وقتی حرف از بازاریابی و تبلیغات می‌زنیم، یکی از مهم‌ترین چیزایی که باید بفهمیم اینه که مخاطب هدف کیه. پرسونا (Persona) یا مخاطب هدف، یه شخصیت نیمه‌خیالیه که نشون‌دهندهٔ یه گروه خاص از مشتریان شماست که به کسب‌وکارتون علاقه دارن و می‌تونن از محصولات یا خدمات شما استفاده کنن.
تو این مقاله، می‌خوایم درباره‌ی پرسونا صحبت کنیم، چرا اهمیت داره و چطور می‌شه اونو درست کرد.
پرسونا چیست! Mvp چیست؟
این آموزش بخشی از کلاس آنلاین تولید محتوا مربوط به بهمن ماه 1401 هست: چرا باید پرسونا رو در نظر گرفت؟
پرسونا یه شخصیت ساختگیه که بر اساس تحقیقات و داده‌های واقعی از مشتریان ساخته می‌شه. این شخصیت می‌تونه شامل سن، جنسیت، شغل، علایق، مشکلات و اهداف باشه. هدف اصلی از ساخت پرسونا اینه که بتونیم مشتریامون رو بهتر بشناسیم و پیام‌هامون رو دقیقاً بر اساس نیازای اونا تنظیم کنیم.
استفاده از پرسونا تو بازاریابی و تبلیغات چند تا فایده داره:
با دونستن اینکه مخاطبای شما کی هستن، می‌تونین تبلیغات و محتوای خودتون رو دقیق‌تر و موثرتر طراحی کنین.
هدف‌گذاری دقیق‌تر یعنی اینکه بدونیم دقیقاً با کی داریم حرف می‌زنیم و چی از ما می‌خواد. فرض کنین شما دارین یه مهمونی می‌گیرین؛ اگه بدونین دوستاتون چی دوست دارن بخورن و چه موزیکی رو دوست دارن، می‌تونین یه مهمونی عالی براشون ترتیب بدین.😍👌
تو بازاریابی هم همینه؛ اگه بدونین مشتریاتون چی دوست دارن و دنبال چی هستن، می‌تونین پیام‌هاتون رو جوری تنظیم کنین که دقیقا به دلشون بشینه و نیازشون رو برطرف کنه. اینجوری هم اونا راضی‌ترن، هم شما موفق‌تر!
وقتی که دقیقاً بدونین مخاطباتون کیا هستن و چه چیزهایی رو دوست دارن، می‌تونین تبلیغات و محتوایی بسازین که کلی تأثیرگذار باشه. اینطوری:
پیام‌های شخصی‌سازی‌شده
یعنی جوری پیام بدید که انگار دقیقا دارین با خودشون حرف می‌زنین. فرض کنین دارین برای دوستتون یه پیام می‌فرستین، خب طبیعتاً چیزهایی رو می‌گین که می‌دونین بهش علاقه داره.
انتخاب کانال‌های مناسب
باید بفهمین که مخاطباتون بیشتر کجاها وقت می‌گذرونن. مثلاً اگه بیشتر تو اینستاگرام هستن، تبلیغاتتون رو اونجا بذارین، یا اگه تو تلگرام فعالن، پیام‌هاتونو اونجا بفرستین.
تعیین زمان‌بندی دقیق
باید بدونین که چه زمانی از روز یا هفته، مخاطباتون بیشتر آنلاینن و پیام‌هاتون رو می‌بینن. اینجوری پیاماتون درست سر وقت به دستشون می‌رسه و احتمال دیده شدنشون بیشتره.
افزایش تعامل و رضایت مشتری
وقتی محتوایی رو که دوست دارن و تو زمان مناسبی بهشون می‌دین، خودشون بیشتر باهاتون تعامل می‌کنن و راضی‌تر می‌شن. اینطوری احساس می‌کنن که براشون ارزش قائلید.
بهینه‌سازی منابع
وقتی دقیقاً بدونین چیکار باید بکنید، دیگه پول و زمانتون رو هدر نمی‌دین. همه چیز سر جای خودش و بهینه استفاده می‌شه.
با این کارا، نه تنها تبلیغات و محتوای بهتری تولید می‌کنین، بلکه روابطتون با مشتریاتون رو هم محکم‌تر می‌کنین و اونا رو تبدیل به حامیان وفادار برندتون می‌کنین. اینجوری هم اونا خوشحال‌ترن، هم شما موفق‌ترین.
ادامه دارد...
