برد اندرسون
میانجی گری
در صورتی که به عنوان میانجی وارد یک دعوا شدید یا وارد یک تنش شراکتی شدید، میبایست حق و حقوق هر دو طرف را به یک میزان لحاظ کنید.
درست است که احتمالاً عواید شما از سوی یک طرف تأمین خواهد شد اما در نظر داشته باشید این آخرین مذاکره زندگی حرفه ای شما نیست و خوشنامی خود را حفظ کنید.
ابتدا هر کدام از طرفین را جدا، ملاقات کنید و پس از دریافت کامل مسئله و نقاط مبهم، جلسه مشترک را برگزار کنید. اگر در این جلسه به هر دلیلی دعوای گفتاری و یا فیزیکی اتفاق افتاد، به هیچ وجه دخالت یا قضاوت نکنید.
ورود به چنین دعوایی، بی شک به ضرر شما و نتایج دلخواه شما منجر خواهد شد. اما اگر با آرامش دعوا را مشاهده و مذاکره را ترک کنید، در صورتی که باز هم قرار باشد میانجی چنین تنشی باشید، برگ برنده در دست شماست و در صورتی که این جلسه آخرین جلسه باشد، باز هم شما بدون درگیری و بدون بدنامی برای شما، به پایان میرسد.
پیشنهاد متوقعانه
اگر میخواهید به کسی پیشنهادی متوقعانه بدهید بدین معنی که درخواستتان امتیاز بزرگی محسوب میشود و خودتان بهتر از هر کسی میدانید که شنیدن این پیشنهاد، سخت و تعجب برانگیز است پس اولاً از تعجب طرف مقابل تعجب نکنید.
ثانیاً چهره و زبان بدن شما میبایست کاملاً گویای اعتماد به نفس شما باشد و درخواستتان را با صدای رسا عنوان کنید. درست است که درخواست بزرگی دارید اما اگر در ذهن خود به این نتیجه نرسیده باشید که آن را به شما خواهند داد، هرگز نخواهند داد.
در چنین شرایطی و پس از بالا بردن اعتماد به نفس خود، درخواستتان را به او بگویید و به طرف مقابل ثابت کنید که به آنچه موضوع صحبت هست، احتیاج دارد. وقتی به این نتیجه برسد که واقعاً با موافقت، میتواند احتیاجی را رفع کند و امتیازی نصیبش میشود، دیگر به بزرگی درخواست شما فکر نمیکند.
ضمناً در صورتی که وی نیز باید موافقت مافوقش را بگیرد، خودش در واقع مدافع امتیاز شما خواهد شد و در مقابل بالا دستی هایش( به دور از چشم شما ) از خواسته ی شما دفاع خواهد کرد.
پس تلاش کنید تا وی کاملاً توجیه شود و به وی اعلام کنید که دیگران را با چه منطقی باید توجیه کند.
پاتوق
پاتوق داشتن برای کسی که مذاکره کننده است نکته بسیار مهمی است.
در صورتی که در شهر یا کشور دیگری برای چند روزی اقامت دارید و قرار است به عنوان مذاکره کننده حضور داشته باشید، سعی کنید کافه ای، رستورانی، لابی هتلی، سالن ورزشی یا ... را در همان روز اول انتخاب کنید و بیشتر ساعت هایی که در جلسه نیستید را در آنجا بگذرانید. و به افراد طرف مقابل نیز اعلام کنید ( مستقیم یا غیر مستقیم ) که میتوانند شما را آنجا پیدا کنند.
البته این امر برای این نیست که به غیر از میز مذاکره در کافه هم میتوانند مذاکره را ادامه دهند، این موضوع کمک میکند در صورتی که شخصی بخواهد پیامی را به طور غیر مستقیم به شما برساند، جایی برای این کار داشته باشد.
ضمناً افراد وابسته به این مذاکره به احتمال زیاد در ساعات غیر کاری به شما ملحق خواهند شد و شما میتوانید در فضایی دوستانه، اطلاعات بیشتری از موضوع بحث و یا افراد حاضر در جلسات کسب کنید.
شما میتوانید حرف هایی که میخواهید به گوش طرف مقابل برسد اما نه از زبان شما را نیز در این محافل عنوان کرده و به خواسته ی خود نزدیک شوید.
به غیر از شهرهای دیگر، وجود یک پاتوق اصولاً در شهر محل سکونت شما نیز بسیار نقطه قوتی است که برای رسیدن به اهداف، به شما کمک خواهد کرد.
ریسک مذاکره کننده معروف بودن
اصولاً شما را به عنوان مذاکره کننده نمیشناسند چون شغل شما این نیست و گاهی در باب نیاز پا در این عرصه میگذارید. ( البته که پیشنهاد میکنم مذاکره را نیز مثل باقی مسائل به دست کاردانش بسپارید حتی به صورت برون سپاری )
اما وقتی کسی را به عنوان مذاکره کننده حرفه ای میشناسند و معروف میشود این ریسک همیشه با وی خواهد بود که دیگران در ابتدای مذاکره با یک جبهه گیری خاصی در مقابلش ظاهر شوند. چون وقتی معروف میشود بدین معنی است که توانسته افراد زیادی را قانع به انجام کاری کند و آدم ها دوست دارند آن کسی باشند که وی نتوانسته قانعشان کند.
این امر خیلی طبیعی است و مذاکره کننده حرفه ای میداند که چطور در همان دقایق اولیه این یخ را بشکند و خودش را به عنوان یک شخص بی طرف معرفی کند. البته که مذاکره کنندگان حرفه ای بی طرف هستند و فقط به دنبال موقعیت برنده - برنده هستند که اگر غیر این میبود هرگز معروف نمیشدند و سابقه ی آنها لکه دار میشد.
در ابتدا ممکن است افراد حاضر فکر کنند تنها کسی که در این دنیا میتواند سرشان کلاه بگذارد همان شخص مذاکره کننده است و احساس کنند یا میبرند ( سفید ) یا میبازند ( سیاه ) اما این حس باید در همان دقایق ابتدایی توسط تجربه ی شما خنثی شود و دنیای بین شما و او یک دنیای خاکستری شود.
موفق باشید
نظرات شما بسیار انگیزه بخش خواهد بود.
