آشنایی با سوال باز و بسته


سوالات بسته (closed question)

سوالات بسته نیازمند یک پاسخ کوتاه هستند ، پاسخ به سوالات بسته می تواند درست یا غلط باشد (اما نه همیشه).

سوالات بسته معمولا آسان هستند (چراکه گزینه پاسخ محدود است).

ممکن است سوالات بسته نیازمند یک پاسخِ "بله" یا "خیر" باشند، مثلا:

• خانه شما در این محل هست؟
• این غذا را دوست دارید؟
• ساعت چند است؟
• سرگرمی مورد علاقه ات چیست؟
• داری به پارک می روی؟
• کی رسیدی؟
• اهل کجایی؟
• خوش می گذرد؟
• خوش گذشت؟
• تهران را دوست داری؟
• شغلت را دوست داری؟
• کتاب می خوانی؟
• مجردی یا متاهل؟
• ازدواج کردی؟

سوالات باز (open question)

برعکسِ سوالات بسته، سوالات باز امکان ارائۀ پاسخ های بسیار طولانی تر را به ما می دهند و درنتیجه خلاقیت و اطلاعات بیشتری را بطور بالقوه به دست می دهند.

جهت به جریان افتادن گفتگو، به دنبال سوالات بسته، سوالات باز بپرسیم.در حقیقت پرسیدن سوالات باز باعث می شود مخاطب داستان خود را برای ما تعریف کند. مثلا:

  • چی شد که این مقصد رو برای سفر انتخاب کردی؟
  • چی شد که وارد این شغل شدی؟
  • چطوری این کار رو انجام دادید؟
  • چطوری می تونم این کار رو شروع کنم؟
  • چی شد که به اینجا نقل مکان کردید؟
  • برای چه کاری به اصفهان اومده اید؟
  • چه کار می کنی که اینقدر اندامت متناسبه؟
  • از چه چیز تهران خوشت میاد؟
  • دوست داری اوقات فراغتت رو چطوری بگذرونی؟
  • نظرتون راجع به این رستوران چیه؟
  • برام بگو که….
  • چطور شد که…
  • به نظرت… چه طور میومد؟
  • چی شد که به این کار علاقمند شدی؟
  • چی شد که این تصمیم رو گرفتی؟
  • چطوری با هم آشنا شدید؟
  • چطوری روزهات رو می گذرونی؟
  • از تفریحاتی که به اونها علاقه داری، برام تعریف کن.
  • کدوم قسمت تعطیلات به تو خوش گذشت؟
  • چی شد که به تهران اومدید؟
  • چرا؟
  • چی شد که اینو خریدی؟ (قیمتش رو نپرسیم! چون این کار، دور از آداب معاشرت هست!)
  • چی شد که این کتاب رو خریدی؟ (وقتی کتابخونه اش رو می بینید.)
  • چی شد که رفتی کلاس موسیقی؟
  • چی شد این لباس رو خریدی؟ (قیمتش رو نپرسیم! چون این کار، دور از آداب معاشرت هست!)
  • چی شد این رنگ رو انتخاب کردی؟
  • چی شد این رو برای خونه تون خریدید؟ (قیمتش رو نپرسیم! چون این کار، دور از آداب معاشرت هست! )
  • چی شد که این ماشین رو خریدی؟ (قیمتش رو نپرسیم! چون این کار، دور از آداب معاشرت هست!)
  • چی شد که این رشته ی تحصیلی رو انتخاب کردی؟
  • چی شد که کلاس خصوصی رو انتخاب کردی؟

هشدار: آوردن کلمه چرا در ابتدای جملات، باعث می شود مخاطب احساس کند ما می خواهیم به او حمله کنیم.پس تا جایی که می شود از آوردن چرا در ابتدای جملات خودداری کنیم.به جای چرا…؟ از چی شد که…؟ استفاده کنیم.