چه چیزی در برندهای خاص وجود دارد که باعث مراجعه مجدد به آنها می‌شود؟ راز اینکه ما حاضر می‌شویم زمان، پول یا تلاش بیشتری را برای یک برند خاص صرف کنیم چیست؟ آیا تفاوت در قیمت محصولات است؟ یا شاید راحتی خرید از آن برند؟ یا شاید پارامتر‌های بیشتری در انتخاب ما دخیل هستند.
برندها و کسب‌وکارهایی که ما با آنها در ارتباط هستیم، عموما آن دسته از کسبوکارها هستند که پا را فراتر از عرضه محصول یا خدمات می‌گذارند. آنها در کنار هدف اول که فروش محصول است، یک ماموریت دیگر را نیز با ما به اشتراک می‌گذارند. این ماموریت را می‌توان در نحوه تعامل آنها با مشتریان، سازمان‌ها و جوامعی که با آنها در ارتباط هستند و حتی نحوه توسعه محصولات‌شان دید. یکی از روش‌هایی که به کسبوکارها کمک می‌کند تا ماموریت خود را در محصولات‌شان به نمایش بگذارند، تهیه و تدوین یک بیانیه ماموریت است.
بیانیه ماموریت یک بیانیه ساده عمل‌گراست که هدف کسب‌وکار شما را توضیح می‌دهد. این بیانیه شامل خلاصه‌ای است از آنچه کسب‌وکار شما برای مشتریان، کارکنان و سهام‌داران انجام می‌دهد و به طور معمول متشکل از توضیحات کلی سازمان شما، عملکرد اصلی و اهداف آن است. به بیان ساده‌تر، شما در بیانیه ماموریت خود توضیح می‌دهید که چه کار می‌کنید و هدف‌تان از انجام این کار چیست.
بسته به تمرکز کسب‌وکارتان، بیانیه ماموریت شما می‌تواند حتی گسترده‌تر باشد. برای مثال نه تنها دستاورد کسب‌وکارتان برای مشتریان و کارکنان، بلکه دستاوردتان برای جامعه و کل جهان را هم شرح دهید. برخی از مشاغل حتی تصمیم می‌گیرند این آرزوی بزرگتر را تحت عنوان ”بیانیه چشم‌انداز” معرفی کنند.
برای مطالعه ادامه مطلب به لینک زیر مراجعه کنید:
