این روزها که به خاطر #کرونا خیلی‌ها به خرید اینترنتی رو آوردن و حجم سفارش‌های اینترنتی بسیار بالا رفته، همه ما ممکنه با مشکلاتی مواجه شده باشیم.
یکی از دردسرهای خرید اینترنتی در این روزها، لغو سفارش توسط فروشگاه چند روز بعد از خریده. این مشکل به خصوص در خرید از فروشگاه‌های بزرگ، بیشتر اتفاق میوفته. فرض کنید شما سفارشتون رو با موفقیت ثبت کردید، زمان ارسال رو هم دقیق انتخاب کردید و منتظرید که روز موعود فرا برسه و سفارشتون به دستتون برسه.
بعد از چند روز باهاتون تماس میگیرن و اعلام میکنن که سفارشتون کنسل شده چون کالای مورد نظر شما در انبار موجود نبوده! بعد شما با خودتون فکر می‌کنید که خب اگه موجود نبود، چرا گذاشتی سفارشمو ثبت کنم؟
این مسئله زمانی که هزینه رو از قبل و به صورت اینترنتی پرداخت کرده باشید واقعا آزاردهنده است. چون نه تنها سفارشتون رو تحویل نگرفتید، بلکه پولتون هم برای یکی دو هفته‌ای توی حساب اون فروشگاه بوده!
لغو سفارش از طرف فروشگاه‌های آنلاین دلایل مختلفی داره. اصلی‌ترین دلیل اینه که خیلی از فروشگاه‌ها بدون توجه به موجودی انبارشون امکان ثبت سفارش رو به مشتری میدن و بعد اگر کالایی رو موجود نداشتن، اقدام به تهیه سفارش مشتری میکنن. که خب این فرآیند ممکنه طول بکشه و سفارش رو با تاخیر ارسال کنن و یا اگر موفق به تهیه اون کالا نشن، سفارش رو لغو میکنن.
درواقع صرفا می‌خوان به هر طریقی سفارش رو گرفته باشن، بعد حالا یه فکری برای تهیه‌اش میکنن!
اما ما اینجوری نیستیم! :)
ما در فروشگاه فونر تنها اجازه ثبت کالاهایی رو به مشتری میدیم، که حتما در انبارمون موجود باشن. به همین خاطر حتی یک مشتری تا امروز با مشکل لغو سفارش یا تاخیر در زمان ارسال از طرف ما مواجه نشده. ما برای زمان شما ارزش قائلیم و تمام تلاشمون رو میکنیم که یه خرید اینترنتی لذت‌بخش رو تجربه کنید.
جالبه بدونید روزانه تعداد زیادی تماس داریم، اونم فقط برای اینکه مشتری مطمئن بشه کالا رو موجود داریم. یعنی انقدر این قضیه کنسل کردن سفارش پیش اومده که حتی به موجود بودن اون توی سایت هم اعتماد نمیشه.
اما خیالتون از این بابت راحت باشه، هر کالایی رو که توی سایت ما دیدید و موجود بود، همون موقع میتونید سفارش بدید.
فونر، فروشگاه اینترنتی موبایل و لوازم جانبی
