با اشتراک محتوای تولید شده توسط کاربران، شما می‌توانید داستان برند خود را از دیدگاه‌های مختلف بیان کنید و تصویری غنی‌تر و معتبرتر از محصول و برند خود بر جای بگذارید.
محتوای تولید شده توسط کاربر (User-Generated Content یا به اختصار UGC) به هرگونه محتوایی اعم از متن، ویدئو، تصاویر، نظرات و… اطلاق می‌شود که توسط مخاطبان برند ایجاد می‌شود و در رسانه‌های اجتماعی منتشر می‌شود.
محتوای تولید شده توسط کاربران می‌تواند به تأثیرگذاری بر تعامل و افزایش نرخ تبدیل لیدها منجر شود. می‌توان از محتوای مشتری محور در رسانه‌های اجتماعی و کانال‌های ارتباطی دیگر مانند ایمیل، صفحات فرود یا صفحات پرداخت استفاده کرد. این نوع محتوا به دلایل زیر دارای اهمیت است:
امروزه برندها تلویحا در حال جنگ برای دیده شدن در فضای مجازی هستند و رقابت شدیدی برای جلب توجه مخاطبان در جریان است. در نتیجه، افراد انتخاب‌های زیادی برای تعامل و خرید در اختیار دارند.
به عقیده بسیاری از کارشناسان بازاریابی، اصالت و کیفیت از عناصر مهم یک محتوای موفق است و محتوای تولید شده توسط کاربران یکی از انواع بسیار معتبر محتوا محسوب می‌شود؛ زیرا روایت‌گر تجربه واقعی افراد است.
گاهی ممکن است وسوسه جعل پست‌ها یا کمپین‌های تولید شده توسط کاربر به سراغ شما بیاید. به مخاطبان خود احترام بگذارید و بدانید که آن‌ها به سرعت متوجه جعلی بودن پست‌ها یا کمپین‌ها می‌شوند و این کار می‌تواند به اعتبار برند شما آسیب جدی وارد کند. برای تاثیرگذار بودن یک محتوای تولید شده توسط کاربران، اطمینان حاصل کنید که محتوا توسط مشتری، وفاداران به برند یا کارمندان تولید شده باشد.
برای مطالعه ادامه مطلب به لینک زیر مراجعه کنید:
