شرکتی که تا همین اواخر کسی اسمش را نشنیده بود حالا تبدیل شده است به یکی از بازیگران اصلی در ابزارهای ارتباط تصویری در شرکت ها کوچک و بزرگ. برنامه ای که حالا در Uber, John Hopkins University Wells Fargo, Atlassian, Slack و ServiceNow استفاده میشه. آیا عجیب نیست وقتی گوگل Hangout و Meet را دارد و مایکروسافت Skype و Teams یا Cisco با Webex چگونه زوم توانسته در این صنعت با این رقبای کوچک و بزرگ رقابت کند و در کشورهای مختلف و سازمان های مختلف به عنوان ابزار اصلی تماس های تصویری قرار گیرد؟
زوم شرکتی که سال 2011 توسط Eric Yuan یکی از مدیران اسبق Cisco Webex به همراه 40 مهندس این شرکت بنیان گذار شد. اگر از Webex استفاده کرده باشید مطمئنا متوجه خواهید شد چرا باید به دنبال ابزار دیگری برای تماس تصویری بگردید یا یکی دیگر بسازید! زوم ابتدا با مشکل مواجه بود زیرا سرمایه گذاران میگفتند که بازار ابزارهای تماس تصویری اشباح شده و جایی برای رغیب دیگری نیست. اما به هر جهت سرمایه گذار پیدا کرد و اولین قرارداد خود را با دانشگاه استنفورد بست. طی سال های 2013 تا 2017 رشد خوبی پیدا کرد و پیوسته قابلیت ها مختلفی اضافه کرد، همچنین سعی کرد تا به کاربران این اجازه را بدهد که به برنامه های دیگر نظیر Slack و Salesforce دسترسی بدهد. در سال 2019 که سهام خود را وارد بورس کرد، ارزش هر سهم طی یک روز 72درصد افزایش پیدا کرد و ارزش شرکت در روز اول عرضه اولیه به 16 بیلیون دلار رسید.
با شروع دنیاگیری بیماری کرونا به ناگهان زوم کاربرهای بیشتری پیدا کرد. تا جایی که تعداد کاربرهای روزانه از 10 میلیون در دسامبر 2019 به بیشتر از 300 میلیون در آوریل 2020 رسید. زوم یکی از شرکت هایی بود که برخلاف بحران اقتصادی جهانی، سهامش از هر سهم 70 دلار به 150 دلار افزایش پیدا کرد.
اما زوم مشکلات امنیتی مهمی هم داشته تا جاییکه بخش آموزش شهر نیویورک در آوریل 2020 استفاده ازین برنامه را به علت مشکلات امنیتی، در مدارس ممنوع اعلام کرد و پیشنهاد کرد که از Microsoft Teams استفاده کنند. همچنین به علت اینکه بخش تحقیق و توسعه این شرکت در چین است متخصصین نسبت به سوء استفاده دولت چین ازین ابزار اعلام خطر کرده اند.
به سوال اولم برگردم که حالا چرا زوم این شرکت نوپا توانست با رقبای عظیم تر از خودش به رقابت بپردازد؟ جواب هایی که من میتونم داشته باشم:
در هر صورت تغییرات بازار و این شرکت نوپا را بهتر است دنبال کرد. چرا که بعد از بحران کرونا مایکروسافت و گوگل به شدت به دنبال راهی هستند تا ابزار ارتباط ویدوئی خود را وارد سازمان ها کنند زیرا که میدانند ابزارهای ویدویی تازه ابتدای ورودشان به یک سازمان است و میتوانند به واسطه آن محصولات بیشتر و مرتبط تری را به سازمان ها بفروشند.
منابع:
