کسب‌وکارهایی که خیلی سریع خود را با شرایط جدید تطبیق دادند، توانستند به موفقیت برسند و احتمالا بعد از همه‌گیری نیز برتر از کسب‌وکارهای فاقد این توانایی خواهند بود.
با بهبود اوضاع همه‌گیری کرونا و آسان‌تر شدن شرایط قرنطینه، تغییراتی در نحوه انجام کارها ایجاد شده است. آلمان یکی از کشورهایی است که می‌تواند تجربه ارزشمند خود را به سایر کشورها انتقال دهد. این کشور پس از کاهش محدودیت‌ها در ماه آوریل، در حال حاضر با شرایط جدید اقتصادی روبه‌رو است که مشاغل کوچک و متوسط در کشورهای دیگر به زودی مجبور به سازگاری با این شرایط خواهند شد.
نتایج یک مطالعه صورت گرفته روی کسب‌وکارهای کوچک و متوسط در کشور آلمان مشخص کرده که آینده اقتصادی به احتمال زیاد چگونه خواهد بود. در این مطلب با استناد به این مطالعه به ارائه برخی از بهترین شیوه‌ها برای سازگاری و رشد کسب‌وکارهای کوچک و متوسط در شرایط جدید می‌پردازیم.
یکی از عواملی که در این شرایط باعث دلگرمی کسب‌وکارهای کوچک و متوسط می‌شود، حمایت مشتریان از آن‌هاست. اگر بخواهیم مثالی از روش‌های جدید حمایت بزنیم، می‌توان به پلتفرم پینترست اشاره کرد که با توجه به آمارها، افزایشی ۳۵۱ درصدی در حمایت از مشاغل کوچک را به خود اختصاص داده است.
برای جلب و بهره‌مندی از این حمایت، کسب‌وکارهای آلمانی راه‌هایی را برای تجسم تجربه‌های مشتری توصیه کرده‌اند:
با شیوع همه‌گیری کرونا و افزایش مدت زمان ماندن افراد در خانه، استفاده از رسانه‌های اجتماعی نیز ۴۰ درصد افزایش یافته است. برای بهره‌مندی از این فرصت پیش آمده، کسب‌وکارها باید از ابزارهای رسانه‌های اجتماعی برای کمک به مشتریان استفاده کنند؛ آن‌هم زمانی که مشتریان نمی‌توانند به صورت حضوری به آن‌ها مراجعه کنند.
برای مطالعه ادامه مطلب به لینک زیر مراجعه کنید:
