در اقتصاد اکوسیستمی، استراتژی شما چیست؟

پیش‌گفتار: در این مقاله، مقدمه‌ای بر اقتصاد اکوسیستمی گفته شده است که ترجمه مقاله‌ای از هاروارد بیزینس ریویو می‌باشد. در بسیاری از زمینه‌ها، شرکت‌ها دیگر یک بازیگر استراتژیک مستقل نیستند. موفقیت هرشرکت بستگی به هم‌کاری با شرکت‌های دیگر در یک اکوسیستم طراحی‌شده در چندین بخش دارد. در این موارد، چارچوب‌های استراتژی سنتی کمک زیادی نمی‌کنند. لذا نویسنده می‌گوید که شرکت‌ها باید بر روی پنج سوال مهم تمرکز کنند.

هنگامی که نستل در حال آماده‌سازی برای تهیه نسپرسو، یا کپسول اسپرسو یکبار مصرف بود، می‌دانست که کاربران برای کار با آن به یک ماشین خاص‌منظوره نیاز دارند. بنابراین این شرکت گروهی از تولیدکنندگان را ایجاد کرد و تصمیم گرفت كه كدام تولیدكنندگان می‌توانند در لیست قرار بگیرند اما به مشتریان نگفت كه محصولات جورا، كروپس یا برون بخرند. از آنجا که کپسول و رابط کاربری آن ثبت اختراع شده بود، سایر تولیدکنندگان نمی‌توانستند ماشین‌های سازگار با نسپرسو را بدون اجازه بسازند.

نسپرسو در حال ایجاد و طراحی یک اکوسیستم بود: شبکه‌ای سازمان‌یافته که بخش‌های مختلفی را پوشش می‌دهد. گاهی اوقات شرکت‌های درگیر با استانداردهای مشترک بر روی یک بستر مشترک کار می‌کنند تا محصولات و خدمات سازگاری داشته باشند. آن‌ها ارتباطی بین خودشان ایجاد می‌کنند که ورود را برای افراد بیگانه دشوار می‌سازد.

اکوسیستم‌های طراحی شده مانند نسپرسو به دلیل همگرایی سه تغییر ساختاری بزرگ در اقتصاد ما، از اهمیت زیادی برخوردار هستند.

• بازگشت بی‌سابقه‌‌ی مقررات در مورد حمایت از شرکت‌هایی است که زمانی امتیاز ویژه‌ای برای ارائه خدمات به مشتریان خاص داشتند. مانند زمانی که حسابداران با شرکت‌های حقوقی همکاری می‌کنند، با نبود این حمایت‌ها، سازمان‌های در حوزه‌های دیگر برای ارائه پیشنهادهای یکپارچه‌تر در شراکت آزاد هستند.
• کاهش تفکیک بین محصولات و خدمات به دلیل تغییرات نظارتی و دیجیتالی شدن است. همچنین مورد دوم منجر به ارائه ساختارهایی با معماری بیشتر شده است که اجزای سازنده آن‌ها را می‌توان با روش‌های جدیدی ترکیب نمود که به نوبه خود موجب افزایش بسته‌های سرویس-محصول ارائه شده توسط شبکه‌های تأمین‌کنندگان وابسته، شده است.
• شامل فناوری است که باعث دگرگونی نحوه خدمت شرکت‌ها به مشتریان خود می‌شود. وابستگی ما به دستگاه‌های تلفن همراه و تأثیر اینترنت در الگوی خرید، امکان پیوند کالاها و خدمات نامربوط قبلی را تقویت کرده است که اثرات دو تغییر اول را تقویت می‌کند.

با توجه به این تغییرات، احتمال آن کم است که شرکت‌های واحد بتوانند تمام عناصر موردنیاز مشتری را ارائه دهند، چه برسد به اینکه بتوانند با آن‌ها آزمایش انجام دهند. بنابراین اکوسیستم‌ها به‌ویژه سیستم‌های طراحی شده رو به افزایش هستند. در حقیقت تعداد زیادی از شرکت‌ها و حتی صنعت متوقف شده‌اند تا به عنوان واحدهای معنی‌داری از تحلیل استراتژیک باشند. در عوض تمرکز ما باید بر روی رقابت بین اکوسیستم‌های طراحی‌شده با قابلیت دیجیتالی باشد که مرزهای صنعتی مرسوم را در بر می‌گیرد و بسته‌های خدمات‌ محصول پیچیده و قابل تنظیم را ارائه می‌دهد.

چارچوب‌های استراتژی مرسوم در هنگام طراحی یا مشارکت در چنین اکوسیستمی، کمک چندانی به آن نمی‌کنند. یک چارچوب مبتنی بر اکوسیستم، برخلاف چارچوب مبتنی بر شرکت باید به پنج سوال پاسخ دهد.

این مقاله در وبسایت مشاوران مدیریت شاپرک آبی درج شده است. برای خواندن این مقاله روی لینک اینجا کنید.