اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از محبوب‌ترین روش‌های شرکت‌ها برای اطلاع‌رسانی درباره محصولاتشان است. بیش از ۲۵٪ از کاربران اینترنت از نرم‌افزار مسدود کننده تبلیغات استفاده می‌کنند. این به معنی آن است که حتی با یک بودجه بازاریابی سنگین، ممکن است اهداف تبلیغاتی خود را از دست دهید. ضمن اینکه بیشتر افراد برای مشاوره در مورد خرید به رسانه‌های اجتماعی رجوع می‌کنند. آنها به دنبال آنباکسینگ و بررسی‌های یوتیوب هستند، از برند بر اساس فعالیت توییتریش حمایت می‌کنند و به دنبال ایده خرید در اینستاگرام خواهند بود. با در نظر گرفتن این دلایل، نقش اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی در سفر بازاریابی مدرن و افزایش فروش در اینستاگرام مشخص می‌شود.
با این حال، نکته غیرمعمول در مورد وضعیت اینفلوئنسر مارکتینگ این است که بیشتر شرکت‌ها به سمت افرادی با دنبال‌کنندگان کمتر می‌روند. بر اساس نظرسنجی LINQIA در سال ۲۰۱۹، ۷۷ درصد از کسب و کارها به جای افراد مشهور، می‌خواهند با میکرو اینفلوئنسرها کار کنند.
حال سوال اساسی این است، چگونه می‌توانید بازاریابی میکرو اینفلوئنسر را شروع کنید؟ اگر هدف اصلی شما افزایش فروش در اینستاگرام باشد، چگونه باید اهداف همکاری خود را تعریف کنید؟
در زیر بهترین استراتژی‌ها برای افزایش فروش در اینستاگرام با کمک بازاریابی میکرو اینفلوئنسر آورده شده است.
اولین قدم برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی برنده، مرحله تحقیق است. متأسفانه، بسیاری از کسب و کارها این اشتباه را مرتکب می‌شوند که دنبال یک شخصیت رسانه اجتماعی بر اساس تعداد فالورهایش می‌روند. پس از اینکه بخش قابل توجهی از بودجه بازاریابی خود را خرج کردند، متوجه می‌شوند که این استراتژی نتایجی را که دنبال می‌کردند، همراه نمی‌آورد. اگر می‌خواهید از میکرو اینفلوئنسرها برای افزایش فروش در اینستاگرام استفاده کنید، باید بدانید که چگونه این همکاران را انتخاب کنید.
ابتدا برای یافتن اینفلوئنسر مناسب باید به بیزنس پلن و پرسونای مخاطبان خود توجه کنید. گروه سنی مخاطب هدف شما چیست؟ مشتریان بالقوه شما کجا هستند و علایق آنها چیست؟ و…
برای حذف حدس و گمان از فرآیند، استفاده از نرم افزارهایی مانند Pravsaas ایده خوبی است. ابزار پراوسس می‌تواند به شما این امکان را بدهد که افراد را بر اساس مکان، جنسیت و سن مخاطبانشان شناسایی کنید. علاوه بر این، هر یک از همکاران بالقوه بر اساس پتانسیل آنها رتبه‌بندی می‌شود و شما تخمینی از هزینه‌ای که کار با آنها خواهد داشت، دریافت می‌کنید. البته، هنگامی که یک اینفلوئنسر بالقوه را پیدا کردید، همچنان باید به فید آنها نگاهی بیندازید و ببینید، آیا با اهداف و ارزش‌های برند شما مطابقت دارد.
در اصطلاح رسانه‌های اجتماعی، سلبریتی هر فردی است که بیش از ۷ میلیون دنبال‌کننده داشته‌باشد. سطوح پایین‌تر شهرت رسانه‌های اجتماعی عبارتند از:
تحقیقات نشان داده است، میانگین نرخ تعامل برای کاربران میکروایتفلوئنسرها حدود ۲.۴٪ است. این عدد را با میزان مشارکت ۱.۷ درصدی برای دسته‌بندی‌های بالاتر مقایسه کنید. به سرعت مشخص می‌شود که کار با چندین ناشر کوچک‌تر، بازگشت سرمایه بهتری را فراهم می‌کند.
زمانی‌که برند تصمیم به همکاری با اینفلوئنسرهای در مقیاس کوچک که محتوای بسیار جذاب و ارزشمندی ایجاد می کنند، می‌گیرد. این سفیران برند، عمدتا به فالورها بینش‌هایی را در مورد روال روزانه خود به همراه بررسی‌ها و توصیه‌های محصول ارائه می‌دهند. از آنجایی که آنها افرادی در ارتباط مداوم با مخاطبان خود هستند، احتمال شنیدن پیام برند توسط خریداران بالقوه و افزایش فروش در اینستاگرام بیشتر است. به این ترتیب، ضرر و زیان را به حداقل و بازگشت‌سرمایه را به حداکثر می‌رساند.
اتصال به میکرو اینفلوئنسرها اغلب آسان‌تر است. آنها تقاضای کمتری دارند و حتی ممکن است در ازای محصولات رایگان در مورد برند شما صحبت کنند. آیا کسب و کار شما هنوز در مراحل اولیه خود است؟ آیا هدف شما تقویت تصویر برند و افزایش آگاهی است؟ قطعاً مراجعه به این افراد مقرون به صرفه‌تر (و هوشمندانه‌تر) است.
بزرگ‌ترین مشکل تبلیغات این است که مردم تقریباً در برابر آنها ایمن شده‌اند. علاوه بر استفاده گسترده از مسدودکننده‌های تبلیغات، مهم است که به یاد داشته باشید، روش مشاهده صفحات اغلب افراد با نادیده گرفتن تبلیغات قدیمی سازگار شده است. به عنوان مثال، در فیس بوک، میانگین نرخ کلیک تنها ۰.۹٪ است، در حالی که، بسته به کلمات کلیدی هدف، CPC می‌تواند تا ۵۰ دلار نیز برسد. برای اکثر مشاغل، این هزینه بسیار زیاد است. از طرف دیگر، پست‌های میکرو اینفلوئنسر مسدود یا نادیده گرفته نمی‌شوند. آنها همان فضایی را اشغال می‌کنند که هر محتوای واقعی دیگری در فیدهای افراد وجود دارد.
فلسفه پشت شرکت و محصولات شما چیست؟ برای تقویت برند خود به عنوان یک مرجع چه می‌کنید؟ علاوه بر توسعه خوب استراتژی‌های بازاریابی محتوا و تجربه مشتری، باید هدف اثبات اجتماعی تلاش‌های برندسازی خود را نیز درنظر داشته باشید. اگرچه نظرات کاربران در صفحات محصول عملکرد عالی دارد، اما می توان به رسانه‌های اجتماعی و محتوای تولید شده توسط کاربران نیز روی آورد.
اگر به دنبال افزایش فروش در اینستاگرام هستید، فکر کردن به ارزش طول عمر مشتری و بازده بازگشت سرمایه از روش‌های مختلف بازاریابی، ایده خوبی است. وقتی صحبت از بهترین محرک سود بلندمدت می‌شود، قطعاً وفاداری مشتری، این جایگاه را به خود اختصاص می‌دهد. زیرا مشخص شده که مشتریان تکراری ۹برابر بیشتر از مشتریان جدید از فروشگاه تجارت الکترونیک خرید می‌کنند. استفاده از میکرو اینفلوئنسرها که از قبل مشتریان وفادار را به همراه می‌آورند، ممکن است در ایجاد اعتماد و حفظ مشتریان کمک کند. با نوشتن یک پست وبلاگ در مورد خدمات، فیلمبرداری از یک ویدیو، یا به اشتراک‌گذاری یک عکس در رسانه‌های اجتماعی، این افراد میتوانند دلایل خوب بودن محصولات را به اشتراک بگذارند. حتی آنها میتوانند تجربه‌ای را که به عنوان مشتری داشته‌اند، را توصیف و به این صورت ادعاهای ارزش پیشنهادی منحصربه‌فرد شما را تأیید کنند. فالورهای آنها که احتمالا به عنوان منابع اطلاعاتی قابل اعتماد به آنان نگاه می‌کنند، به نوبه خود تصویر مفیدی از برند به‌دست خواهند آورد. این خود دلیل کافی برای استفاده از میکرو اینفلوئنسرها قبل از افراد مشهور یا تبلیغات پولی است.
اما بهترین چیز در مورد استفاده از استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ برای تقویت حفظ مشتری (و تبدیل تجارت الکترونیک) این است که اندازه‌گیری عملکرد آن آسان است. تنها کاری که باید انجام دهید، استفاده از صفحات فرود اختصاصی یا ارائه یک کد تخفیف قابل ردیابی به هر یک از همکاران جدیدتان است. با اطلاعاتی که از این نوع رویکرد به‌دست می‌آورید، بینش عمیقی در مورد نوع دقیق محتوایی که برای مخاطبان خود جذاب است، پیدا می‌کنید. سپس، می‌توانید محتوا و استراتژی‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود را تغییر دهید. و با شرکای جدیدی ارتباط بگیرید که آگاهی از برند را بیشتر افزایش دهند. در نهایت، می‌توانید ببینید که برای تبدیل خریداران یک‌باره خود به مشتریان بازگشتی، چه چیزی لازم است.
آخرین استراتژی استفاده از میکرو اینفلوئنسرها برای افزایش فروش در اینستاگرام این است که آنها را به بخشی از قیف فروش تبدیل کنید. اکثر کسب و کارها، اینفلوئنسر مارکتینگ را راهی برای افزایش آگاهی از برند می‌بینند. با این وجود، همکاری با کاربران شناخته‌شده رسانه‌های اجتماعی می‌تواند در شناسایی مشتریانی که در مراحل بررسی، قصد و ارزیابی خرید هستند، کمک کند. اگر مخاطبان شما محصولات را به صورت آنلاین جستجو می‌کنند، میکرو اینفلوئنسرها میتوانند محتوایی را که به دنبال آن هستند، به آنها ارائه دهند.
میکرو اینفلوئنسرها به صورت وابسته کار می‌کنند. آنها برای هر فروشی که به سمت شما ارسال می‌کنند، کمیسیون دریافت می‌کنند. با این حال، آنچه به دست می‌آورید، ارزش بسیار بیشتری دارد. این نوع سیستم نه تنها ترافیک شما را افزایش می‌دهد، بلکه با اطمینان بازدیدکنندگان سایتی را که احتمال بیشتری برای تبدیل دارند، دریافت می‌کنید.
اگر تصمیم گرفته‌اید بازاریابی میکرو اینفلوئنسر را شروع کنید، قطعا انتخاب درستی کرده‌اید. این یک استراتژی مقرون به‌صرفه است که مزایای متعددی از افزایش آگاهی از برند گرفته تا افزایش فروش در اینستاگرام را ارائه می‌کند.
اما چیزی که باید در نظر داشته باشید این است که انتخاب همکاران مناسب نیاز به کار دارد. همانطور که گفته شد، مطمئن شوید که خود را به ابزارها و بینش‌های مورد نیاز برای تصمیم گیری درست درباره برند مجهز کرده‌اید. تنها با کمی تحقیق، می‌توانید شانس خود را برای افزایش فروش در اینستاگرام به حداکثر برسانید. علاوه بر این، از تله‌های رایج کمپین‌های تبلیغاتی اینفلوئنسرها که می‌تواند به اعتبار شرکت شما آسیب برساند، اجتناب می‌کنید. برای این امر نگاهی به آنچه پراوسس در دشبورد خود ارائه می‌دهد، بیاندازید.
پراوسس یک نرم‌افزار راه‌اندازی، اندازه‌گیری و تحلیل هوشمند برای کمپین‌های اینفلوئنسرمارکتینگ است.
به شما امکان آنالیز پیج‌های پابلیک با بیش از 1000فالور را می‌دهد. در این آنالیز علاوه بر داده‌هایی چون نرخ اینگیجمنت، رشد فالور و... میزان فالور فیک، عدد کیفیت پیج، هم‌پوشانی و پیج‌های مشابه را نیز با تکیه بر AI,ML,NLPارائه می‌کنیم.
پراوسس همانند هر پلتفرم مارکتینگ اتومیشن، به شما این امکان را می‌دهد تا اطلاعات لازم را جمع‌آوری کنید، کاربران را در دسته‌بندی‌های معنادار مطابق با پرسونای خود قرار دهید و مطابق با ویژگی‌های منحصر به فرد هر دسته، در زمان مناسب، پیام اختصاصی را ارسال کنید.
پراوسس همانند هر پلتفرم مارکتینگ اتومیشن، به شما این امکان را می‌دهد تا اطلاعات لازم را جمع‌آوری کنید، کاربران را در دسته‌بندی‌های معنادار مطابق با پرسونای خود قرار دهید و مطابق با ویژگی‌های منحصر به فرد هر دسته، در زمان مناسب، پیام اختصاصی را ارسال کنید.
دنبال کردن رفتار اکانتی که می‌خواهید و ثبت داده‌ها در پروفایل شخصی شما، شامل چه کمپین‌هایی راه انداخته، با کدام اینفلوئنسرها همکاری کرده و چه نتایجی را دریافت کرده است. تا اطلاعات کاملی از کاربرانی که می‌خواهید داشته باشید.
اطلاعات جمع‌آوری شده از اکانت‌ها را براساس نیاز خود دسته‌بندی کنید. لیستی از اینفلوئنسرها براساس رقبایی که انتخاب کرده‌اید یا فیلترهای دموگرافیکی که اعمال می‌کنید، دریافت کنید؛ تا کمپین‌های بهینه‌تر و موفق‌تری را راه‌اندازی کنید.
برای هر دسته از کاربران و اینفلوئنسرها که می‌خواهید، پیام شخصی‌سازی شده ایجاد کنید. با ارسال پیام مناسب به شخص درست، به بالاترین حد از نرخ مشارکت خواهید رسید.
از لحظه اجرای کمیپن، آن را به صورت لایو رصد کنید. می‌توانید نرخ تبدیل کمپین (کاربر به مشتری )، درآمد حاصل از اجرای کمپین، میزان ترافیک ورودی جعلی و.. را در قالب جدول و نمودار مشاهده کنید. قبل از آن در پراولیست افراد را با KPIهای مشخص مقایسه کنید و متناسب‌ترینشان را به کمپین خود بیافزایید.
