دنیای امروز به محلی برای رقابت تبدیل شده است. رقابت بر سر بیشتر شناخته شدن و بیشتر دیده شدن. از سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ گرفته، تا کسب و کارهای کوچک و حتی هر شخص به تنهایی، همگی در تلاش هستند تا در این نبرد گلادیاتور گونه بر دیگر حریفان خود غلبه کنند. اما ترفند پیروزی در میدان نبرد و پیشی‌گیری از رقبا، در تدوین استراتژی کار آمد و انتخاب به موقع تاکتیک‌ها در کنار استفاده از تجهیزات و امکانات مناسب خلاصه می‌شود. در حوزه بازاریابی دیجیتال ابزاری که به کسب و کارها در تجهیز و چیرگی بر دیگر رقبا کمک شایان توجهی می‌کند، تبلیغات کلیکی هدفمند است. اما تبلیغات کلیکی چیست و چرا استفاده از آن برای بیزینس‌ها مهم است؟ مزایا و معایب تبلیغات کلیکی هدفمند چیست؟
با معرفی بازاریابی درونگرا به عنوان زیر شاخه‌ای از علم بازاریابی و روی آوردن برند‌ها، شرکت‌ها و سازمان‌ها به بازاریابی دیجیتال، شاهد رقابت تنگاتنگی بر سر تصاحب تاج و تخت فرمانروایی و حکومت بر بازار (مشتریان) می‌باشیم. در این میان موفقیت از آن حاکمانی خواهد بود که تعداد مخاطبان بیشتری را با خود همراه کرده و قلب ایشان را به تسخیر و تصرف خود درآورند. مشروعیت یافتن یک حاکمیت (برند) در حوزه بازاریابی دیجیتالی در گرو استفاده از دو عنصر منحصر به فرد و کاربردی، یعنی تولید محتوا و تبلیغات هدفمند است.
در نظر داشته باشید تولید محتوا و تبلیغات هدفمند دو پارامتر اصلی بازاریابی دیجیتالی (درونگرا) هستند که هر کدام تاثیر قابل توجهی بر روی دیگری می‌گذارد و هیچ کدام به تنهایی قادر به ایفای نقش موثر در معرفی برند و همچنین فروش محصول به مخاطبان نمی‌باشد. از آنجایی که تبلیغات در بازاریابی برونگرا بسیار هزینه‌بر بوده و عموما نیز تعداد غریبه‌های (Strangers) کمتری را در سفر مشتری (Customer Journey) به یک مشتری وفادار (Advocacy) تبدیل می‌کند، عقل سلیم حکم می‌کند به دنبال یافتن و جایگزینی راه‌حل‌های مناسب‌تری باشیم.
تبلیغات کلیکی هدمند همان راه‌حل طلایی ما در حوزه تبلیغات است. چرا تبلیغات کلیکی را دوست داریم؟ به این دلیل که بسیار مقرون به صرفه و حتی نسبتا کم هزینه است. چرا تبلیغات کلیکی را ترجیح می‌دهیم؟ چون می‌توانیم به راحتی از آن‌ها در سایت، اپلیکیشن و حتی شبکه‌های اجتماعی استفاده کنیم. چرا باید از تبلیغات کلیکی سایت استفاده کنیم؟ برای آنکه بر اساس الگوریتم‌های هوش مصنوعی به گونه‌ای تهیه و بهینه‌سازی می‌شوند که در کوتاه‌ترین زمان ممکن به نیاز مخاطب پاسخ دهند. اما تبلیغات کلیکی از کجا آمده است؟
تبلیغات کلیکی برای اولین بار در سال 1996 بر روی یک دایرکتوری آنلاین به نام Planet Oasis معرفی شده و موجی از شک و شبهاتی را در خصوص نحوه کارایی و موفقیت خود در بین حضار که اکثرا مالک شرکت‌ها و سازمان‌ها شناخته شده بودند، ایجاد نمود. با این وجود پس از معرفی تبلیغات کلیکی در سال 1996، حدود 400 برند معتبر در سراسر دنیا استراتژی خود را از شکل سنتی تبلیغات تغییر داده و به استفاده از تبلیغات کلیکی هدفمند روی آوردند.
پس از آن در سال 1998 جفری بروئر از وب سایت Goto.com نمونه اولیه یک موتور جست و جو با قابلیت اجرای مدل تبلیغات کلیکی را معرفی نمود. اتفاقاتی که در ادامه معرفی این سیستم تبلیغاتی دست به دست یکدیگر دادند موجب شکل گیری سیستم تبلیغات کلیکی هدفمند به شکلی که امروزه آن را می‌شناسیم شد. بنابراین اعتبار تبلیغات کلیکی عموما به Goto.com نسبت داده می‌شود که بعدها و در سال 2001 با عنوان جدید Overture تحت حمایت یاهو قرار گرفت.
بیشتر بخوانید: تعریف استراتژی به زبان ساده
در سال 2000 نیز شرکت گوگل موفق به راه‌اندازی سیستم تبلیغاتی گوگل ادز شد. البته تبلیغات گوگل به گونه‌ای طراحی شده بود که این امکان را برای تبلیغ دهندگان فراهم می‌نمود تا اقدام به خلق آگهی‌های نوشتاری کنند. اما روش تبلیغاتی گوگل ادز تا پایان سال 2001 به صورت پرداخت به ازای بازدید (cpm) بوده و در سال 2002 این شرکت تصمیم گرفت تا شیوه تبلیغاتی خود را از cpm بهppc یا همان تبلیغات کلیکی گوگل تغییر دهد.
تبلیغات کلیکی چیست؟ برای پاسخ به این سوال می‌توان گفت: تبلیغاتی که در آن به ازای هر یک کلیک انجام شده بر روی تبلیغ مورد نظر در فضای وب، اپلیکیشن و شبکه‌های اجتماعی، تبلیغ کننده هزینه‌ای را به ناشر پرداخت می‌کند. در حوزه تبلیغات کلیکی معمولا با دو واژه بسیار مشابه یکدیگر برخورد می‌کنیم که تا حدودی ممکن است باعث سردرگمی شود. ppc یا cpc اختصار یافته دو عبارت Pay Per Click و Cost Per Click بوده که از نظر معنا و مفهوم کاملا به دور از یکدیگر می‌‌باشند. در ادامه به تعریف مختصر cpc یا ppc می‌پردازیم.
تحقیات صورت گرفته در طول چند سال گذشته حاکی از آن است که مخاطبان عمدتا تمایلی نسبت به بمباران تبلیغاتی در فضای وب و هدایت اجبارگونه به سمت صفحه فروش یک محصول از سوی برند تبلیغ‌کننده، ندارند. با توجه به این موضوع کسب و کارها و بیزینس‌هایی موفق خواهند بود که توجه به دغدغه مخاطب (مشتری) و احترام به حقوق و سلیقه وی را در دستور کار خویش قرار دهند.
بیشتر بخوانید: تکنیک‌های نوشتن بلاگ‌پست
استفاده از تبلیغات کلیکی گوگل، فیسبوک و توئیتر نیز به نوعی در راستای احترام به حقوق بازدید کنندگان طراحی شده و هیچگونه الزام و اجباری را جهت معرفی و خرید محصول به ایشان القا نمی‌کند. در واقع مخاطب اختیار تام خواهد داشت تا پس از مشاهده تبلیغات کلیکی، بدون کوچکترین اجباری و صرفا بر اساس تمایل و علاقه خود بر روی آن کلیک کند و بدین ترتیب به مرحله دیگری از سفر مشتری وارد شود.
در حال حاضر مخاطبان در فضای وب با انواع متفاوتی از تبلیغات کلیکی هدفمند رو به رو هستند که به طور کلی شامل 5 دسته می‌شود:
به طور کلی می‌توان استفاده از تبلیغات کلیکی هدفمند را به دلایلی چون هدفمندی، قابل رصد بودن، مقرون به صرفه بودن و سرعت بالا مناسب دانست. به طور مثال قابلیت هدفمندی این امکان را برای تبلیغ کننده فراهم می‌کند تا منطقه جغرافیایی، زمان نمایش تبلیغات و رسانه‌های ناشر را با توجه به اطلاعاتی که از مخاطبان خود دارید، تعیین نمایید؛ یا با استفاده از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس و گوگل تگ منیجر نتایج حاصل از تبلیغات کلیکی هدفمند خود را مورد تحلیل و بررسی قرار دهید.
از طرف دیگر وجود مواردی چون نیازمندی به زمان کافی جهت بررسی و بهینه سازی تبلیغات کلیکی هدفمند، تسلط به دانش و تجربه کافی در زمینه برنامه‌ریزی و اجرای این دسته از کمپین‌های تبلیغاتی و نبود تضمین فروش محصول از طریق این روش، ممکن است تصمیم‌گیری نهایی شما را با ابهاماتی رو به رو کند. بنابراین پیش از آنکه به هرگونه اقدامی در زمینه استفاده از سرویس تبلیغات کلیکی هدفمند روی آورید، پیشنهاد می‌شود تا با متخصصین و فعالان این حوزه مشورت کنید.
