بیایید روراست باشیم؛ دوران «بهترین کیفیت، کمترین قیمت» تمام شده است.
اگر هنوز فکر میکنید با یک بنر قرمز چشمکزن که رویش نوشته «۵۰٪ تخفیف فقط تا امشب» میتوانید مشتری ایرانیِ سال ۱۴۰۴ را هیجانزده کنید، متاسفانه باید بگویم شما در حال پول دور ریختن هستید.
مشتری امروز، هوشمند، بدبین و به شدت "محقق" است. او قبل از اینکه کارت بانکیاش را بیرون بیاورد، شما را زیر میکروسکوپ میگذارد.
در این مقاله میخواهم درباره چیزی صحبت کنم که کمتر کسی به آن اشاره میکند:
«تغییر DNA رفتار خرید در ایران و تاثیری که همین الان روی سئوی سایت شما دارد.»
در سال ۱۴۰۴، مشتری ایرانی قبل از خرید یک هندزفری ۵۰۰ هزار تومانی، به اندازه خرید یک خانه تحقیق میکند!
چرا؟ چون اعتمادش بارها شکسته شده.
دیگر هیچکس با دیدن تیتر "خرید بهترین هندزفری" روی لینک شما کلیک نمیکند تا بلافاصله بخرد.
رفتار جدید چیست؟
کاربر اول سرچ میکند: «معایب هندزفری مدل X»
بعد در یوتیوب یا آپارات ویدیوهای «آنباکسینگ» را میبیند.
سپس به بخش کامنتهای دیجیکالا یا نینیسایت میرود تا ببیند مردم واقعی چه گفتهاند.
نکته طلایی سئو: اگر محتوای سایت شما فقط تعریف و تمجید است، شما بازی را باختهاید. گوگل (و کاربر) عاشق محتوایی هستند که بیطرف باشد. صفحاتی که هم "مزایا" و هم "معایب" را میگویند، در سالهای آینده پادشاهی میکنند.
مخاطب ایرانی سنسورهای بسیار قویای برای تشخیص محتوای زرد پیدا کرده است.
اگر مقاله نوشتید با عنوان «راهنمای خرید لپتاپ» اما ۳۰۰ کلمه اول فقط مقدمهچینی الکی بود (لپتاپ چیست و چه کاربردی دارد؟)، کاربر در ثانیه سوم دکمه Back را میزند.
این رفتار چه پیامی برای ما دارد؟
مقدمههای طولانی یعنی مرگ: مستقیم بروید سر اصل مطلب.
ادبیات کتابی ممنوع: با زبان خودِ مردم بنویسید.
شفافیت: اگر محصولتان گران شده، دلیلش را بگویید. پنهانکاری مساوی است با فرار مشتری.
الگوریتمهای گوگل در حال گذار به سمت E-E-A-T هستند که حرف اول آن (Experience) است.
یعنی گوگل میفهمد آیا نویسنده این مطلب، واقعاً این محصول را لمس کرده یا فقط از سایتهای خارجی ترجمه کرده است؟
چطور این را در محتوا پیاده کنیم؟
به جای نوشتن «این دوربین کیفیت خوبی دارد»، بنویسید: «وقتی دیشب در نور کم با این دوربین عکس گرفتم، نویز تصویر محسوس بود، اما در نور روز شاهکار است.»
از عکسهای واقعی که خودتان گرفتهاید استفاده کنید، نه عکسهای ژورنالی اینترنت.
این یعنی سئوی واقعی: محتوایی که حس "انسان بودن" و "تجربه کردن" را منتقل کند.
مهمترین رفتار مشتری در سال ۱۴۰۴، مقایسه است.
آنها دیگر نمیپرسند «آیا این محصول خوب است؟»؛ آنها میپرسند «این محصول بهتر است یا آن یکی؟».
اگر میخواهید وایرال شوید و بفروشید، باید جداول مقایسهای بسازید.
جدول مقایسه قیمت
جدول مقایسه ویژگیها
مقایسه ارزش خرید نسبت به رقبا
تکنیک سئویی: کلمات کلیدیِ «مقایسهای» (مثل: سامسونگ A54 یا شیائومی Note 13) نرخ تبدیل (Conversion Rate) وحشتناکی دارند. روی اینها سرمایهگذاری کنید.
این واقعیت تلخ را بپذیرید: هیچکس مقاله شما را کامل نمیخواند.
مردم در مترو، اسنپ یا بین کار، با موبایلشان محتوا را اسکرول میکنند. اگر چشمشان گیر نکند، رفتهاند.
چکلیست فرمت محتوا برای نگه داشتن کاربر:
پاراگرافهای ۲ خطی: دیوارهای متنی را بشکنید.
بولتپوینتهای زیاد: (مثل همین لیست).
تیترهای جذاب داخلی: تیترهایی که کاربر را کنجکاو کند که متن زیرش را بخواند.
استفاده از نقل قول (Blockquote): برای برجسته کردن نکات کلیدی.
قدیمها کلمه کلیدی «خرید کفش» را ۱۰۰ بار در متن تکرار میکردیم و رتبه میگرفتیم.
در سال ۱۴۰۴، گوگل میفهمد که کاربری که سرچ میکند «خرید کفش»، هنوز مردد است. اما کاربری که سرچ میکند «قیمت کفش نایک ایرفورس سفید سایز ۴۲»، کارت بانکیاش در دستش است.
تحلیل رفتار:
روی کلمات طولانی و دقیق (Long-tail Keywords) تمرکز کنید.
به جای جذب ۱۰۰۰ بازدیدکننده که فقط نگاه میکنند، ۱۰ بازدیدکننده جذب کنید که واقعاً خریدارند.
برای برنده شدن در بازار آینده ایران، این فرمول را به دیوار اتاقتان بچسبانید:
صادق باشید (حتی اگر به ضررتان باشد؛ اعتماد میسازد).
تجربه محور بنویسید (نشان دهید که کارشناس هستید).
به کاربر احترام بگذارید (وقتش را با مقدمهچینی نگیرید).
پاسخ سریع بدهید (سایتتان باید مشکل کاربر را در ۳۰ ثانیه حل کند).
